【株式会社ホビーリンク・ジャパン】【栃木・佐野】カスタマーサポート※海外顧客サポート◆英語を活かす／ホビー好き歓迎／年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/12(木)〜2027/2/10(水)


【栃木・佐野】カスタマーサポート※海外顧客サポート◆英語を活かす／ホビー好き歓迎／年休125日


【英語を使いながら世界中のホビーファンをサポート／メール・チャット中心の海外顧客対応に挑戦できます。】

■業務概要
日本のホビー商品を世界中へ届ける当社にて、海外顧客向けカスタマーサービス業務をお任せします。世界各国のお客様から寄せられる問い合わせ対応を通じて、快適なお買い物体験を支えるポジションです。

■仕事内容
当社はプラモデル・フィギュア・キャラクターグッズなどを世界160ヶ国以上へ販売しています。
主な業務は海外のお客様から寄せられる問い合わせ対応です。
《具体的な業務》
・メール・チャットによる問い合わせ対応
・一部電話対応
・商品の発送状況案内
・在庫に関する回答
・注文に関する各種サポート
・社内関連部署との連携・調整
・顧客対応履歴の管理
※英語での読み書きが中心となります。

■入社後について
まずは商品知識や社内システムの使い方を学びながら、比較的シンプルな問い合わせ対応からスタートします。
先輩社員によるOJT研修やメンター制度があるため、業界未経験の方でも安心して業務に取り組めます。
徐々に対応領域を広げながら、独り立ちを目指していただきます。

■この仕事の魅力
（1）英語を毎日使える
海外顧客とのメール・チャット対応や社内コミュニケーションなど、日常的に英語を活用できます。
（2）日本文化を世界へ発信できる
世界中のホビーファンと接点を持ちながら、日本のプラモデルやフィギュア文化の魅力を届けられます。
（3）ホビー好きにはたまらない環境
社員割引制度があり、多数の商品に囲まれながら働けます。共通の趣味を持つ仲間も多く在籍しています。

■ワークライフバランス
★年間休日125日
★完全週休二日制（土日祝）
★残業月20時間程度
★転勤当面なし
★マイカー通勤可能
★服装・髪型自由
★ピアス・ネイルOK
★メンター制度あり

■当社について
ホビーリンク・ジャパンは、日本のホビー商品を世界160ヶ国以上へ販売するグローバルEC企業です。海外売上比率は約90％。プラモデル・フィギュア・書籍・雑貨など幅広い商品を取り扱い、世界中のファンから支持を集めています。創業以来成長を続けており、日本文化を世界へ発信する役割を担っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】