| 仕事内容 | 【職務概要】 基幹システムを導入／リプレイスされる顧客に対するシステム導入やサポート業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応 システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート ※電話、メール、チャットなどを活用 ・トラブルシューティング システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供 必要に応じて、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下どちらかのご経験がある方 ・業務システムの問い合わせ対応経験 →システム例：勤怠管理、経理管理、販売管理、会計管理など ・システム導入のご経験（システム不問） 【尚可】 ・基幹システム（SAP,M365など）のヘルプデスクリーダー経験 ・システム導入におけ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県のお客様先 案件先によって異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering ＆ Innovation CoEでは、MongoDB、GitLab、Docker、Kubernetes、Neo4jなどの先進的な技術製品を取り扱い、これらに関する高度な技術サポートを行います。 【職務詳細】 新たな技術領域や製品・サー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・パブリッククラウド（AWS・GCP・Azure）に関する基本的な知識 ・顧客支援のご経験 ・カスタマーサクセスエンジニアとしての実務経験（5年以上） 【このような方にご活躍いただけるポジションです】 ・デバッグや技術的な課題解決が好きなエンジニアの方 ・仕様に... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田佐久間町3-6 ※基本フルリモート 日比谷線「秋葉原」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 宿泊施設の効率化と収益向上を支援するSaaSプロダクトを提供しています。宿泊施設への導入から成功までを支える「カスタマーサポート兼カスタマーサクセス」を募集します。 【職務詳細】 顧客対応（カスタマーサポート） - システム導入時のオンボーディング支援 - 顧客からの問い合わせ対応（メール・チャット、電話） - システムの使い方や設定に関するアドバイスの提供 - トラブル発生時の迅 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・旅行・宿泊業界への興味関心 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・円滑なコミュニケーション能力 ・ソフトウェア製品への理解または経験 【尚可】 ・BtoB SaaSでのCS経験 ・Vertical SaaS提供企業での就業経験 ・課... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町23-3 篠田ビル3F JR各線「渋谷」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 ■評価制度： 対応件数、平 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・証券会社、銀行での業務経験者 【尚可】 ・コールセンターでの業務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 台東区 岡三コンタクトセンター JR総武線、都営浅草線「浅草橋」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。 また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。 【職務詳細】 ・商品の説明、サービス内容に関す |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサービスにおけるオペレーター経験5年以上 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー26階 JR線「恵比寿」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサクセスの運用支援をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ 既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム ・ 顧客の契約更新の対応、満了6～3ヶ月前に更新の案内、 利用状況の案内、次回の更新の説明 ・ アップセルのご提案 ・ 契約中の提案内容の相談・確認 ・ 社内外交渉（プラン交渉） ・ 既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム ・ 能動的な顧客へのフォロー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感 ・ 顧客折衝経験が1年以上（新規顧客・既存顧客問わず） 【尚可】 ・ カスタマーサポート、カスタマーサクセスの実務経験 ・ 新規営業経験（無形商材が好ましい） ・ マネジメント経験 ・ データ分析、活用の経験 ・ ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不動産 銀座ビル12F 東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「東銀座」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 住宅・不動産業界を中心とした法人顧客に対し、同社ＳａａＳサービスの導入支援から利用定着、契約更新・アップセルまでを担うカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。顧客との中長期的な関係構築を通じて、サービスの価値最大化を図ります。 【職務詳細】 ・オンボーディング支援 ・オンボーディング後の利用促進サポート（クライアント向け勉強会の実施など） ・サービス利用率向上に向けた継続的な施 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・住宅・不動産業界での売買・リフォーム営業のご経験(不動産投資や管理は対象外) ・無形商材での法人営業のご経験 ・架電営業のご経験 【尚可】 ・SaaSビジネスの知識をお持ちの方 ・既存顧客向けの営業／カスタマーサポート経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー15F 各線「渋谷」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。 同社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、 購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報をもとにしたリピートソリューションを提供していきます。 【職務詳細】 ・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案 ・プロジェクト管理 ・導入先からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） 株式会社ACROVE採用→ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Excelでの集計作業(IF関数・VLOOKUP関数・ピボットテーブル） ・PowerPointでのプレゼン資料作成 ・顧客対応の経験 【尚可】 ・店舗での接客経験がある方 |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 都内40,000店舗以上の飲食店が登録する飲食店向けECの カスタマーサポートのリーダー候補として、チーム成長をリードしていただきます。 ■カスタマーサポート ・飲食店からの問い合わせ対応をおこないます。 ・お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など ・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応します ・対応分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設け |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業またはカスタマーサポート経験（目安：2年以上）、または顧客志向で臨機応変に対応できる力 ・社会人としての基本的なビジネスマナー・一般常識がある方 ・タスク管理ができる方 ・印象管理することができる方 ・変化やストレスにも柔軟に対応できる方 【尚可】 ・業務... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメディアビル5階 都営大江戸線「勝どき」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する建設業界向けSaaS「本サービス」のカスタマーサポートとして、ユーザーがシステムを自律自走して使いこなせるよう支援を行います。単なる問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をプロダクトチームへフィードバックし、サービス品質の向上に貢献する重要な役割を担います。 【職務詳細】 ・チャットツール、電話、メールを通じたユーザーへの操作説明や課題解決支援 ・ユーザーの背景や深層 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なITリテラシーがあり、パソコンの基本操作ができること ・チーム内外のメンバーと円滑なコミュニケーションが取れること 上記満たしたうえで以下いずれかの経験が2年以上あること ・個人顧客に対する営業または折衝経験 ・個人顧客向けの電話応対業務、またはコ... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区大橋2-22-42 No.R池尻大橋 B1F 田園都市線「池尻大橋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:労働者の自宅、新規支社、その他会社の指定する場所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は養豚生産者の生産性向上と環境負荷低減を支援するSaaSプロダクトを開発・提供しています。 養豚経営支援システムやIoT／AIプロダクトを通じて、養豚業界のDXを推進し、現場の見える化・省力化・生産性アップを実現しています。 事業拡大と市場ニーズの高まりに伴い、提案型営業チームの強化を進めており、養豚生産者の現場課題に寄り添いながら価値提案ができる営業を担当いただきます。 【職 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・畜産分野でのなんらかのご経験 →例）畜産業界での薬品や機器、その他有形無形問わず取り扱ったご経験 ・実際に農場現場を訪れ、各種業務を行うことに違和感がない方 ・Excelやスプレッドシートを使った簡単な集計・分析ができる方 ・普通自動車運転免許(農場に訪問するこ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田錦町３丁目２１－７JPRクレスト竹橋ビル2階 東京メトロ東西線「竹橋」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営するプロ野球球団やJリーグチームのECサイトにおけるカスタマーサポートのスーパーバイザー業務を担当します。 【職務詳細】 ・ユーザーからの問い合わせ応対（電話／メール） ・パートナー企業とのリレーション（ディスカッションや問い合わせ共有） ・部門間におけるリレーション ・コールセンタースタッフマネジメント（トークスクリプトや研修資料等の作成） ・その他業務改善（課題発見か |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ECのカスタマーサポート経験 ・コールセンターでのカスタマーサポート経験（商材不問）2年以上 ・コールセンターでのチームマネジメント経験 【尚可】 ・コールセンターの立ち上げ経験 ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都港区麻布台1丁目3番1号 麻布台ヒルズ森JPタワー 45F 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅5番出口 直結 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 CREとして、同社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービスにおけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応をいただきます。 「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ※CREとは、2016年にGoogleが提唱した顧客信頼性エンジニアリング（Customer Reliability Enginee |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webアプリケーション開発の実務経験 ・SQLを使用したデータベース操作の経験 【尚可】 ・中規模、大規模システム導入案件の経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・アクセスログ、アプリケーションログの分析 ・テクニカルサポートエンジニアとしてのご経験 ・カスタ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 FinGATE KAYABA 202 東西線、浅草線、銀座線「日本橋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 Oracle製品に特化した一次サポート業務を中心に、顧客システムの安定運用を支援する技術者としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・Oracle製品のテクニカルサポートの提供 ・顧客からの技術的問合せ対応（問題の切り分け、仮説検証、ナレッジ調査、ソリューション提供を含みます） ・オラクル社への二次問合せ対応、緊急時のエスカレーション対応 ・サポートサービスのアカウント担当（月次報 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・プロダクトサポートの経験（3年以上） ・ORACLE MASTER 資格の保持 【尚可】 ・Oracle製品のサポート経験（3年以上）、 ・Oracle製品の実運用システムに対応した経験(運用／構築／DBA) |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー13階 JR各線「東京」駅 徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて介護職向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を契約した新規顧客に対して、利用開始までのオンボーディングやその後のサポートを実施いただきます。 継続利用していただくための施策の企画や、セールス・動画制作といった他グループと協力をしながら介護業界のDX化を促進していただくことがミッションです。 