| 仕事内容 | 自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当 ・コールセンター（内外）の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサポートの経験がある方 ・コールセンターのオペレーターやSVの実務経験がある方 ◆尚可 ・コールセンターのアウトソーシングや内製の業務設計・立ち上げの経験がある方 ・フィールドスタッフの統... |
| 給与 | 年収 300万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区築地 |
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| 仕事内容 | 課題を感じている企業様に対して、人材という側面から課題解決・サポートをするお仕事です。 扱う職種はコールセンター・データ入力などのオフィスワークがメインです。 キャリアコンサルタントは、企業様の要望のヒアリングを行うことを軸とし、 お仕事案件の獲得と就業スタッフのフォロー業務をやっていただきます。 （※求職者との面談担当は別職種になります） ▼人材不足に悩む企業様への訪問、提案 企業様は |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・正社員で営業または接客販売経験1年以上 ・離職中の方は、離職期間３ヶ月以内まで ・高卒以上 ◆尚可 ・数字を追った経験のある方 ・人材業界経験 ・マネジメント経験 ・早期キャリア形成を望んでいる方 |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町 ※異動変更範囲：会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 「人手不足で困っている企業」と「新しいステージを探している求職者」。 その架け橋を作るお仕事です。 扱う職種はコールセンター・事務系のお仕事を多く担当します。 キャリアコンサルタントは、主に企業様の要望のヒアリングを行います。 お仕事案件の獲得と就業スタッフ様のフォロー業務をやっていただきます。 （※求職者との面談担当は別職種になります） ※業務変更範囲：会社内が指定する全ての業務 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 契約または正社員で営業・接客販売経験が１年以上 経験社数：3社以下 高卒以上 明るくてポジティブな方 愛想の良い誰からも好かれそうな方 スムーズなコミュニケーションが取れる方 TPOを弁えられる方 ◆尚可 人材業界経験 マネジメント経験 上記に当てはまらない方... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 ※異動変更範囲：会社の定める場所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | レバレジーズグループの自社サービスを支えるSREポジションの募集です。 オウンドメディア、営業支援サービス、分析基盤、新規事業などが守備範囲となり、弊社が運営するサービスのインフラを横断してご担当頂きます。 SREチームは2名体制ですでに存在しており、プロダクトのユーザービリティ向上を目的として追加募集いたします。 ・オウンドメディアのスケール ・オウンドメディアの速度改善 ・サーバ運用コ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・パブリッククラウドのインフラ実務経験、またはオンプレでのインフラ実務経験＋趣味等でのパブリッククラウドのインフラ経験 ・何らかのプログラミング実務経験 ・Dockerなどの仮想化技術の使用経験 ◆尚可 ・AWSまたはGCPのインフラ実務経験 3年以上 ・Typ... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | Mission/Visionを最速で実現するために、サーバーサイドエンジニアとして大きな裁量を持ってプロダクト開発に携わっていただきます。 不動産領域という自身がユーザーになりにくい事業領域に対して、企画段階からプロジェクトに関わる事や仮説検証を繰り返していく事でユーザー理解を深め、高速なプロダクトアウトプットを実現し、リードしていただきます。 対象となるシステムは、ユーザー向けメディア、パー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件/スキル】 ・3年以上のWebサービス開発経験 ・チームでの開発経験 ・事業・ビジネスを理解した上での提案、設計 ・GitHubを用いた開発経験 【歓迎条件/スキル】 ・Ruby on Railsによる開発の経験 ・AWSを使用したインフラの構築・運用経験 ・D... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 -顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 -一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 -チケット発行/チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・電話対応によるヘルプデスク業務経験（1年以上） ・マニュアル、FaQ、ナレッジ等のドキュメント作成経験 ・基本的なPC操作ができる方（Excel、Word、ビジネスメール作成など） ◆尚可 ・コールセンターでの業務経験 ・ISP系、ネットワークアクセスを中心とし... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田須田町 |
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| 仕事内容 | 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。 ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。 CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。 社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 ◆主な職務内容◆ ・コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析 ・コンタクトセンター運 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 事業会社、もしくはコールセンター受託企業においてコンタクトセンター管理、運営経験 （コールセンターの現場SVではなく、センター全体の管理、運営経験） オペレーションプロセスの構築・改善のご経験 施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験 主要指... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ｹ谷 ※勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所 |
