| 仕事内容 | 各業界を代表する上位企業向け新規開拓、セールス活動、もしくは既存顧客に対するアフターセールス活動をご担当いただきます。 【具体的には..】 エンジニアと共にマーケット及び顧客にアプローチします。 ・顧客の業務課題、経営課題に適応したソリューションの提案活動 ・見込み顧客の発掘と新規開拓活動 ・セールスシナリオの策定及びセールスプロセスに対するリーダーシップ ・顧客とのリレーショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【求める経験】 ・IT業界におけるソリューション営業経験 ※経験年数は問いません。 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 本社の情シス部門のエンジニアとして、VoIP運用をお任せします。 【具体的には】 自社のサポートセンタが利用しているコールセンターシステム(AVAYA製品)の運用を行っていただきます。 サポートセンタの要件にあわせて、コールフローの設計やシステムへの適用を行うのが主なお仕事です。 また、在宅でサポート業務を行うためのVoIP製品選定・検証作業を進めており、参画していただきます。 コール |
|---|---|
| 応募資格 | ・コールセンタシステムの運用経験をお持ちの方(メーカーは問いません) ◎構築経験があれば優遇いたします。 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 設立当初より金融業界向けの様々なソリューションを展開する当社にて、 金融関連のコールセンターでSV業務をご担当いただきます。 当社の幅広い BPOプロジェクト、システム開発案件との連携、また最新のIT技術に 触れることで、顧客の経営課題に直接アプローチすることができる、 より上流のマネジメントを目指していただけます。 チームとしては約10名 ～20名のスタッフの管理をお任せいたします。 SVとし |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 なんらかのコールセンター業務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | レバレジーズグループの自社サービスを支えるSREポジションの募集です。 オウンドメディア、営業支援サービス、分析基盤、新規事業などが守備範囲となり、弊社が運営するサービスのインフラを横断してご担当頂きます。 SREチームは2名体制ですでに存在しており、プロダクトのユーザービリティ向上を目的として追加募集いたします。 ・オウンドメディアのスケール ・オウンドメディアの速度改善 ・サーバ運用コ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・パブリッククラウドのインフラ実務経験、またはオンプレでのインフラ実務経験＋趣味等でのパブリッククラウドのインフラ経験 ・何らかのプログラミング実務経験 ・Dockerなどの仮想化技術の使用経験 ◆尚可 ・AWSまたはGCPのインフラ実務経験 3年以上 ・Typ... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | Mission/Visionを最速で実現するために、サーバーサイドエンジニアとして大きな裁量を持ってプロダクト開発に携わっていただきます。 不動産領域という自身がユーザーになりにくい事業領域に対して、企画段階からプロジェクトに関わる事や仮説検証を繰り返していく事でユーザー理解を深め、高速なプロダクトアウトプットを実現し、リードしていただきます。 対象となるシステムは、ユーザー向けメディア、パー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件/スキル】 ・3年以上のWebサービス開発経験 ・チームでの開発経験 ・事業・ビジネスを理解した上での提案、設計 ・GitHubを用いた開発経験 【歓迎条件/スキル】 ・Ruby on Railsによる開発の経験 ・AWSを使用したインフラの構築・運用経験 ・D... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。 ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。 CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。 社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 ◆主な職務内容◆ ・コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析 ・コンタクトセンター運 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 事業会社、もしくはコールセンター受託企業においてコンタクトセンター管理、運営経験 （コールセンターの現場SVではなく、センター全体の管理、運営経験） オペレーションプロセスの構築・改善のご経験 施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験 主要指... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ｹ谷 ※勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所 |
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| 仕事内容 | パートナー企業様は、弊社だけでなく様々な企業のサービスや製品を取り扱っています。 その中でもテンダの製品を積極的にエンドユーザー様へ提案いただけるような仕組み作りやアプローチを行い、販売促進をすることがミッションです。 まずは先輩に同行しながら、パートナー向けの製品デモや提案資料の作成など、補佐業務からスタートいただき、徐々に1人でパートナーの対応ができるよう業務を覚えていただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ■Excel・PPT・メール等、基本的なOffice操作経験 ■四大卒以上の方 ■以下いずれかのご経験 ・接客販売や営業、コールセンターなど、お客様とコミュニケーションをとる業務のご経験 ◆尚可 ・数字意識を持ち、自ら目標達成のために考え行動に移せる方 ・IT... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷 |
