| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社は数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション（DS）を経てお客様先に届けられます。 本ポジションの「エリアマネージャー」には、膨大な数の商品を効率的かつスムーズにお届けするための出荷計画や配送企画の立案・管理などをお任せします。 私たちは物 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■業界を問わず、スタッフの指導やチームリーダの経験3年以上 ■5名以上のマネジメント経験 ※本ポジションではアパレル・小売・飲食等の店長・SV、コールセンター・サポートセンターSVなど、異業界出身の方の入社績が豊富です。 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 千葉県柏市 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部（人材開発部） ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること 【CXグループ】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客折衝経験（カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなど） ■プロジェクトをリード経験 |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都港区東新橋1-5-2 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 地図情報サービスのリーディングカンパニーである同社の社内SEとして下記の業務をお任せいたします。 【募集背景】 体制増強のための増員。 【業務内容】 ■ユーザーからのメール、電話、対面の問い合わせ対応をお任せします。 全ての答えを出せる必要はなく、内容に応じて一次対応や、より深い内容は適切な担当にエスカレーションをする事をお任せします。 ■内容によっては |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験 ・情報システム部門経験者 ・各種クラウド・オンプレシステム運用経験者 ・コールセンター経験者 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 製造メーカー/エンタメ系/物流系など幅広い業界の顧客に対してDXコンサルティングを行い、データ活用、その他にもDXアセスメント、DXチームの立ち上げ支援を行います。 【案件事例】 食品加工メーカーの生産計画の予測分析 コールセンター業務の顧客レポートの自動化と人員配置の最適化（データ分析含む） 製造メーカー工場の金型検品における画像データ収集と自動化 【 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下いずれかのご経験 ・フルスクラッチ（0ベース）での開発経験、もしくはそのインフラ構築経験 ・DXで顧客の課題を解決していくという覚悟 【歓迎要件】 ・業務プロセスのデジタル化に関する知識・経験 ・ビジネスプロセスの改善経験 ・JavaやPython... |
| 給与 | 年収 550万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 当社のコールセンターは、全国のタクシー会社様に代わり、「受話・配車」と「お問い合わせ対応」を行っています。 まずは、下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターマネジメントのサポートをしていただく予定です。 【コールセンター業務】 受話・配車 基本的に、下記の流れで対応いたします。 （1）お客様からのお電話を受話 （2）「お名前・電話番号・お |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■基本的なPC操作（キーボード、マウス操作）が可能な方 【歓迎要件】 ▼電話対応やコールセンターでの業務経験 【求める人物像】 ・サービスや接客が好きな人 ・チームで仕事をすることが好きな人 ・毎日少しずつできることが増えることに喜びを感じる人 ・様々な... |
| 給与 | 年収 250万円～ |
| 勤務地 | 岡山県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【組織構成】 部長以下メンバー16名 【ミッション】 ・マーケティング力＋商品開発力を支えるIT基盤構築 ・中期経営計画の実現を支える情報化戦略の策定と実行 【主な業務】 ・データドリブン経営推進を実現するデータ分析基盤の構築、データ活用の推進 ・PoCや超上流工程の計画・推進・プロジェクト管理 ・MDM（マスタデータマネジメント）の構築と運用 ・シス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■システム開発プロジェクトにおいて、システム開発経験 ■特定のスキルに依存せず、新しい環境に柔軟に対応し必要な知識・スキルを習得、活用できる方 【歓迎要件】 ▼DX案件や業務改革、新技術活用といった攻めの領域のプロジェクト経験をお持ちの方、もしくは将来的に... |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区 |
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| 仕事内容 | ＼異業種からの転職者多数活躍中◎／ 東証プライム上場 人材サービス事業を展開する 《キヤリアリンク株式会社》で SV（スーパーバイザー）募集！ ＊マネジメント未経験OK ＊想定年収355万円～ ＊各種手当多数◎福利厚生充実 ＊年休123日・合計8日間の連続有給取得促進制度あり ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・クライアントとのやりとり ・スタッフ指導、育成 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | ＼未経験＆第二新卒歓迎◎／ ・高卒以上 ・PCスキル（メール、Excel基礎レベル） |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | ◆札幌支社 JR「札幌駅」より徒歩4分 札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ駅」より徒歩1分 ※実際の勤務場所は配属先による 現住所を考慮して決定します ※転居を伴う転勤はありません |
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| 仕事内容 | ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク ・資料作成サポート（Excel、Word、Accessなど） ・データ管理 ・PCの初期設定サポート ・ホームページ更新、修正 など IT |
