| 仕事内容 | 【業務内容】 ・延長保証プログラムの修理受付コールセンター（外部コールセンターベンダー）の運営・管理 ※KPI管理及び改善、応対品質管理及び改善、など ・修理受付コールセンターからのエスカレーション対応 ※エンドユーザーからの制度全般に関する問い合わせの二次対応含む ・新規業務に伴う修理受付コールセンター構築 ※コールセンターベンダー選定・評価・申請・ツール作成（マニュアル、トークスクリプト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■メール、Excel、Word、Power Point等の基本PCスキル ■電話応対スキル ■コミュニケーションスキル、ホスピタリティ ■業務全体を見渡せる広い視野 ■未知な案件や難しい業務にも向かっていく積極性 ■コールセンター管理業務 【歓迎要件】 ■エン... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 同社は、2024年３月からNTTドコモグループの一員となって事業拡大を進めています。現在、NTTドコモグループの金融商品に関するオペレーションセンター業務の体制強化を進めており、人材を募集しています。 【職務内容】 （入社直後）所属部門の業務全般 （変更の範囲）会社の定める業務 入社後は、可能性の広がるリテールマーケットで新価値を生み出す同社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターにおけるSVやオペレーションの経験 【歓迎要件】 ・コールセンターの企画・運営・数値管理等の業務経験 ・リーダー等でオペレーターの育成・指導経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【同社について】 ■アシュリオングループは世界18か国に19000人の従業員を擁する世界最大手のテックケアカンパニーです。 ■携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 ■株式会社アサイアンは、このビジネスモデ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ベンダーマネジメントまたはコンタクトセンター運用経験 ・コンタクトセンター運用に必要な基本システムの理解 ・業務プロセス設計及び、ナレッジ等のマニュアル作成経験 ・状況や相手に応じて臨機応変なコミュニケーションが図れる 【歓迎要件】 ・コンタクトセンター... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【ポジション募集背景】 これまで当社では、コンサルタントが商談生成から契約締結、サービス提供まで全てを担ってきました。しかし、事業規模拡大に伴いクライアント数の増加やコンサルタント業務の増大が発生したため、コンサルタント業務の一部分業化を進めています。その一つとして2022年に立ち上げたのがインサイドセールス部門です。まだ始まって数年の組織であり、過去の実績に裏付けされた成功法則もなく、業務フロー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■インサイドセールスSV経験者またはコールセンターSV経験者 ■Microsoft Officeの実務経験（年数問わず） 【歓迎要件】 ▼組織マネジメント経験（育成経験、組織づくり経験） |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 CS部門におけるAI推進・自動化・業務効率化・CX改善 を主導していただきます。 専門性を持ちながらも、運用現場と密接に連携し、事業全体の顧客体験向上（CX）を支える役割です。 【募集背景】 私たちが目指しているのは「回せるCS」ではなく、AIを活かして“問い合わせ体験の最善”を設計し続けるCSです。お客さまが困った瞬間に、迷わせず、待たせず、たらい回し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※履歴書への写真添付必須 ・通販コールセンターにおける運用、数値管理の経験 ・コールセンター業務の運用経験（2年以上） ・Excel、Googleスプレッドシート等でのデータ分析経験 ・業務フローの可視化、自動化の経験 ・VoicebotやAI、CTIなどの導... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。 【具体的なミッション】 ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。 【ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスプロセスの改善やDX推進に携わったご経験 ・システム導入プロジェクトに携わった経験のある方 【歓迎要件】 ・コンタクトセンター業務に関し一定の知識をお持ちの方 ・テクニカルサポートに強みをお持ちの方 |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 株式会社グッドライフカンパニーが建設するマンションのガス設備工事を請負い、ガスを供給する事業を福岡・熊本・沖縄で展開しています。 【具体的には】 ガス保安業務から新規現場監理まで行って頂く事を想定しています。（夜勤・営業なし） ・ガスの保安業務・・・引越し等に伴うガスの開栓業務や保安点検、ガス漏れの緊急対応等を行います。営業車や社用携帯は同社が貸与します。 ・現場管理業務・・・設計の打ち合わせや設 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験2年以上 ■第二種高圧ガス販売主任者もしくは液化石油ガス設備士の資格をお持ちの方 【歓迎要件】 ■LPガス取扱（保安・現場監理）経験1年以上 ■ガス主任技術者の資格をお持ちの方 【求める人物像】 ■与えられる職域・役割範囲において解決すべき課題を... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前 |
