| 仕事内容 | 【職務概要】 自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う、自社（札幌）および外部委託先（福岡・他）のカスタマーセンターの管理・マネジメントを行っていただきます。 【職務詳細】 業務効率化や顧客満足度の向上を目的とした数値管理、改善施策の立案、実行が中心となります。主な業務は以下の通りです。 ・業務フローの設計、運用管理、改善などの業務マネジメント全般 ・商品の継続利用を促進するた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでのSV以上の経験 ・目標への行動指針を検討しチームを動かせるリーダーシップのある方 ・自ら課題を発見し、取り組みを考え、行動する積極性・チャレンジ精神を持っている方 ・お客様目線と定量的な観点で物事を捉え、論理的に分析・企画・実行できる方 【... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区住吉1-2-25 キャナルシティ・ビジネスセンタービル 各線「博多」駅から徒歩12分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、カスタマーサポートを担当していただきます。 【職務詳細】 カスタマーサクセス部所属のコールセンターオペレーターとして、同社サービス、スマレジPOSやスマレジタイムカードの利用ユーザーからの問い合わせに電話対応する仕事です。 【オススメポイント】 ・カスタマーサポートは、同社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションであり、顧客の課題解決を通じて店舗の成長に貢献で |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・パソコンやiPad等の端末操作を業務にて行った経験を有する方 ・コールセンター業務、またはソフトウェアを扱うIT企業での業務経験をお持ちの方 【歓迎】 ・店舗におけるレジ操作の実務経験をお持ちの方 ・コールセンターでのオペレーター経験、もしくはSV等のマネジメン... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北6条西4-2-7 J1札幌北口ビル 8F JR各線「札幌」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 仙台センターでは、クライアント企業のSaaSサービスやITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションを募集しています！顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めていきます。 【職務詳細】 ・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析 ・利用促進に向けた改善提案 ・オペレーションの見直し／仕組み化支援 ・顧客担当者へのナレッジ共有／伴 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客対応または運用改善の経験（2年以上） ・メンバーの育成経験（1年以上） 【尚可】 ・BPOやコールセンターでの管理経験 ・業務設計に合わせたピープルマネジメントの経験 ・業務改善の仕組み化をした経験（規模は問わない） ・ツール／システム導入経験 37歳以... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市若林区新寺1-4-5 NORTHPIAビル8F JR東北本線「仙台」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の新潟のコールセンターの責任者として、オペレーターのマネジメント業務設計、サービス品質の向上をお任せします。 【職務詳細】 ・コールセンターの運営管理および予実管理、プロセス改善、KPI管理 ・呼量予測とスタッフ配置を行い、効率的なセンター運営の実現 ・オペレーターの人材育成や人員管理 ・カスタマーサービスの品質向上を目的としたアクションプランの実行 ・窓口サービスの品質改善や |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・50席以上のコールセンターの管理職（業務責任者もしくはセンター長）としての実務経験（特にコンシューマー向けカスタマーサービス領域） 【尚可】 ・50席以上のカスタマーセンターの予実管理、KPI管理、プロセス改善に関する実績がある方 ・50席以上のカスタマーセン... |
| 給与 | 年収 550万円～600万円 |
| 勤務地 | 新潟コンタクトセンター 新潟県新潟市中央区東大通1丁目4番5号日生不動産新潟駅前ビル 5階 JR各線「新潟」駅から徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 内勤ヘルプデスクとして同社が提供する土木積算ソフトの操作指導や、問い合わせの一次受付を行います。 【職務詳細】 ■入社後2～3年：コールセンター業務 ・同社ソフト操作指導、問い合わせに対する一次受付業務 ・問い合わせに対し各種アドバイス ■2～3年後：外勤型サポート職へ転属 同社ソフトの契約先に対する初期セットアップや各種積算に対する問い合わせ対応 入社後は充実したOff-JT |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 ・基本的なPC知識 ・自動車運転免許 ・転勤可能な方 ・タイピングスキル 【尚可】 ・土木・建設関連、IT関連のいずれかの知識がある方 ・コールセンター業務経験がある方 ・営業・販売系の経験のある方 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 新潟県長岡市東坂之上町3-2-6 日本生命長岡ビル 7Ｆ JR信越本線「長岡」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 企業の営業課題をSaaSで解決し、成果向上を実現する法人営業ポジションです。 提案力と実行力を発揮し、顧客と自社の双方の成長をリードしていただきます。 【職務詳細】 ・インサイドセールスが創出した商談への対応、提案 ・顧客課題のヒアリングとソリューション企画 ・提案資料作成、プレゼンテーション、クロージング ・導入支援、初期フォロー対応 ・活用状況の分析と、アップセルを含む改善提案 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験 ・BtoB法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上） ・コールセンターSV経験（3年以上） 【尚可】 ・提案営業経験 ・新規営業経験 ・無形 or SaaS商品の営業経験 ・自身の営業でPDCAを回し数値を上げた経験 「数字と顧客理... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 EDGE備後町9階 大阪メトロ御堂筋線「本町」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサクセス担当として、導入後の顧客支援・課題解決を中心に、「顧客の業務課題を構造的に分析し、成果につながる改善を提案・実行」していただきます。 