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| 仕事内容 | 本ポジションは、ソーシャルメディア、カスタマーエクスペリエンス、デジタルエクスペリエンス、運用パフォーマンス、およびその他のデータストリームの分析を行い、各クライアントの全体的なパフォーマンスを向上させるビジネス強化戦略を策定、推進するポジションです。 分析チームと連携し、カスタマージャーニーに影響を与える主要な顧客プロセス、内部プロセス、およびその他のプロセスを評価して頂きます。また、カス |
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| 応募資格 | 【必須】 ・コンタクトセンター/アウトソーシングスペースでの5年以上の経験 ・CRM領域における3年以上の経験 ・2年以上のマネジメント経験 ・5つ以上の改善プロジェクトを管理した経験（ CSAT / NPS /コスト/ AHT等）特にAHTの分析が重要 ・リーンシックスシ... |
| 給与 | |
| 勤務地 | ★全国どこからでも在宅勤務可★ オフィスは福岡県福岡市博多区にあります。 |
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