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正社員
掲載予定期間：2026/11/5(木)〜2027/2/3(水)
カスタマーサクセス◆法人向け／EV充電インフラの運用支援・アップセル提案／国内トップクラス◆
【国内トップクラスのEV充電インフラ／顧客運用サポートと収益最大化を両立
■業務内容
充電器を設置いただいた法人・自治体のお客様に対し、導入後の定着と満足度向上を担います。
設置先オーナー・管理会社からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
▼充電器の不具合・トラブルの一次対応と、施工保守チームへのエスカレーション
▼導入後のオンボーディング（使い方の案内、運用ルールの説明）
▼利用状況のモニタリングと、活用促進・継続のご提案
▼お客様の声（VOC）の整理と、プロダクト・営業・施工保守チームへの共有
▼対応フロー・マニュアル・FAQの整備（チームの型づくり）
■扱うサービス
EV充電器の設置・運用保守、Terra Chargeアプリ、リース提供など
■担当施設
集合住宅・オフィス・コインパーキングから宿泊施設、商業施設・空港・ゴルフ場、自治体・道の駅など
※当社は2026年2月末時点で全国35,000口（国内トップクラス）の設置実績を積み上げています。
■組織構成
CS本部・マーケティング本部責任者のもと、戦略的なオーナーフォローに特化したチームで活動します。
■業務の魅力
国内トップクラスのEVインフラ事業の最前線で顧客成功をリードでき、充電データを活用した提案・アップセルや著名施設オーナーとの折衝など幅広い経験を積めます。
■市場動向／当社の立ち位置
日本政府は2030年までにEV充電器30万口の整備を目標に掲げており、現在の国内設置数は約6.8万口（2024年度末・経産省推計）。Terra Chargeはその中で後発参入ながら35,000口・国内トップクラスのシェアを獲得しています。市場はまだ始まったばかり。EVが「当たり前のインフラ」になる瞬間を、最前線で作れる会社です
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 使用期間中の条件変動なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区高輪2-17-11 オーク高輪ビル5F 勤務地最寄駅：都営浅草線／泉岳寺駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ オフィスワーク（基本的には出社が必要です） ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：291,667円～416,667円 固定残業手当/月：69,445円～99,207円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 361,112円～515,874円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ・給与改定 年1回（4月） ・給与はスキル・経験を考慮して決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限3万円/月 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜定年＞ 65歳 再雇用制度あり ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援 ＜その他補足＞ ■営業交通費全額支給（規定あり） ■出張時宿泊費支給（規定あり） ■モニター支給（希望者） ■オフィス内自動販売機 ■社員総会（年2回） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ■年次有給休暇（10日／入社半年経過後に付与） ■夏季休暇（2日） ■年末年始休暇（5日） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・法人のお客様への対応経験（営業・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・インサイドセールスなど／目安1年以上） ・社内外の関係者と連携し、課題を整理して前に進めた経験 ・PCの基本操作（Google Workspace等） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | Terra Charge株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0074 東京都港区高輪2-17-11 オーク高輪ビル5F |
| 事業内容 | ”すべての人とEVにエネルギーを”をミッションに、電気自動車（EV）向けの充電サービス「Terra Charge」を日本全国で提供しています。2022年4月に事業を立ち上げた後より順調にEV充電器の設置を進めており、サービス開始から2年10カ月でEV充電器の受注数が40,000口を突破。日本国内の同業サービスの中でも圧倒的な成長を誇っています。 創業当時から変わってないのは、新しい市場を生み出しリード出来る存在になる事で、日本発のベンチャー企業が世界で通用することをもう一度証明していくことです。 日本社会、特に若者をインスパイアして、世界で勝負すること、高いハードルを乗り越えリスクに挑戦することが当たり前の日本社会をつくる事に貢献します。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://terra-charge.co.jp/ |
| 設立 | 年2010年4月 |
| 資本金 | 3,180百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 220名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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