| 仕事内容 | 【職務概要】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ■PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアと、機能強化・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募資格】（必須） 顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBt... |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 本社 東京都23区内 支店 大阪府大阪市 オフィスワークとリモートワークのハイブリッド 週1～3日程度の出社を取り入れています オフィス出社頻度はチームにより異なります フレックスタイム制（コアタイム10時～17時） |
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| 仕事内容 | 【コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般】 ＜業務内容＞ ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■マネジメントの実務経験者（業界・業種?問） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ■SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マク... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | ・東京都 ・大阪府 ※コールセンター・事務センター・官公庁自治体関連など約400を超えるプロジェクト先があり、経験やスキルに応じた配置が可能です。 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ・ATM管理業務、喪失業務、インターネットバンキング電話対応 ・警備／保守の電話対応、受電オペレータ支援業務、受電オペレータあふれ分の受電業務 ・要員育成に関するOJT指導 |
|---|---|
| 応募資格 | ・銀行又は金融機関での実務経験、ATM取扱い経験／コールセンター等での顧客対応経験／ATM保守業務経験者、メーカー等での技術職経験者／上記の関連業務経験等 ・銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守等技術職 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市 |
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| 仕事内容 | ■【具体的内容】 ・tomoLinksの導入自治体（教育委員会・学校等）に対し、活用支援・定着促進を行う カスタマーサクセスとして、全国の教育現場を支援して戴きます ・加えて、オンボーディング担当メンバー2名程度のマネジメントも担当し 現場からの価値提供と仕組みづくりの両立をリードしていただくポジションです ★期待 ・tomoLinksを導入した自治体に対し、活用を定着させる |
|---|---|
| 応募資格 | ■学歴不問 ■【必要要件】 ・SaaSカスタマーサクセス、ITコンサルティング、システム導入PM いずれかの実務経験3年以上 ・法人顧客との折衝・調整を含む営業または顧客対応経験1年以上 ・EdTech・公共教育分野への関心や理解 ・顧客現場での対面支援を含むフィールド... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | ■高槻サイト(高槻市桜町1-2) JR東海道線「高槻駅」徒歩7分 阪急京都線「高槻市駅」徒歩15分 ★自動車・バイク通勤可能 ★受動喫煙対策屋内全面禁煙 |
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| 仕事内容 | ぱちんこホール向け設備メーカーのサービスエンジニア業務 |
|---|---|
| 応募資格 | ・普通自動車免許（運転が業務に必要なため） ・大阪で腰を据えて長く働けること ・業務に真摯に向き合えること・人とコミュニケーションをとることが好きな方 ・不規則な働き方があっても抵抗のない方 32歳以上 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 西日本支店｜大阪府大阪市北区梅田三丁目３番20号明治安田生命大阪梅田ビル２階 |
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| 仕事内容 | ぱちんこ店に設置する自社製ホールコンピューターの納品・設置・メンテンス業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 下記いずれかのご経験 ・サービスエンジニア ・保守メンテナンス ・営業経験 普通自動車免許第一種を保有していること 25歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪支店｜大阪府大阪市浪速区難波中3-6-12 ナンバグランドビル |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業界シェアトップクラスの「エックスサーバー」のカスタマーサポートを担う同社にて、ユーザー体験向上に寄与する体制づくりをお任せします。 同社では、ユーザーファーストの姿勢を貫いており、さらなるユーザー体験向上のために、カスタマーサービス部門の体制強化が必要だと考えています。社長直下のポジションで、今後の事業拡大に必要な様々な課題解決に取り組んでいただくことを期待します。 【職務詳細】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 社会人経験3年以上および下記いずれか ・エンジニアと共同でサービスの設計、開発をしたご経験 ・事業開発、経営企画、事業企画などの実務経験 ・コンサルティングファームでの業務経験 【尚可】 ・組織の体制強化や改善に取り組んだご経験がある方 ・レンタルサーバ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー11F JR各線「大阪」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)として下記職務内容より、 経験やスキルに応じて【本部での企画・改善】【品質・業務管理】【採用・育成】 のいずれかの業務をお任せいたします。 【職務詳細】 (1)～(3)で経験・適性に応じ打診します。 【(1)コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート |
