求人数438,703件(4/2 更新)

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4/2更新!北海道のテクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)の転職・求人情報・5ページ目 115件

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115件中 81~100件目を表示中

求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 【職務概要】 電話回線を整備することなくインターネット経由で 電話を利用できるようにするクラウドサービスである 同社の【BIZTEL】について、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・サービス障害発生時の技術的な調査と切り分け ・不具合の解析/修正、不具合管理、協業会社への連絡など ★新たな価値の創造★ 通話をコントロールできるため、留守番電話に吹き込んでもらったメッセージを 文字起こしして
応募資格 【必須】 ・Linux環境での業務経験 ・ネットワークの基礎知識、またはネットワーク関連業務の経験 ・システムトラブル発生時に、原因調査・切り分けを行った経験 ・入社後の2~3ヶ月の本社研修が可能な方 ※研修後は札幌配属となり、転勤はありません。 【尚可】 ・Shellス...
給与 年収 450万円~650万円
勤務地 北海道札幌市中央区北1条西4丁目2-2 札幌ノースプラザ4階 札幌市営地下鉄各線「大通」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門において、チームリーダーとして少人数チームのマネジメントと成果向上をお任せします。 【職務詳細】 まずは介護請求や製品知識を習得するためのお客様対応からスタートし、徐々に以下のリーダー業務をお任せします。 ・少人数(5~10名)チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、個別課題
応募資格 【必須】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方(インバウンド、アウトバウンド不問) ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【尚可】 ・少人数(5名程度)のマネジメント経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスでのSV、リーダー経験(インハウス...
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ 19F(受付:20F) JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門において、研修を企画・運営するチームまたはカスタマーサポートチームのリーダー業務をお任せします。 【職務詳細】 まずは、介護請求や製品の知識を習得するためにお客様対応からスタートします。 ■研修を企画・運営するチーム ・新規入社者向けの座学・ロールプレイング研修の企画、講師担当 ・既存社員向けのスキルアップ
応募資格 【必須】 ・後輩育成、OJT等何らかの人材育成、教育や研修経験がある方(例:後輩に担当業務を指導した経験等) 【尚可】 ・その他研修、教育を行った経験のある方 ・マネジメント経験のある方 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・論理的思考力
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ 19F(受付:20F) JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメントに業務をシフトします。 【職務詳細】 ・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 ・簡単な導入時のデモ ・FAQ作成 ・システム設定の変更 ・データ更新業務 ・メンバーマネジメン
応募資格 【下記いずれも必須】 ・コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上) ・SV、又は管理職としてマネジメントの経験のある方(目安5名以上)
給与 年収 450万円~600万円
勤務地 北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番地ピア2.1 9F JR千歳線「札幌」駅徒歩7分、地下鉄東西線「大通」駅徒歩7分、地下鉄 南北線「さっぽろ」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 【職務概要】 診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 1. 問い合わせ対応 ・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応や問題内容のヒアリングと原因の特定 2. トラブルシューティング ・システム障害や不具合の診断・対応 ・エラーやログの確認、原因分析 ・必要に応
応募資格 【必須】 ■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方(ITパスポートレベルを想定しています) 【歓迎】 ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方(工程・経験年数・言語...
給与 年収 400万円~650万円
勤務地 北海道札幌市厚別区厚別中央二条5-3-31 新札幌第一生命ビル3F JR千歳線「新札幌」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社にて、カスタマーサポートを担当していただきます。 【職務詳細】 カスタマーサクセス部所属のコールセンターオペレーターとして、同社サービス、スマレジPOSやスマレジタイムカードの利用ユーザーからの問い合わせに電話対応する仕事です。 【オススメポイント】 ・カスタマーサポートは、同社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションであり、顧客の課題解決を通じて店舗の成長に貢献で
応募資格 【必須】 下記いずれか必須 ・パソコンやiPad等の端末操作を業務にて行った経験を有する方 ・コールセンター業務、またはソフトウェアを扱うIT企業での業務経験をお持ちの方 【歓迎】 ・店舗におけるレジ操作の実務経験をお持ちの方 ・コールセンターでのオペレーター経験、もしくは...
給与 年収 350万円~450万円
勤務地 北海道札幌市北区北6条西4-2-7 J1札幌北口ビル 8F JR各線「札幌」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 求人サイト「ウェルミージョブ」を利用して採用が決定した事業所様のうち、何らかの理由で採用成功報酬のお支払いが確認できない事業所様へ、 お電話にて状況をヒアリングし、お支払いを促ず業務をお任せします。 採用課金型のビジネスモデルのため、売り上げに直結する非常に重要度の高い業務です。 【職務詳細】 ・誰に:ウェルミージョブを利用して採用活動を行う事業所様(既存顧客) ・何を:「ウェルミ
応募資格 【必須】 ・基本的なPC操作(タイピング程度) ・法人対応経験をお持ちの方 【尚可】 ・自身のスキルアップや知識習得に意欲的な方 ・規約等を理解し適切なスタンスで顧客とお話しできる方 ・サービサー(債権回収企業)督促のご経験がある方 ・法律知識が豊富な方 ・金融機関(銀行...
給与 年収 350万円~400万円
勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付:20F) JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 1.新規顧客に対するシステムの導入サポート業務(電話/遠隔サポート) 1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。 現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポート
応募資格 【必須】 ・顧客対応経験2年以上(法人/個人、対面/非対面問わず) ・システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く ※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。 【尚可】...
給与 年収 350万円~400万円
勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
仕事内容 北都システムのソリューション事業(医療)では主に大学病院や大規模病院で電子カルテやオーダリングシステム、検査システムの導入支援や保守などを行っています。マイナンバーカードや電子処方箋への対応により益々ITへのニーズが高まっており、病院だけではなくヘルスケア全般に向けて様々なソリューションの提供を目指しています。 <具体的な業務> 全国の病院へ電子カルテや検査システムの導入支援と保守サポートをして
応募資格 【必須要件】 ・基本的なPCスキル(Excel、Word) ・何かしらの開発経験 ・外部の方との折衝経験 (お客様と円滑にコミュニケーションがとれればOK) 【歓迎要件】 ・医療システムまたは医療業界でのシステム導入経験 ・データベース言語(SQL) を使用しての実務経験が...
給与 年収 350万円~700万円
勤務地 北海道札幌市厚別区