【職務詳細】 ■オンボーディング 契約したお客様に対し、サービス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下いずれかのご経験 ・2年以上の対法人カスタマーサクセス／サポート業務経験 ・コンサルティング・提案営業の経験（顧客の課題、要望に合わせてカスタマイズした提案） 【尚可】 ・インターネット業界での経験 ・人材／研修・介護業界での経験 ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口（コンコースにて直結） 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 テクニカルサポートエンジニア（L1）として、当該セキュリティーソリューション製品およびサービスにおけるお客様のサポートを担当していただきます。 【職務詳細】 このポジションでは、CRM経由でコンタクトのあるケースに関し、テキスト、電話、メール、そしてウェブポータルを通じてお客様からのお問い合わせの窓口として活躍いただきます。 優れたカスタマーサービススキル、分析力、トラブルシューテ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ソフトウェアの技術的なサポートやカスタマーサービスのご経験（1年以上） ・カスタマーサービススキルを持ち、顧客満足度の向上を成功させた実績がある方 ・コミュニケーションスキル（口頭・文書）と顧客対応力をお持ちの方 ・細部への注意力があり、質の高い成果... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー2F JR線・地下鉄半蔵門線「錦糸町」駅 徒歩8分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 多言語対応のカスタマーサポートチームの運営・管理をお任せする「将来のセンターリーダー候補」としての業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・訪日、在留外国人のお客様からの問い合わせ対応 ・電話4割、チャット2割、メール4割での顧客対応業務 ・観光案内、トラブル対応、生活サポートなど ・難しい案件や判断に迷うケースの率先した対応 ・外国籍スタッフを含むメンバーの牽引、マネジメント |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターまたはカスタマーサポートでの実務経験（3年以上） ・英語および日本語でのビジネスレベルの顧客対応スキル（読み・書き・話す） ・MS OFFICE／Google Analytics／Search Console／Google Adsの利用経験 【... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区新橋6-14-5 SW新橋ビル4階 都営三田線「御成門」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 公営競技保守運用業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・プロジェクト全般の管理補佐 ・会議開催 ・予算、契約事務手続き ・ベンダー調整 ・WBS管理 ・システム構成変更、追加作業時の構築補佐業務 ・ユーザ問い合わせ対応 ・システム障害対応 ・スタンバイ待機（日勤帯以外の問い合わせ、障害対応） ・改善提案 ・各種資料、報告書作成 【キャリアアップ】 ・ネットワーク運用の基礎から |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・放送、配信業界経験者 ・スキル向上意欲のある方 ・コミュニケーション能力がある方 ・ネットワーク基礎知識のある方 【歓迎】 ・無線資格保有者（第一級陸上特殊無線技士以上） ・IT業界への転職を希望する放送業界経験者 ・ネットワーク、サーバースキル ・システム構... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 都内顧客オフィス※プロジェクト先により異なる 都内顧客オフィス 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手コミュニケーションアプリ企業内に常駐し、従業員向けヘルプデスクのバックサポート業務を担当いただきます。 IT機器に関する申請対応、キッティング、交換・修理手配などを中心に、チームをまとめるリーダー候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■クライアント：大手コミュニケーションアプリ展開企業 ■エンドユーザー：クライアント企業の従業員 ■使用ツール：Windows／Mac P |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・サービスデスク業務やテクニカルサポートの経験 ・3名以上のチームマネジメント経験（目安：2年以上） ・分からない用語やシステムがあった場合は、自分で調べて学習することを苦としない方 ・人とのコミュニケーションが好きな方 【尚可】 ・プロジェクト遂行経験（計画・... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区紀尾井町（クライアント企業内常駐） クライアント企業に常駐 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、 お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。 契約しているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、 自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案をするコンサルティング業も兼任しているため、 お客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ★未経験からでもOK! OJT研修もあるため、将来的にSVのポジションを目指していくことができます! └3年以上ご経験がある方優遇! ◆将来性 従来の方法にこだわり続けるのではなく、時代の流れに沿って開発を進め、常にアップデートや新事業開発に注力しております。 ... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-13-1 住友不動産新宿セントラルパークビル8階・9階(受付) 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩4分 JR各線「新宿」駅より無料バスも運行 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 千代田区（26,727）｜ 中央区（16,680）｜ 港区（39,146）｜ 新宿区（12,917）｜ 文京区（2,121）｜ 台東区（2,542）｜ 墨田区（1,277）｜ 江東区（5,324）｜ 品川区（9,019）｜ 目黒区（2,394）｜ 大田区（2,499）｜ 世田谷区（1,631）｜ 渋谷区（17,312）｜ 中野区（1,567）｜ 杉並区（924）｜ 豊島区（3,194）｜ 北区（554）｜ 荒川区（340）｜ 板橋区（1,154）｜ 練馬区（717）｜ 足立区（862）｜ 葛飾区（401）｜ 江戸川区（895）｜ 八王子市（1,188）｜ 立川市（912）｜ 武蔵野市（734）｜ 三鷹市（485）｜ 青梅市（156）｜ 府中市（850）｜ 昭島市（386）｜ 調布市（337）｜ 町田市（718）｜ 小金井市（128）｜ 小平市（260）｜ 日野市（566）｜ 東村山市（160）｜ 国分寺市（145）｜ 国立市（106）｜ 福生市（58）｜ 狛江市（58）｜ 東大和市（91）｜ 清瀬市（63）｜ 東久留米市（96）｜ 武蔵村山市（99）｜ 多摩市（425）｜ 稲城市（142）｜ 羽村市（128）｜ あきる野市（68）｜ 西東京市（320）｜ 西多摩郡瑞穂町（98）｜ 西多摩郡日の出町（16）｜ 西多摩郡檜原村（0）｜ 西多摩郡奥多摩町（3）｜ 大島町（9）｜ 利島村（6）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（9）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