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| 仕事内容 | 約800名の受注オペレーターが在籍するコールセンターでの、受注オペレーターに関する以下業務 ・採用計画立案及び実施 募集媒体の選定 社内外関係者との調整 採用面接実施 進捗管理他、関連業務 入社後の面談 ・受注オペレーターのサポート業務 オペレーターの就業や業務にあたっての困りごとや悩みに対する、相談・面談等の実施 ・労務管理 受注オペレーターに関する個別労務対応 出勤状況の |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 人事労務経験、または人事総務部門経験 5年以上 ・受注オペレーターの相談窓口にもなるので、相手の親身になって話が聞ける方 ・人事業務に必要な法令知識全般がある方（労働基準法、雇用保険法など） ・人事業務の諸問題において、ある程度自分で判断・解決できる方。 また、法令... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区 |
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| 仕事内容 | 課題を感じている企業様に対して、人材という側面から課題解決・サポートをするお仕事です。 扱う職種はコールセンター・データ入力などのオフィスワークがメインです。 扱う職種は主に、コールセンター・事務系のお仕事を多く担当します。 キャリアコーディネーターは、主に求職者の要望のヒアリングを行います。 ▼企業の求める人材を見つけられるよう求人広告の企画・提案 企業は様々な課題を抱えています。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 契約または正社員で営業・接客販売経験が１年以上 経験社数：3社以下 高卒以上 明るくてポジティブな方 愛想の良い誰からも好かれそうな方 スムーズなコミュニケーションが取れる方 TPOを弁えられる方 上記に当てはまらない方も応相談させていただきます。 ◆尚可 ... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町 |
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| 仕事内容 | 課題を感じている企業様に対して、人材という側面から課題解決・サポートをするお仕事です。 扱う職種はコールセンター・データ入力などのオフィスワークがメインです。 扱う職種は主に、コールセンター・事務系のお仕事を多く担当します。 キャリアコーディネーターは、主に求職者の要望のヒアリングを行います。 ▼企業の求める人材を見つけられるよう求人広告の企画・提案 企業は様々な課題を抱えています。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 契約または正社員で営業・接客販売経験が１年以上 経験社数：3社以下 高卒以上 明るくてポジティブな方 愛想の良い誰からも好かれそうな方 スムーズなコミュニケーションが取れる方 TPOを弁えられる方 上記に当てはまらない方も応相談させていただきます。 ◆尚可 ... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 自社サービスのカスタマサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。 【具体的には】 ・当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務 ※メール、専用掲示板、電話でご質問、ご要望への対応を行っていただきます ・お客様から届く声をもとにしたサービス改善に向けた企画、提案、実行 ・お客様のサービス体験をより価値あるものにするための企画、提案、実行 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマーサポートもしくはコールセンター業務の実務経験（3年以上） ・チームマネジメント経験 ・サービス改善の企画、提案、実行経験 ◆尚可 ・お客様相談室等の責任者のご経験 ・カスタマーハラスメント対応のご経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都墨田区江東橋 |
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| 仕事内容 | IoT機器の導入や提案を検討している企業の課題に対する、BPOサービスやネットワーク工事を中心とした販売・提案活動をお任せします。 商材は、自社サービスである「IT-LCM（Life Cycle Management） サービス」です。 ＜IT-LCMサービス例＞ BPOサービス IT関連のコールセンター、運用・保守・監視サービス、ネットワーク構築・工事等 職務内容（詳細） ・見積もり作成 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 いずれか必須 ・ITコンサルティング会社での営業経験3年以上 ・BPOベンダーでの営業経験3年以上 ・IT法人営業経験3年以上 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿 |
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| 仕事内容 | ◆プロダクトについて（Mediaシリーズ） 2011年からスタートした音声テック事業。 企業向けに「電話の自動化」を実現するSaaS型テレフォニーシステムを開発し、提供しております。 オフィスやコールセンターの電話業務を自動化し、企業の「業務効率化」、「生産性の向上」のサポートをしております。 ◆仕事内容 サービスを更に進化させるために、Mediaシリーズのプロダクト開発チームにエンジ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・業務システムの設計、開発経験がある方 ・開発実務経験がある方 ・マネジメント経験がある方（人数は問いません） ◆尚可 ・アーキテクチャーに詳しい方 他 |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝 |