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社にて、カスタマサポートを担当していただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート(電話・メール・チャット)業務における品質管理および改善 ・オンラインヘルプ、FAQ、チャットボットなどのセルフサポートコンテンツの企画・運用 ・オペレーター(正社員)の教育・評価・勤怠管理などのマネジメント ・コールセンター運営における業務設計、マニュアル整備、業務効率化の推進 ・顧客対応データ
応募資格 【必須】 ・SaaSプロダクトやITサービス領域における BtoBカスタマーサポートのマネジメント経験 ・サポート品質の定量評価(KPI設計・改善PDCA) による組織改善経験 【歓迎】 ・NRR/チャーンレート改善、アップセル・クロスセルを見据えた カスタマーサクセスとの...
給与 年収 500万円~750万円
勤務地 北海道札幌市北区北6条西4-2-7 J1札幌北口ビル 8F JR各線「札幌」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 主に医療機関を顧客として、システムのサポートおよび インストラクション業務を担当するポジションです。 【職務詳細】 ・お客様からの問い合わせには、主に電話で対応し、  システムに関する支援を行います。 ・システム導入時には、操作方法の説明や運用提案を行い、 ・実際の運用を考慮したシミュレーションを実施します。 ・本稼働日の立ち会いやアフターフォローを行い、  導入後もお客様が快適にシ
応募資格 【必須】 ・自家用車の持ち込みが可能な方 【歓迎】 ・医療制度(診療報酬)の知識 ・システムに関する業務経験(内容不問) 【同社について】 ・同社は富士通パートナーとして特に秋田・青森・岩手で高いシェアを誇り、  業界としてもニーズが増え続けている成長産業です!
給与 年収 350万円~400万円
勤務地 北海道札幌市中央区北一条西八丁目2番8号 ピーアールセンタービル5F 札幌市営地下鉄各線「大通」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:研修時のみ、本社および各支店への出張あり。

