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| 仕事内容 | お客様社内で業務体制を構築し、業務運用・品質・人的リソースの運営管理までを一括して受託、マネジメントしていただく仕事となります。 人的リソースの提供のみならず、受託した業務の運用はもちろん、スケ... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 いずれか2つ該当する方 ＜マネジメント経験＞ ・BPOセンター、コールセンターでのチームマネジメント経験がある方（30名以上） ＜顧客折衝経験＞ ・法人営業（顧客折衝）のご経験のある方 ・BPO領域におけるコンサルティング経験のある方 ＜業務構... |
| 給与 | 想定年収：400-700万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都新宿 ※東京都新宿 |
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| 仕事内容 | 大手有名企業様をはじめとした、BPO/BPRの業務戦略設計・構築コンサルタントとして活躍していただきます。 企業の事業戦略や事業課題に基づいた業務改善、アウトソーシング戦略の立案、業務設計、体... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ※いずれか1つでも当てはまる方 ・業務プロセス（業務改善）コンサルタントのご経験者 ・BPO領域（採用/カスタマーサポート/事務関連）でのSV経験者、案件構築のご経験者 ・事業会社でその領域の大規模なBPRの実行経験がある方 ・BPO会社に... |
| 給与 | 想定年収：350-700万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都新宿 ※東京都新宿 |
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| 仕事内容 | ・顧客満足度と事業収益性にプラスの影響を与える改善と推進 ・改善すべき課題を特定し、収益性の大幅な改善につながる改善プロジェクトの牽引 ・革新的なソリューションによるビジネス問題の継続的解決 ・プロセスの課題と課題の自動化における機会の模索 ・複数拠点にまたがるプロジェクトの管理 ・クライアントとの顧客折衝 |
|---|---|
| 応募資格 | 応募資格 【必須（MUST）】 ・コンタクトセンター/アウトソーシングスペースでの5年以上の経験 ・CRM領域における3年以上の経験 ・2年以上のマネジメント経験 ・5つ以上の改善プロジェクトを管理した経験（ CSAT / NPS /コスト/ AHT等）特にAHTの分析が重... |
| 給与 | 年収 ～650万円 |
| 勤務地 | 福岡オフィスもしくは在宅勤務 |
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