【キヤノンITソリューションズ株式会社】【品川】ITサービス運用責任者◆運用設計・案件立ち上げ・品質改善／拡大提案<334094>【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/26(月)〜2027/1/24(日)


【品川】ITサービス運用責任者◆運用設計・案件立ち上げ・品質改善／拡大提案<334094>


【ヘルプデスク、システム運用、PC-LCM、RPAなどのIT運用サービスについて、顧客課題の整理から改善提案、運用設計、案件立ち上げ、運用管理まで一貫して牽引するポジション】

※こんな方にお薦め
●IT運用の実務・マネジメント経験を活かしたい
●顧客課題を起点に運用設計や改善提案を担いたい
●新規案件の立ち上げから安定運用まで牽引したい
●品質・進捗・課題・リスクを横断して管理したい
●サービスの標準化・効率化・拡大提案に携わりたい

■業務内容
ヘルプデスク、システム運用、PCライフサイクルマネジメント（PC-LCM）、業務自動化（RPA）などのIT運用サービスにおいて、顧客課題の整理、改善提案、運用設計、案件立ち上げ、運用管理を担当します。運用責任者またはリーダーとして、顧客・メンバー双方と連携し、サービス品質と運営体制の向上を推進します。
<具体的な業務>
・課題整理：顧客の現状・要望・運用課題の把握
・改善提案：課題解決に向けた運用改善策の企画・提案
・運用設計：IT運用サービスの業務・運用設計
・案件立ち上げ：新規運用案件の立ち上げ・推進
・顧客対応：定例会の運営、進捗・課題の報告・調整
・運用管理：品質・進捗・課題・リスクの管理
・チーム管理：メンバーへの業務指示・育成
・継続的改善：サービスの標準化・効率化・品質向上
・提案活動：新規案件の提案、既存案件の拡大提案
<主な運用領域>
・ヘルプデスク
・システム運用
・PCライフサイクルマネジメント（PC-LCM）
・RPAの運用・業務自動化

■配属組織
TCS事業部 マネージドサービス本部 マネージドサービス部への配属です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】