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 カスタマサポート部にて、札幌グループのマネジメントおよび複数サービスにまたがる運用統括、品質改善、業務効率化をリードしていただきます。 【職務詳細】 ・組織マネジメント チーム体制の構築・最適化(役割設計/リソース管理)、メンバーの育成・評価・1on1の実施、および目標達成に向けた戦略立案と進捗管理。 ・戦略/運用設計 担当領域のKPI設計(応答率/一次解決率/CSAT等)と数値
応募資格 【必須】 ・カスタマーサポート/コンタクトセンター領域での実務経験(目安:3年以上) ・20名以上のチームマネジメント経験(育成・評価・目標管理/目安:2年以上) ・オペレーション管理経験(稼働管理、品質管理、応答率などKPI管理) ・業務標準化・ナレッジ整備の経験(FAQ...
給与 年収 500万円~750万円
勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F JR北海道各線「札幌」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社にて、カスタマーサポートを担当していただきます。 【職務詳細】 同社が提供するキャッシュレス決済システム「スマレジ・PAYGATE」のカスタマーサポートを担当していただきます。 ・加盟店管理に関連した業務 ・外注委託先コールセンターからのエスカレ対応 ・品質管理 ・問い合わせデータの分析 ・問い合わせ削減の提案と実行 など 【オススメポイント】 ・カスタマーサポートは、同社サ
応募資格 【必須】 下記いずれかの経験 ・キャッシュレスサービスの加盟店管理業務の経験 ・リトリーバル、チャージバックに関連する特に加盟店様への対応業務 ・加盟店との運用構築、導入後のリスク管理などの業務 【歓迎】 ・キャッシュレスサービスのコールセンターの管理者・SV経験 (オペ...
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 北海道札幌市北区北6条西4-2-7 J1札幌北口ビル 8F JR各線「札幌」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:※就業場所の変更の範囲:会社の定める場所 ※本人の希望を考慮します

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 ソリューション北海道支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。 お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。 【職務詳細】 顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売
応募資格 【必須】 ・基本的なPCスキル ・社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験(職種不問) ・普通自動車運転免許をお持ちの方(AT限定可) 【尚可】 ・IT関連知見/経験 ・資格保有者(簿記・ITパスポート)
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 北海道札幌市中央区北3条西4-1-4 D-LIFEPLACE札幌9F 札幌市営地下鉄「さっぽろ」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • マイカー通勤可
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
仕事内容 【運用監視オペレーター】 同社が提供するバスチケットやショッピングサイト等のオンライン決済や送金サービスの導入事業者様からの問合せ対応、サービス監視業務をお任せします。 <具体的な業務内容> ・問い合わせ要件の確認 ・担当部署への連携 ・エラー情報の整理、一次対応 ※プログラミングスキルを必要とするようなシステム対応はなく、基本的にはマニュアルに沿ってご対応いただくため、ご経験が浅い方でも安心して
応募資格 ≪必要な経験≫ 基本的なPC操作が可能な方 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 不問
給与 年収 300万円~450万円
勤務地 北海道札幌市中央区大通東 バスセンター前駅から徒歩10分 ※車通勤OK/駐車場 有(無料) ≪就業場所変更の範囲≫ 無 ◇受動喫煙防止措置 屋内全面禁煙

