【イクラ株式会社】未経験◎【大阪市／転勤無】カスタマーサクセス◆急成長のベンチャー企業☆年休120日／教育体制◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/26(月)〜2027/1/24(日)


未経験◎【大阪市／転勤無】カスタマーサクセス◆急成長のベンチャー企業☆年休120日／教育体制◎


＼＼下記に当てはまる方のご応募大歓迎です!!／／
＊相手の立場に立って、丁寧にコミュニケーションがとれる方
＊人をサポートすることにやりがいを感じる方
＊チームで協力しながら目標に向かえる方

■イクラ株式会社とは？？
お家を売りたい『売主様』と『不動産会社』をつなぐ「イクラ不動産」というマッチングプラットフォームを運営しています。
サービス開始からわずか7年で加盟店舗数6,000店舗を突破し、不動産情報をデータ化＆誰もが利用できるサービス目指す唯一の企業です。

■業務概要：
家を売ることに不安を抱える売主様と不動産会社様の間に立ち、両者が納得のいく取引を実現するサポート業務です。

■具体的な業務内容：
（１）売主様へのサポート（チャット中心）
売主様の多くは、不動産売却は人生で初めての経験・転機でもあるため（相続・離婚・転勤など）不安を抱えている方も少なくありません。
そんな売主様に対し、売却の流れを分かりやすくご説明し、不動産会社とのマッチングから売却完了までサポートします。

（２）不動産会社様へのサポート（チャット・電話・メール）
「イクラ不動産」を導入いただいている全国の不動産会社様へのサポートをお任せします。
・売主様への対応に関する相談対応
・会社紹介ページの作成や掲載サポート
・サービスの利用状況や対応品質のフィードバック
・新機能の案内や活用促進　など

（３）不動産データの整理・チェック
売主様に正確な相場価格をご提示するため、全国の不動産成約データを独自で収集・活用しています。
・地域ごとの成約事例のチェック
・情報の整合性確認や更新作業　など

■入社後の流れ：
現在のCSメンバーは全員、業界未経験からスタート！これまでのチームのノウハウが詰まったわかりやすいマニュアルで、研修を実施します◎

■社風について：
・チームで協力しながら改善していく文化があります。
・新人の意見も大歓迎。制度やフローの改善提案もどんどんできます。
・「人に寄り添う力」を何より大切にしているチームです。

■組織構成：
カスタマーサクセス：メンバー9名（全員20～30代女性）
業務委託の方も含め15名チームで働いていただきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】