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| 仕事内容 | コールセンター向けシステムを中心とした自社開発のソフトウェアパッケージ『Media Series』のプロダクトマネージャーを募集します。 ＜ミッション＞ ・プロダクトのビジョン、戦略、ロードマップの策定と実行 ・マーケットトレンドの分析と製品の市場適合性の確保 ・チームメンバーとの連携を通じたDevOpsの実現と管理 ・ステークホルダーとのコミュニケーション、要件定義、優先順位付け ・VOC（ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・プロダクトマネージャーもしくはサービス企画の実務経験 ・マーケット分析、顧客ニーズの理解、プロダクト戦略の策定経験と能力 ・優れたコミュニケーション能力とチームビルディング能力 ・アジャイル開発プロセスの経験と深い理解 ◆尚可 ・データ駆動型意思決定における経... |
| 給与 | 年収 650万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffic |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 下記いずれかのご経験 ・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見 ・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験 ※業務の中でITシステムを活用し、周りをサポートされていた方 ◆尚可 ・社内情報システム部門での業務経験 ・非IT系ヘルプデスク、コ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸 |
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| 仕事内容 | ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・企業におけるカスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・組織マネジメント経験 ◆尚可 ・コールセンターでのSV経験 ・自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 ・中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験 ・SaaS / DX関連... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区上目黒 |
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| 仕事内容 | 今回は、全事業に関わる購買管理ワークフローシステムの社内でのお問い合わせ対応を部下をマネジメントしながら責任をもって進めていただける方を募集しております。 お問い合わせ対応と言っても、単純にQ&Aにそって対処するのではなく、必要に応じて開発チームとシステムの開発・回収の企画、要件定義などを行ってもらうことを想定をしております。 ユーザーである事業部門と経理部門の両組織だけではなく、開発部門 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・ソフトウェア開発の経験者(委託側/受託側とも可) ・リーダー経験が豊富な方（ユーザとのコミュニケーションや、運用保守メンバーへのタスクアサインを主導できる等） ・社員（主に非正規社員）のマネジメント経験 ◆尚可 ・社内SEとして、システム導入に携わったご経験 ... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 課題を感じている企業様に対して、人材という側面から課題解決・サポートをするお仕事です。 扱う職種はコールセンター・データ入力などのオフィスワークがメインです。 キャリアコーディネーターは、主に求職者の要望のヒアリングを行います。 ▼求職者の方と面談 求人に応募をして頂けた求職者との面談を行います。 「子育てと両立したい」、「未経験だけどチャレンジしたい」 「働きながらスキルアップしていき |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・正社員で営業または接客販売経験1年以上 ・離職中の方は、離職期間３ヶ月以内まで ・高卒以上 ・一般的な身なりとマナーがある方 （TPOを弁えられる方） ・明るくてポジティブな方 ・スムーズなコミュニケーションが取れる ・謙虚で柔軟性のある方 ◆尚可 ・数字を... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷 ※異動変更範囲：会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 保険カテゴリにおけるマネタイズおよび営業企画戦略担当として、自社運用サイトの新規または既存ユーザに対してデジタルコミュニケーション戦略を中心にどのようにアプローチを仕掛けるかを具体的に考案し、顧客満足度の向上およびLTV最大化を実現頂きます。 具体的な業務内容 ・自社運用サイトの広告販売事業におけるマネタイズ ・デジタルマーケティングツール導入・運用 ・SFA/CRM/BIシステムに蓄積されて |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 以下①～③のご経験 ①金融商品に関わる知識や販売経験が2年以上 ②データ集計や提案に必要なPCスキル （Excel、Word、Power Point等） ③事業パートナーなどステークホルダーとの良好な関係構築の出来るコミュニケーション能力 ◆尚可 ・Btocにお... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区新橋 |
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| 仕事内容 | ①設計フェーズ ・サポート運用体制の把握（導入済のシステム・ツールの場合） ・問い合わせの概要まとめ（どんな問い合わせがどれくらいくるか等） ・問い合わせログの保管/管理方法の設計 ・回答率の設定～エスカレーションフローや問い合わせルートの確立 ・問い合わせの件数に応じた人員体制やシフトの設計 ・検証環境の用意 等 （※ChatGPTなど新しいツール導入も検討されているため、導入後の新規サポート運 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須（※以下いずれかのご経験がある方） ・情報システム部門でのシステム管理やユーザー対応などの経験がある方 ・コールセンターやヘルプデスク等、ユーザーからの問い合わせ対応業務において責任者としてKPIに基づく品質管理・改善経験のある方 ・運用プロジェクト内で、業務フローの... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂 |
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