|---|---|
| 応募資格 | ■ITサポート事務未経歓迎！ 下記いずれかの経験や資格がある方 ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど)の経験 ・マイクロソフト オフィススペシャリスト（MOS）の資格保有 ・ITツールを使用した事務作業経験 ・社内ITサポート経験 ・カスタマーサポート、... |
| 給与 | 年収 300万円～800万円 |
| 勤務地 | あなたの希望する勤務地で働けます。勤務地は、北海道～九州まで46都道府県の各プロジェクト先になります。 全国42拠点（2024年4月現在） 北海道・岩手・福島・宮城・山形・茨城（水戸・つくば）・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京（新宿・秋葉原・立川）・神奈川（横浜・厚木・平塚）... |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 日立製作所とともにエネルギー事業者向けの次世代顧客情報管理システム開発をお任せします。このシステムはエネルギー事業者における顧客管理や料金計算、請求・入金、コールセンターなどの機能を支援するものです。この分野は国の方針変更や法改正、燃料価格変動など多くの変動要素があります。同社は顧客が安定した事業運営を行ない、人々の生活を支えるための基盤となるシステムの一つを提供しています。 【職 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webシステム開発経験および知識（Java、OracleなどのDB関連） ・社内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方 【尚可】 ・チームもしくはメンバー取りまとめの経験 ・協力会社の取りまとめ経験 ・Linux、AWSの知識 ・フロントSEとしての経... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区一番町4丁目1－25 ＪＲＥ東二番丁スクエア7Ｆ 地下鉄南北線「勾当台公園」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 日立製作所とともにエネルギー事業者向けの次世代顧客情報管理システム開発をお任せします。 【職務詳細】 このシステムはエネルギー事業者における顧客管理や料金計算、請求・入金、コールセンターなどの機能を支援するものです。この分野は国の方針変更や法改正、燃料価格変動など多くの変動要素があります。同社は顧客が安定した事業運営を行ない、人々の生活を支えるための基盤となるシステムの一つを提供し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webシステム開発経験および知識（Java、OracleなどのDB関連） ・社内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方 【尚可】 ・チームもしくはメンバー取りまとめの経験 ・協力会社の取りまとめ経験 ・Linux、AWSの知識 ・フロントSEとしての経... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | ※配属先により異なる ※配属先により異なる |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | IIJエンジニアリング本社の情報システム部門のエンジニアとして、VoIP運用をお任せします。 当社はIIJが提供する各種サービスのサポートセンター運営が主力事業であるため、 コールセンターシステムの運用は重要な役割となります。 【具体的には】 主に自社のサポートセンターが利用しているコールセンター向けシステム (AVAYA製品)の運用を行っていただきます。 ※一部その他の業務システムの運用に関わ |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 ■経験 ・コールセンターシステムの運用(又は構築)経験をお持ちの方(メーカーは問いません) ※上記ご経験がなくとも、情シス部門でのヘルプデスク業務およびサーバー運用経験があり、コールセンターシステム運用にご興味がある方であれば検討可能。 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 102-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 ■勤務地最寄駅 【御茶ノ水駅】（JR線）聖橋口より徒歩6分 【新御茶ノ水駅】（東京メトロ 千代田線）B2出口より徒歩5分 【神田駅】（東京メトロ 銀座線）6番出口より徒歩3分 【神田駅】（J... |
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| 仕事内容 | IIJ個人向けサービスのカスタマーサポートにおける企画・管理を担っている部門にて、センター管理を中心とした以下の業務に従事していただきます。 【配属部門について】 IIJが提供している格安SIM/インターネットサービスのサポートを主とする個人向けサポートセンターを運営している部門です。センター全体の管理・企画や、AIチャットボットなどのシステム・コンテンツの運用等を行っています。 実際の顧客対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 コールセンター等でのセンター管理経験（品質管理・ベンダー管理 等） |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 102-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 ■勤務地最寄駅 【御茶ノ水駅】（JR線）聖橋口より徒歩6分 【新御茶ノ水駅】（東京メトロ 千代田線）B2出口より徒歩5分 【神田駅】（東京メトロ 銀座線）6番出口より徒歩3分 【神田駅】（J... |
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| 仕事内容 | ■募集背景 事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 ■具体的な業務内容 ・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援） ・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援） ・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入） 営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き いずれは上記３項目中の一つをメインで受け持って頂きます ■1日の流れ 9:30 ～全体朝礼 9:45 ～部署朝礼 |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須（MUST）】 ・基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ・接客販売などの対人折衝業務のご経験。 ・基本的なPCスキル：簡単な関数が使用できる |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区下落合2-14-1 CADビル4F |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 ■電話、メール、オンラインチャット、対面にて会員や新規顧客に対して 製品やサービスに関する情報提供や問い合わせのサポート。 ■プロモーション、サービス、報酬プランに関しての問い合わせ対応。 ■既存及び新規顧客向けに新製品の注文の手続き。 ■製品の返品や返金対応。 ■必要に応じて、会社のイベントへの参加。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要なスキル・経験】 ■カスタマーサービスやコールセンターでの経験2年以上 ■顧客中心の対応ができる方 ■PCスキルとソフトに対しての順応力、習得力のある方 ■ネットワークマーケティング業界での経験があれば尚可 ■英語力をお持ちの場合は、待遇面にて考慮 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ペットショップ向けのECサイトにおいて、医療品やペット商品を販売するため、商品選定～仕入れ～商品戦略策定～販売促進までの実務をお任せします。今後海外メーカーからの直接輸入も拡大予定です。 ■顧客訪問による市場調査 ■仕入れ先の開拓 ■商品選定や条件交渉 ■マスタ管理 ■販促企画の策定 ■メルマガやLPの作成 ■データ分析 ■予算管理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ECサイトのマーチャンダイジング（業界・商材不問、3年以上目安） 【歓迎要件】 ▼医療機器や医薬品等のヘルスケア業界をご経験の方 ▼海外メーカーとの英語等でのビジネス経験 ▼マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 400万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【お任せする仕事】 ・toC向けお客様への応対（電話／メール双方） ・業務委託先へのディレクション業務 ・事務業務（お客様の契約に纏わる処理等々） ・お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善 チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。 また、チームにとどまらず、サービス/商 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■toC向けのコールセンター/カスタマーサポート/接客やサービス業など顧客対応の経験を2年以上されている方 【歓迎要件】 ▼電話での問い合わせ対応経験 ▼クレーム対応経験（根気強くやり切った経験がある方） |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社のビジネス根幹を担う部署にて契約更新を中心とする業務を担っていただく方を募集します。契約更新の業務においては、同社が扱う全ての商品における契約更新手続きを滞りなく遂行させるためのチーム運営、オペレーション設計・実行・改善、プライシング決定プロセスにおける契約統制観点での参画等を主に行なっていただきます。 【業務詳細】 入社後は、ご経験に応じた業務内容を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下いずれかの業務経験がある方 ・BtoB事業でのカスタマーサポート経験 ・SVとしてコールセンターのマネジメントのご経験 ・IT系サービスまたは自社ソフトウェアを持つ企業で、オペレーションフローの構築、運営、改善などの継続的な実行経験がある方 |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ※57歳以降の方は一律で契約社員での採用となります（会社制度の都合のため） 【具体的な案件について】 Salesforce関連プロジェクトのプリセールス、システム導入、アプリケーション開発、運用保守業務のような案件が多数あります。 業界・業種は問わず、DXによる業務効率化が推進されるなか、Salesforceプラットフォームを導入し、CRM、SFA、コー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下いずれかを満たす方 ■Salesforceに関するプロジェクト経験のある方（1年以上） ■Salesforce認定アドミニストレータ資格保持者 【歓迎要件】 ・Salesforceに関するプロジェクトのPM・PL経験のある方 ・Salesforceに関... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【組織のミッション】 お客様とのタッチポイントを通して、感動的な顧客体験を創出でき、お客様にとっての「当たり前（繋がりやすさ）」と「感動体験（価値提供）」を実現できるように、業務設計・システム開発を行うことが役割となっています。 【職務内容】 ・コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応（チャットボット、ボイスボット、生 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターにおける企画業務のご経験 ・チャットボット・ボイスボット・生成AI等のソリューション導入に携わり、お客様サービス向上や呼量削減に関連する企画・導入に携わったご経験 ※いずれも業界問わず 【歓迎要件】 ・デジタル変革プロジェクトでの実務経験（... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都調布市 |
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| 仕事内容 | ◇コールセンターを通じて寄せられるお客様の声や一般消費者のニーズを分析し、健康食品や食品（惣菜、菓子、ドリンクなど）の企画立案から上市に至るまでの商品開発の一連の工程を担当して頂きます。 コールセンター、製造部門、品質保証、営業部門、OEM先との調整・折衝が常に発生するため、高い調整力と周りの意見に振り回されない主体性が必要です。 【具体的な業務内容】 ・新商品の企画立案（市場リサーチから企画立 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・市場リサーチからの商品開発実務経験（健康食品）3年以上 ・メンバーマネジメント（各メンバーの目標設定・管理・考課とそれに伴う面談） 【歓迎要件】 ・ダイレクトマーケティング業務の経験 【求める人物像】 ・主体的に商品を創り上げようとする熱意のある方 ・... |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 岡山県 |
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