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
仕事内容 メインは電子カルテシステムの導入、その他医事会計システム等、医療機関向けコンピューターシステムの現場導入、システムセットアップ、インストラクション等 札幌支店での勤務となります。 ※所属は「仙台サポート課」となり、仙台サポート課で3~6か月間の研修後、札幌支店に常駐していただきます。 ※案件に応じて担当エリア内で出張の可能性あります。 ※夜間対応が発生する場合があります。(独り立ち後、目安として
応募資格 【必須要件】 ■office製品全般の使用経験 ■日常的にPCを業務で使用している 【歓迎要件】 システムサポート経験者・電子カルテ導入経験者
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 北海道札幌市東区北7条東3丁目

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
仕事内容 システム開発における品質検証の計画策定から実施、課題分析まで、顧客折衝を含めプロジェクトリーダーとして一連の業務を行っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・テスト計画(テスト方針立案、体制構築、スケジュール設計 など) ・テスト設計(観点洗い出し、テスト技法検討、実施手順検討 など) ・テストケース、仕様書、手順書の作成 ・テスト実行指示、進捗管理 ・テスト結果をもとにした課題分析、レポーテ
応募資格 【必須要件】 ■システム開発におけるテスト設計以上のご経験(3年以上) ■チームリーダーとしてのプロジェクトやメンバー管理の経験(1年以上) 【歓迎要件】 ▼顧客への改善施策のご提案経験など顧客折衝の経験(1年以上) ▼業務システムのテスト業務経験(1年以上) ▼テスト...
給与 年収 400万円~450万円
勤務地 北海道札幌市中央区北

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  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 ■自動車・建設産業機械などの摩擦機能部品を製造している当社にて、自社開発のインバータ向けの組み込みソフトウェアの開発・試験を担当頂きます。 【職務内容】 ・インバータの組み込みソフトウェア開発及びデバック ・インバータ動作試験の実施 ・機能安全確保に向けた開発 ・製品ソフトウェアのサポート 【組織構成】 システム事業本部は、開発・設計から、調達、営業、生技など量産化までに必要な様々な役割が凝縮
応募資格 【必須要件】 ・C言語、C++等のプログラミング言語での開発の経験(経験年数不問) 【歓迎要件】 ・C言語、C++等のプログラミング言語を用いた組込み開発の経験 ・インバータやモータのソフト・ハードの知識 ・車載用インバータのソフトウェア開発経験、機能安全、ISO262...
給与 年収 350万円~700万円
勤務地 北海道苫小牧市柏原

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  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 【期待する役割】 当社のテクニカルサポートデスクとして以下の業務へ取り組んでいただきます。 【職務内容】 ・電子カルテや画像システムなど院内システムやOAツール等様々な問合せに対して一次受けをし、先輩職員やベンダーの支援を受けながら対応いただきます。 ・OAあるいはHISの端末としてPCなど情報機材のセットアップや機能強化、保全作業に従事いただきます。 【魅力】 ・ITの観点から、社会・病院・
応募資格 【必須要件】 ・サポートデスクやヘルプデスクもしくはSE経験お持ちの方 ・医療情報システムに業務として何らか携わった経験がある方 ・ITパスポートor医療情報技術者or左記同等の資格を取得している方
給与 年収 300万円~400万円
勤務地 北海道札幌市

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
仕事内容 チームリーダー的存在として、システム開発における品質検証業務を行っていただきます。 【業務内容】 ・テスト実施(システムテスト、受け入れテストが多いです) ・不具合報告レポートの作成 ・テスト項目書作成 ・テスト仕様書修正、追加 ・テスト観点の洗い出しやテスト設計 ・テスト実行指示、進捗管理 ご経験やスキルに応じて、テスト計画や設計業務をお任せしていきます。 【プロジェクト例】 ・飲食店向けオ
応募資格 【必須要件】 ■システム開発におけるテスト業務経験3年以上 ※ゲーム案件以外を想定 ■システム開発におけるテスト設計以上の業務経験1年以上 【歓迎要件】 ▼チームリーダーとしてのプロジェクトやメンバー管理の経験(1年以上) ▼業務システムのテスト業務経験(1年以上) ▼...
給与 年収 300万円~400万円
勤務地 北海道札幌市中央区北

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応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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