また、今後の組織拡大を見据え、早期にリーダーとしてメンバー育成や仕組みづくりに携わることを期待しています。 論理的な課題解決力をベースに、チーム全体の成功体制をデザインしていくポジションです。 【職務詳細】 ・顧客導入支援、オンボー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験 ・BtoB法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上） ・コールセンターSV経験（3年以上） 【尚可】 ・提案営業経験 ・新規営業経験 ・無形 or SaaS商品の営業経験 ・自身の営業でPDCAを回し数値を上げた経験 ≪ポジションの... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 EDGE備後町9階 大阪メトロ御堂筋線「本町」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 九州BPOセンターにおいて、各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの運営・推進を担当いただきます。 業務に慣れてきましたら、人事・総務・経理業務知識を活かして、安定的かつ効率的な業務フロー改善提案をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・担当案件の作業進捗管理 ・作業スタッフの質問対応、育成、勤怠管理 ・イレギュラー案件の対応 ・クライアントへの報告およびパートナーとの調整 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPOセンター、コールセンターにおける運営（SV）経験 ・人事労務（給与計算・社保手続き・雇用管理等）の実務経験 【尚可】 ・新規プロジェクトの推進経験 ・業務の改善提案・実行経験 ・システムを活用した業務改善経験（システム導入に伴う要件定義、RFP作成等） ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 勤務地によって異なる 勤務地によって異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行っていただきます。 所属する社員に対しては、業務スキルの向上、職場環境の保全を目的とした活動を中心に行っており、各チームリーダーと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。 【職務詳細】 ・社員のシフト管理、勤怠チェック ・CS2課の売上・受電率管理 ・業務依頼元となるクライアントと |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記全て必須 ・エリアマネージャーや支店長、課長職等、管理職としての部下のマネジメント経験（10名以上） ・中期程度の組織設計や売上計画の経験 ・基本的なPCスキル(Word、Excel、初期設定等) 【尚可】 ・コールセンター新規構築 45歳以下 【年齢制限理... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中村区名駅南1-18-15 ネオ笹島ビル6階 各線「名古屋」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 【職務詳細】 コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用されているお客さまのサポートをしています。 日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター委託先管理、またはコールセンターSV職（インバウンド・アウトバウンド関わらず）のご経験 【尚可】 ・KPI向上・運用改善・コスト削減・ブース立ち上げ等の実績をお持ちの方 ・CSスペシャリストの資格保有者 ■業務補足 業務は基本的に自社で行い、遠... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号 ＭＩテラス名古屋伏見 名古屋市営地下鉄東山線「伏見」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【具体的な業務・責任】 ・中期的なセールス＆マーケ戦略の立案顧客ターゲット、チャネル戦略、価格戦略の策定事業計画・売上予算達成のロードマップ策定 ・年間・四半期の売上／粗利／販管費／在庫ターゲットの設計、ユニットエコノミクス（LTV／CAC）の設計・改善 ・自社EC／モール（Amazon・楽天等）と小売／卸のチャネルミックス最適化、相互送客の仕組み化 ・広告戦略（Google／Meta／TikTo |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・EC業界での実務経験 ・以下いずれかのご経験 - 事業会社(特にメーカー、小売)におけるセールス＆マーケ領域の成果をリードしたご経験 - コンサルティングファーム等におけるセールス＆マーケ領域の戦略策定支援のご経験 【尚可】 ・デジタルマーケティングに関す... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市東区泉1-13-35 CSCヒサヤビル6F 地下鉄桜通線・名城線「久屋大通」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ■PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のマーケティング担当として、免許合宿生徒の集客アップをミッションに、webマーケティング、集客、営業企画などの面においてご活躍いただきます。 【職務詳細】 （1）webマーケティング・集客 （具体的な業務内容例） ・制作会社が作成したサイトの軽微な変更やSEO対策（内部対策、外部対策）の実施 ・SEO対策用のコンテンツ記事執筆 ・MAツールの運用 ・MEOツールを用いたM |
|---|---|
| 応募資格 | ★☆未経験からwebマーケティングにチャレンジ可能！★☆ マーケティングに興味のある方大歓迎です！ 【必須】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・WEBマーケティングに挑戦したい方 【尚可】 ・マーケティング系、web制作系、営業の業務経験をお持ちの方 40歳以... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 高知県高知市一宮中町3‐1‐2 JR土讃線「土佐一宮」駅から徒歩12分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 健康的な冷凍総菜・冷凍弁当を販売するECサイト・コールセンターで、オペレーターを支えるマネジメント業務を担当します。 オペレーター約30名のチームをまとめ、スムーズな運営と顧客対応品質の向上を図ります。 