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| 仕事内容 | 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。 ＜業務一例＞ ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進） ・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 ■配属部署 ・福岡コンタクトグループ（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※金融業界の経験は不問です（業界未経験の方も活躍中！） ・コールセンター、コンタクトセンターでの業務経験がある方 【歓迎要件】 ・金融業界のご経験がある方 ・コール/メール/チャットなど複数チャネル運営管理経験がある方 ・Webコンタクト改修経験がある方 （F... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡県福岡市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 自社コールセンターにて、お客様からのご注文やご相談に対する受電業務をお任せします。 新聞広告やTVショッピングなどの案件を中心に、注文・問い合わせ、変更受付を行うコールセンターでのお仕事です。 取扱う商品は健康食品、化粧品、スイーツなど、様々ございます！お客様がご不在で商品がお届けできなかった場合などに、 確認でお電話を掛けることもあります。 【運営・管理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験がある方（目安3年以上） ■コールセンターでのリーダー、SV、またはそれ以上のポジションのご経験がある方 ■通販（EC・通信販売）コールセンターでの業務経験がある方 ■アウトバンド（架電業務）のコールセンター経験がある方 ■運営管理者、ま... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のDXを実現する社内システム開発のシステム企画、プロジェクトマネジメント、要件定義・設計をお任せします。 最先端AI、MA、SFA、CRM、CTI、EC、Webサイト、SCM等、同社の全社内システムを開発している部署であり、幅広く様々なシステムの中からお持ちのご経験・スキルに応じて業務を担当頂きます。 【職務詳細】 ・営業活動を支援するAIシステムやMA（マーケティングオートメ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・設計～開発のご経験のある方 【尚可】 ・スケジュールや品質管理などのプロジェクト管理の経験 ・1年以上のリーダー経験 ・WindowsやLinuxの環境に慣れていること ・基幹業務系のアプリケーション経験があること ・情報処理資格を保有していること 45歳以... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区東陽町を予定 東京都江東区東陽町を予定 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 ネットワークSEとして大手通信キャリアに常駐 し、クライアントへのシステム導入に伴う提案や構築プロジェクトの PM／PMO業務や技術支援業務 に携わります。 【職務詳細】 ・商用クラウド基盤ネットワークの設計、構築 ・クラウドPBXやキャリアFMCの設計、構築、運用 ・TeamsなどのUCサービスやAIサービスと連携したコミュニケーション基盤の設計、構築、運用 ・ゼロトラストセキュ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・企業向けシステムの提案、導入経験 下記いずれか必須 ・クラウドSaaSサービス領域：Microsoft365やGoogleWorkspaceなどの提案、導入経験 ・クラウドインフラ領域：AWS、Azure、GCPなどの提案、導入経験 ・セキュリティ領域：MD... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | プロジェクトにより異なる プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 世界トップクラスのセキュリティ機器の国内卸代理店である同社において、テクニカルサポートをお任せします。 【職務詳細】 ・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、 メールでの問い合わせに対して技術的なサポート ・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更 ・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、 技術資料をはじめとした各種ドキュメントの作成 ・製品を国内 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・顧客と技術知識を用いたやり取りをした経験 例）コールセンター・テクニカルサポート・サービス／セールスエンジニア ・ITセキュリティ製品やネットワーク機器の構築／運用／保守経験 【尚可】 ・SIerで、ネットワーク／サーバー／仮... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 明治安田渡辺ビル6階 JR九州鹿児島本線「博多」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所 |
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| 仕事内容 | 【主な業務内容】 お客様従業員からの月次給与計算サービスに関わる問合せ対応を行うコールセンターの運営スタッフとして、顧客満足度向上や生産性向上のための業務推進をお任せします。 高松においてのBCPを強化、組織強化のため本ポジションを募集いたします。 【具体的には】 ・お客様従業員からの問い合わせ対応・エスカレーション対応 →同社で給与計算業務を受託しているクライアント企業の従業員様か |
|---|---|
| 応募資格 | ・コールセンターにおける実務経験 1年以上 【尚可】 ・コールセンターでの業務改善経験 ・チームマネジメント経験 【求める人物像】 ・顧客満足度を高めるために議論が出来る方。 ・スピード感をもって、フットワーク軽く仕事に取り組める方。 ・変化に対して前向きに臨める方。 ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 香川県高松市 ことでん瓦町駅より徒歩５分 ことでんバス南新町バス停より徒歩１分 《転勤》なし ※ご本人の意に沿わない転勤・配属はございません。 |
