【株式会社セラク】【未経験歓迎】カスタマーサクセス（人事システム活用支援）◆伴走型の支援／未経験活躍／安心の研修制度◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/5(木)〜2027/2/3(水)


【未経験歓迎】カスタマーサクセス（人事システム活用支援）◆伴走型の支援／未経験活躍／安心の研修制度◆


◆IT未経験者歓迎！若手・未経験多数活躍中！／顧客の課題解決に長期的に伴走／売って終わりではない伴走型支援／年休120日◆

■業務概要
企業の人事担当者が利用する人事システム「COMPANY」の活用を支援するカスタマーサクセスポジションです。
お客様の「業務を効率化したい」「手作業を減らしたい」といった課題や要望をヒアリングし、システムを活用した改善策を提案・実現します。

■業務詳細
・お客様の課題や要望のヒアリング
・業務改善に向けた提案、システム設定の検討
・システムへの設定反映や動作確認
・導入後のフォロー、追加改善提案

システム導入後も継続的にお客様をサポートし、業務改善や課題解決に伴走するため、顧客折衝力や課題解決力を身につけることができます。

＜プロジェクトチームについて＞
チーム体制は原則2名以上（2～5名程度のチームです）。
先輩社員のサポートを受けながら成長していただけます。

■未経験でも安心のサポート体制
研修期間は充実の約1か月！
現場経験豊富な部署専任の教育担当がしっかりとサポートします。

（1）ビジネススキル：ITリテラシー、セキュリティ等の基礎を学びます。
（2）基礎知識：資料や動画視聴に加え、実際にシステムを操作して機能や動作の基礎を学びます。
（3）ロープレ：お客様との打合せの場を想定し、機能や動作の説明や質問への回答の仕方を身につけます。

■ポジションの魅力
◎システムを導入して終わりではなく、活用方法の提案～業務改善まで長期的に関係構築しながら伴奏ができます。
◎1社1社の課題に深く入り込み、お客様ごとに最適な解決策を提案できるため、高い介在価値を発揮できます。
◎自社製品の提案に限定されず、「COMPANY」以外のシステムや運用改善も含めて提案可能。お客様にとって本当に最適な支援を行える環境です。

■評価制度
年齢や性別・入社歴に関わらず公平・定量的に評価します。
半期に一度の評価・目標面談を通じて評価者⇔被評価者間で評価軸の擦り合わせを行い、対象期間に必要な行動・実績が明確な状態をつくることで、納得度が高く透明性のある評価制度を実現しております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】