【Ｗｅｂｅｒ－Ｓｔｅｐｈｅｎ　Ｐｒｏｄｕｃｔｓ　Ｊａｐａｎ合同会社】【業界未経験歓迎】現場サポートスタッフ◆外資系BBQメーカー◆修理～提案まで◆残業ほぼなし・土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/29(木)〜2027/1/27(水)


【業界未経験歓迎】現場サポートスタッフ◆外資系BBQメーカー◆修理～提案まで◆残業ほぼなし・土日祝休


◆◇シカゴ発！アメリカンBBQグリル分野のパイオニア企業／BBQ魅力を日本全国へ発信！／残業10時間程度／転勤なし◆◇

■こんな方お待ちしております！
◎BBQ、アウトドア魅力を仕事を通じて発信したい方
◎心の底から好きな商材を用いて提案、販促したい方
◎身体を動かしながら顧客と関係構築し、充実した仕事時間を過ごしたい方

■ミッション：
国内の一般顧客、BtoB事業者（バーベキュー場、ホテル、外食産業など）、販売事業者（小売店、卸売店など）に対してのカスタマーサービスとテクニカルサポートの両方をお任せします。
営業・製品・ロジスティクスチームと密に連携し、製品関連の問題を解決するとともに、顧客体験の継続的な改善に取り組む役割も担っていただきます。

■業務内容：
現地での製品サポート（修理・メンテナンスなど）を起点に、既存顧客のフォローや提案までお任せします。
修理で終わらず製品体験を向上させるポジションです。

◇メイン業務（現場サポート）
・製品利用者（個人・バーベキュー場など）からの製品に対する問い合わせ対応
・顧客先での製品設置・不具合対応・使い方説明
・既存法人顧客へのフォロー、メンテナンス提案
※修理説明で終わりではなく、BBQ魅力を顧客に発信する業務もございます！
◇サブ業務（問い合わせ対応）
一般顧客および事業者からの技術的な問い合わせ対応(電話、メール、直営店店頭など)
◇その他：
・在庫の確認(社内のオペレーション担当者と連携)
・技術認証検査のサポート業務(社内のプロダクト担当者と連携)
・製品デモンストレーション、イベントなどの実施サポート(社内の営業・マーケティング担当者と連携)
・社内向け文書の作成(製品情報、トラブルシューティングの報告書など)
・社外向け文書の作成(製品の取扱説明書など)
・社内データベースのメンテナンス(製品・部品情報の登録および更新など)

■当社について：
Weber-Stephen Products Japan合同会社は、世界的に著名なバーベキューグリルメーカーである米国Weber LLCの日本法人です。プレミアム・バーベキューグリルおよび関連アクセサリーの輸入・販売、およびマーケティング、ブランド体験の提供、顧客サポートを行っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】