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| 仕事内容 | 自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当 ・コールセンター（内外）の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサポートの経験がある方 ・コールセンターのオペレーターやSVの実務経験がある方 ◆尚可 ・コールセンターのアウトソーシングや内製の業務設計・立ち上げの経験がある方 ・フィールドスタッフの統... |
| 給与 | 年収 300万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区築地 |
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| 仕事内容 | 課題を感じている企業様に対して、人材という側面から課題解決・サポートをするお仕事です。 扱う職種はコールセンター・データ入力などのオフィスワークがメインです。 キャリアコンサルタントは、企業様の要望のヒアリングを行うことを軸とし、 お仕事案件の獲得と就業スタッフのフォロー業務をやっていただきます。 （※求職者との面談担当は別職種になります） ▼人材不足に悩む企業様への訪問、提案 企業様は |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・正社員で営業または接客販売経験1年以上 ・離職中の方は、離職期間３ヶ月以内まで ・高卒以上 ◆尚可 ・数字を追った経験のある方 ・人材業界経験 ・マネジメント経験 ・早期キャリア形成を望んでいる方 |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町 ※異動変更範囲：会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 「人手不足で困っている企業」と「新しいステージを探している求職者」。 その架け橋を作るお仕事です。 扱う職種はコールセンター・事務系のお仕事を多く担当します。 キャリアコンサルタントは、主に企業様の要望のヒアリングを行います。 お仕事案件の獲得と就業スタッフ様のフォロー業務をやっていただきます。 （※求職者との面談担当は別職種になります） ※業務変更範囲：会社内が指定する全ての業務 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 契約または正社員で営業・接客販売経験が１年以上 経験社数：3社以下 高卒以上 明るくてポジティブな方 愛想の良い誰からも好かれそうな方 スムーズなコミュニケーションが取れる方 TPOを弁えられる方 ◆尚可 人材業界経験 マネジメント経験 上記に当てはまらない方... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 ※異動変更範囲：会社の定める場所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 -顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 -一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 -チケット発行/チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・電話対応によるヘルプデスク業務経験（1年以上） ・マニュアル、FaQ、ナレッジ等のドキュメント作成経験 ・基本的なPC操作ができる方（Excel、Word、ビジネスメール作成など） ◆尚可 ・コールセンターでの業務経験 ・ISP系、ネットワークアクセスを中心とし... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田須田町 |
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| 仕事内容 | 自社サービスのカスタマサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。 【具体的には】 ・当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務 ※メール、専用掲示板、電話でご質問、ご要望への対応を行っていただきます ・お客様から届く声をもとにしたサービス改善に向けた企画、提案、実行 ・お客様のサービス体験をより価値あるものにするための企画、提案、実行 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマーサポートもしくはコールセンター業務の実務経験（3年以上） ・チームマネジメント経験 ・サービス改善の企画、提案、実行経験 ◆尚可 ・お客様相談室等の責任者のご経験 ・カスタマーハラスメント対応のご経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都墨田区江東橋 |
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| 仕事内容 | IoT機器の導入や提案を検討している企業の課題に対する、BPOサービスやネットワーク工事を中心とした販売・提案活動をお任せします。 商材は、自社サービスである「IT-LCM（Life Cycle Management） サービス」です。 ＜IT-LCMサービス例＞ BPOサービス IT関連のコールセンター、運用・保守・監視サービス、ネットワーク構築・工事等 職務内容（詳細） ・見積もり作成 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 いずれか必須 ・ITコンサルティング会社での営業経験3年以上 ・BPOベンダーでの営業経験3年以上 ・IT法人営業経験3年以上 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿 |
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| 仕事内容 | ◆プロダクトについて（Mediaシリーズ） 2011年からスタートした音声テック事業。 企業向けに「電話の自動化」を実現するSaaS型テレフォニーシステムを開発し、提供しております。 オフィスやコールセンターの電話業務を自動化し、企業の「業務効率化」、「生産性の向上」のサポートをしております。 ◆仕事内容 サービスを更に進化させるために、Mediaシリーズのプロダクト開発チームにエンジ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・業務システムの設計、開発経験がある方 ・開発実務経験がある方 ・マネジメント経験がある方（人数は問いません） ◆尚可 ・アーキテクチャーに詳しい方 他 |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝 |
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| 仕事内容 | コールセンター向けシステムを中心とした自社開発のソフトウェアパッケージ『Media Series』のプロダクトマネージャーを募集します。 ＜ミッション＞ ・プロダクトのビジョン、戦略、ロードマップの策定と実行 ・マーケットトレンドの分析と製品の市場適合性の確保 ・チームメンバーとの連携を通じたDevOpsの実現と管理 ・ステークホルダーとのコミュニケーション、要件定義、優先順位付け ・VOC（ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・プロダクトマネージャーもしくはサービス企画の実務経験 ・マーケット分析、顧客ニーズの理解、プロダクト戦略の策定経験と能力 ・優れたコミュニケーション能力とチームビルディング能力 ・アジャイル開発プロセスの経験と深い理解 ◆尚可 ・データ駆動型意思決定における経... |
| 給与 | 年収 650万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 下記いずれかのご経験 ・サポートエンジニア（ネットワーク、サーバー、PCのいずれか） ・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート ・サーバ/ネットワーク設計構築もしくは運用保守 ・社内SE ◆尚可 ・ヘルプデスクチーム、コールセンター立ち上げ経験 ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸 |
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| 仕事内容 | 今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffic |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 下記いずれかのご経験 ・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見 ・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験 ※業務の中でITシステムを活用し、周りをサポートされていた方 ◆尚可 ・社内情報システム部門での業務経験 ・非IT系ヘルプデスク、コ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸 |
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| 仕事内容 | ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・企業におけるカスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・組織マネジメント経験 ◆尚可 ・コールセンターでのSV経験 ・自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 ・中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験 ・SaaS / DX関連... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区上目黒 |
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| 仕事内容 | メール共有・管理システム「メールディーラー」の法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。 主にマーケティング担当が獲得してくる反響から営業は始まり、電話でのヒアリングとアポイント調整を経て、訪問、提案を行っていきます。 本サービスはEC、コールセンター、情報サービス業界に多くの利用実績が存在し、15年連続で売上シェアNo.1です。 そのため、製品力が高い商品を、営業ノウハウが蓄積さ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・大卒以上 ・新規開拓営業経験（有形・無形問わず） ◆尚可 ・ITサービスの提案営業経験をお持ちの方 ・近しい業界向けの営業を経験されている方 |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷 |
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| 仕事内容 | 約800名の受注オペレーターが在籍するコールセンターでの、受注オペレーターに関する以下業務 ・採用計画立案及び実施 募集媒体の選定 社内外関係者との調整 採用面接実施 進捗管理他、関連業務 入社後の面談 ・受注オペレーターのサポート業務 オペレーターの就業や業務にあたっての困りごとや悩みに対する、相談・面談等の実施 ・労務管理 受注オペレーターに関する個別労務対応 出勤状況の |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 人事労務経験、または人事総務部門経験 5年以上 ・受注オペレーターの相談窓口にもなるので、相手の親身になって話が聞ける方 ・人事業務に必要な法令知識全般がある方（労働基準法、雇用保険法など） ・人事業務の諸問題において、ある程度自分で判断・解決できる方。 また、法令... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区 |
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