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| 仕事内容 | 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討 |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験可 ・Excelスキルあれば尚可 30歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 【本社】渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3階 (渋谷駅から徒歩5分) 【A-PLACE】東京都渋谷区渋谷三丁目3番1号6階 (本社から徒歩20秒) |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 当社は、2024年３月からNTTドコモグループの一員となって事業拡大を進めており、これに対応すべく財務部門の役割・業務も拡大しています。会社の事業拡大とともに、一緒にチャレンジする仲間を募集しています。 【職務内容】 ・出納業務に関わる事務全般。 ・会計システムからの伝票処理。 ・提携金融機関口座への資金の補充・回収業務。 ・当日の出納金額と |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・財務もしくは経理経験3年以上 ・仕訳業務が可能であること 【歓迎要件】 ・日商簿記2級以上 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 エネルギーに携わる団体や企業向けに事業推進を行うビジネス支援として、制度設計・業務構築・業務改善等に携わっていただきます。 エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 そういった領域で成長を続ける民間企業や団体と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※履歴書写真貼付必須でご用意ください。 ■顧客折衝・調整経験 ■ドキュメント作成力（Excel・PowerPoint） ■社会人経験（3年以上） 【歓迎要件】 ▼営業経験者 ▼コールセンターやBPO経験者 ▼バックオフィス業務経験者 ▼エネルギー業界経験者... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進めている様々なプロジェクトについて、それらのプロジェクトを推進する民間団体や企業と共に、ビジネスパートナーとしてプロジェクトの旗振りを頂きます。ヒアリング～プラン提案～常駐／実行まで、一気通貫で、チーム一丸となって伴走型での業務構築や課題解決を担います。 国家プロジェクトは、日本のコアな社会課題を解決 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※履歴書写真貼付必須でご用意ください。 ・社会人経験（3年以上） ・ドキュメント作成力（Excel・PowerPoint） ・顧客折衝・調整経験 【歓迎要件】 ・国や自治体関連の業務経験者 ・営業経験者 ・コールセンターやBPO経験者 ・バックオフィス業務... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都江東区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進めている様々なプロジェクトについて、それらのプロジェクトを推進する民間団体や企業と共に、ビジネスパートナーとしてプロジェクトの旗振りを頂きます。ヒアリング～プラン提案～常駐／実行まで、一気通貫で、チーム一丸となって伴走型での業務構築や課題解決を担います。 国家プロジェクトは、日本のコアな社会課題を解決 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※履歴書写真貼付必須でご用意ください。 ・社会人経験（3年以上） ・ドキュメント作成力（Excel・PowerPoint） ・顧客折衝・調整経験 【歓迎要件】 ・国や自治体関連の業務経験者 ・営業経験者 ・コールセンターやBPO経験者 ・バックオフィス業務... |
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| 勤務地 | 東京都江東区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 国や自治体のプロジェクトを推進する民間団体や企業にて、事業推進を行うビジネス支援として制度設計、業務構築、業務改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務を遂行いただきます。 エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 そういった領域で成長を続ける民間企業や団体と共に、ビジネスパートナーとして |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※履歴書写真貼付必須でご用意ください。 ■顧客折衝・調整経験 ■ドキュメント作成力（Excel・PowerPoint） ■社会人経験（3年以上） 【歓迎要件】 ▼営業経験者 ▼コールセンターやBPO経験者 ▼バックオフィス業務経験者 ▼エネルギー業界経験者... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進めている様々なプロジェクトについて、それらのプロジェクトを推進する民間団体や企業と共に、ビジネスパートナーとしてプロジェクトの旗振りを頂きます。ヒアリング～プラン提案～常駐／実行まで、一気通貫で、チーム一丸となって伴走型での業務構築や課題解決を担います。 国家プロジェクトは、日本のコアな社会課題を解決 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※履歴書写真貼付必須でご用意ください。 ・社会人経験（3年以上） ・ドキュメント作成力（Excel・PowerPoint） ・顧客折衝・調整経験 【歓迎要件】 ・国や自治体関連の業務経験者 ・営業経験者 ・コールセンターやBPO経験者 ・バックオフィス業務... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都江東区 |
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