|---|---|
| 応募資格 | 下記いずれか必須 ・コールセンターまたはコンタクトセンターにてマネジメントの経験をお持ちの方 ・過去にコールセンターまたはコンタクトセンターにて業務改善に取り組まれた方 ・過去にコールセンターまたはコンタクトセンターにてKPI管理や その改善施策に取り組まれた方 〈給... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府豊中市新千里西町1-2-2 住友コンピュータービルディング南館 北大阪急行線「千里中央」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【POINT】 ・東証プライム上場企業グループで安定性抜群！ ・定着率94％、産休・育休復帰率100％と長く安心して働ける環境 ・未経験入社90％！同期と一緒に2週間の全体研修あり ・研修後に簡単な実務からスタートできる安心感 ・完全週休2日制、残業5時間程度で働きやすい環境！ 【こんな業務からスタート！】 最初は初心者でもはじめやすい簡単な事務がメイン！ 同時にヘルプデス |
|---|---|
| 応募資格 | 【業界未経験OK！★私服OK★完全週休2日制】 ◆35歳以下の方◎第二新卒歓迎／平均年齢26歳*☆髪色自由・ネイルOK／残業月5h程度で少なめ★高卒以上 ▼先輩たちの前職は？ 飲食、美容、アパレル販売、営業など 最初はタイピングすら怪しかった…そんな先輩も活躍中！ ▼先... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 【転勤なし】東京・神奈川・埼玉・大阪・兵庫・札幌 ※配属先は、希望やスキルを考慮いたします！ ※駅チカのオフィスが多く通勤も楽ちん！ ※週2日在宅／週1日出社などのリモート案件＆実績あり！ ＜勤務地例＞ ▼東京都 品川区（大崎駅、品川駅） 港区（品川駅、浜松町駅、虎ノ門駅... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ・お客様相談室の運営に関わる課題抽出や対策立案、導入。 ・未来のお客様相談室の価値向上のための戦略立案、及び 実現に向けてリードする業務 ・相談室システムの運用・保全に加え、相談室システムを通じて相談室全体（お客様対応・情報分析）の業務効率化や価値向上を提案・実行する業務 【企画管理グループの役割】 お客様相談室の業務を支えるための企画、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コンタクトセンターにまつわる企画業務のご経験 【歓迎要件】 ■CRMシステムのユーザー側での利活用・定着のご経験 ■VOC分析を通じて商品開発やマーケティングに繋げた事がある経験 |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | ■損害サポート：損害の調査・保険金の支払などの業務を担当頂きます。 １）自動車損害サポート： お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 ※実務について入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂きます。その後業務に慣れてきたら過失割合の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※ ■接客サービス経験、または顧客折衝経験 ■周囲の方との円滑なコミュニケーション能力 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 中堅～大手の企業様のコンタクトセンターに関するBPOを行う部署でコンサルティング＆セールスを担っていただきます。 【職務詳細】 お取引先企業様は一般企業から官公庁まで様々です。 コンタクトセンターの新規立ち上げや、よりよくしたいと考えている企業様から、コンタクトセンターの改善等のコンサルティングをご提案いたします。 ＜具体的には・・＞ ・新規案件獲得のための提案 ・課題に関するヒ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 いずれかの経験がある方 ・クライアントに対して課題のヒアリング、ソリューションの提案をした経験3年以上 ・BPO事業会社での営業のご経験3年以上 【尚可】 ・業務改善をクライアントもしくは社内に向けて推進・サポートしたことがある方 ・自らプロジェクトや施策の提案... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜4-4-10 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 職務概要】 コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業におけるプロフェッショナルマネジメント（管理職） 【職務詳細】 ■コアウトソーシング事業全体の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 ■短中期的なOS事業成長に向け、OS中計を遂行すると共に担当部門のPL・目標指標達成を推進する。 ■OSビジネス成長の為、担当する課のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■以下のいずれかの経験が必須 ・BPO事業者におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験 3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事） ・人財会社におけるマネージャーの経験 3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区大深町4-20グランフロント大阪タワーA14F 大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 就活生向けのキャリアイベントを多数開催している同社にて、イベントの動員最大化を目指していただきます。 