【職務詳細】 ・オペレーター30名のシフト作成および勤怠管理 ・受電件数や業務状況の把握と、それに応じた業務調整 ・オペレーターのサポートおよび顧客対応（二次対応含む） ・他部門へ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキル（Excel、メール） 【尚可】 ・コールセンターまたはカスタマーセンターでのマネジメント経験 ・30名規模以上のチーム管理経験 ・業務改善や教育研修に関する経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 長崎県諫早市津久葉町5-121 津久葉エステートビル3F 長崎バス「ソフトウェアセンター前」バス停より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 介護・障害福祉事業者の新規開業をサポートし、顧客の事業立ち上げを支援するポジションです。 【職務詳細】 ■誰に：介護・障害福祉領域で新規開業を目指す法人（全国／中小規模が中心） ■何を：開業に伴う業務の不安・課題を解決する「開業支援サービス」 ■手法：営業担当が契約した顧客に対する反響対応中心（オンライン・電話・チャット） ＜具体的には＞ ・開業スケジュールのご案内、各種手続き・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記のいずれかの経験を有する方 ・販売や接客業などの経験 ・コールセンターや窓口業務などでの顧客対応の経験 ・営業経験（ToB、ToCは問わない） 【尚可】 ※下記いずれかの経験を有する方 ・カスタマーサポート・サクセス職としての経験 ・組織やチームの課題に対... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産 芝公園タワー 三田線「芝公園」駅より徒歩4分 JR山手線「浜松町」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ネットワークSEとして大手通信キャリアに常駐 し、クライアントへのシステム導入に伴う提案や構築プロジェクトの PM／PMO業務や技術支援業務 に携わります。 【職務詳細】 ・商用クラウド基盤ネットワークの設計、構築 ・クラウドPBXやキャリアFMCの設計、構築、運用 ・TeamsなどのUCサービスやAIサービスと連携したコミュニケーション基盤の設計、構築、運用 ・ゼロトラストセキュ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・企業向けシステムの提案、導入経験 下記いずれか必須 ・クラウドSaaSサービス領域：Microsoft365やGoogleWorkspaceなどの提案、導入経験 ・クラウドインフラ領域：AWS、Azure、GCPなどの提案、導入経験 ・セキュリティ領域：MD... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | プロジェクトにより異なる プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のDXを実現する社内システム開発のシステム企画、プロジェクトマネジメント、要件定義・設計をお任せします。 最先端AI、MA、SFA、CRM、CTI、EC、Webサイト、SCM等、同社の全社内システムを開発している部署であり、幅広く様々なシステムの中からお持ちのご経験・スキルに応じて業務を担当頂きます。 【職務詳細】 ・営業活動を支援するAIシステムやMA（マーケティングオートメ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・設計～開発のご経験のある方 【尚可】 ・スケジュールや品質管理などのプロジェクト管理の経験 ・1年以上のリーダー経験 ・WindowsやLinuxの環境に慣れていること ・基幹業務系のアプリケーション経験があること ・情報処理資格を保有していること 45歳以... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区東陽町を予定 東京都江東区東陽町を予定 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 眼科向けクラウドサービス等の保守／サポート業務をお任せします。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。 【職務詳細】 ■同社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務 ■眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・第一種運転免許普通自動車 ・何らかのIT業務経験 【尚可】 ・サーバーやネットワークの構築・導入の経験 【本ポジションの魅力】 ・トプコンは眼科医療機器のハードウェアメーカーとして確固たる位置を築いているため、眼科医と深い関係を築いており、深く入り込める環境... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線「本蓮沼」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 人工知能（AI）を活用した各種ITサービス提供およびコンサルティングを行う同社にて自社ソリューションの提案・導入支援をお任せします。 ■誰に：上場企業や準ずるグループ企業の情報システム担当者 ■何を：AIを活用したソリューションの提案 ■手法： ・コンサルティング営業 ・導入、実装フェーズのプロジェクト推進 ・スケジュール調整 ・プロモーション企画など ■自動応答・自動要約システ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業経験 →ソフトウェア、WEBに対する基礎知識のある方 ～こんな方におすすめ～ ■要職の方と一緒に仕事をしてスキルアップにつないでいきたい方 （営業先は上場企業や準ずるグループ企業がメインとなります） ■最先端の技術を扱うハイスキルなエンジニアと協... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区岩本町3-9-3 フォレスト秋葉原ビル8F 新宿線「岩本町」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お問い合わせを受けたお客様に対し、お電話にて介護施設探しの入居コンサルティング業務を担当していただきます。 また、マネジャー候補として組織の戦略目標や業績目標を理解し、組織課題の解決やメンバーマネジメントなどのチーム運営をお任せします。 【職務詳細】 ・希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング ・条件にマッチした介護施設の調査 ・介護施設の提案、見学予約 ・見学後のフォロー、追加 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■以下いずれかにおいて、メンバーマネジメントの経験が1年以上ある方（マネジメント人数不問） ・インサイドセールス経験 ・コールセンターでの就業経験 【尚可】 ・継続的な目標達成の経験 ・チームで成果を上げた経験 ・toCの営業を行った経験 ・土日祝日の出勤が可能... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:その他会社が認めた場所 |
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