【職務詳細】 ■就活イベントの集客を目的とした、学生への電話架電業務 （アプローチ／日程調整等） ■学生の志向や課題感のヒアリングと最適なイベント案内 ■架電チームのKPI管理（コール数・集客率・出席率など） ■架電オペレーションの改善・標準化 ■架電スタッフ（アルバイト・インター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■下記いずれかの経験がある方 ・電話を通じたコミュニケーション業務のご経験 （架電営業やインサイドセールス等） ・なんらかの営業の経験 ・目標達成に向けた数値管理／改善サイクルの実務経験 【尚可】 ・学生支援・就職支援に興味がある方 ・マネジメント経験（少人数で... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区豊崎3－9－7 いずみビル7階 阪急京都線「大阪梅田」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 関西エリアの営業職として、既存顧客を中心に、新規?社内など営業業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 各施工?物流?イベント関連企業への業務請負サービスの提案営業をお任せします。 ■新規営業（テレアポ） ■既存顧客へのルート営業 ■社内への営業 ■案件打合せ ■見積書の作成 ※出張対応あり ?主な営業エリア →大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県 ?関西エリアの事業所と連携を図りなが |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業経験 【尚可】 ・新規顧客開拓の経験 ・マネジメント経験 ・人材業界／業務請負業界での経験 ・物流／倉庫／運送／建築業のいずれかの現場経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区久太郎町１丁目５－３１ リアライズ堺筋本町205 大阪メトロ御堂筋線「本町」駅より徒歩13分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」（同社のオリジナルサービス）のお客様向けシステム構築、保守、運用。 【職務詳細】 ・PrimeTiaasサービス基盤の構築、保守（Vmware,Cisco,Avaya等） ・コールセンターシステム提案、導入：コールフローやネットワーク |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インフラ設計構築の経験 【尚可】 AVAYA製品の構築経験。 要素技術：AVAYA、CISCO、VMWare、Linux、VoIP、SIP 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区本町2-5-7 メットライフ本町スクエア 大阪メトロ堺筋線「堺筋本町」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPO事業のオペレーションデザインリードとして、下記ミッションをお任せします。 ■オペレーション管理： ┗業務フローやルールの整備、生産性・業務品質管理／向上のための各種施策の実施 ■委託先やお客様への対応： ┗日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 【職務詳細】 ・BPOサービスの運営業務全般 ・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ・社内外 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※いずれかの経験を一年以上お持ちの方 ■BPOの実績経験(BPOサービスの種類は問いません) ■下記業務系システム(パッケージまたはクラウドサービス)のいずれかの経験 ┗導入プロジェクトにおいて担当メンバーとして参画、CS、カスタマーサクセス ■事業会社のカスタマー... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F 京阪本線「北浜」駅から徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポートセンターでのSV業務をお任せします。 拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための、企画提案・実行まで行っています。 【職務詳細】 ・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・顧客満足度向上のための企画提案・実行 ・寄付者からの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■新人教育および数名のチームリーダー経験：1年以上（パート・アルバイト社員含む） ■以下いずれかのご経験 └店舗、施設等での店長・SV・エリアマネージャー等の経験（飲食、アパレル等） └カスタマーサポート、コールセンター等の経験 40歳以下 【年齢制限理由】 ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 いちご西本町ビル3階 地下鉄中央線・千日前線「阿波座」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライアントとの折衝、調整経験 ■顧客対応経験 ■コミットメント力の高い方 【歓迎】 ■営業経験 ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階 JR大阪環状線「大阪」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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