| 仕事内容 | ＜HRD部について＞ オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております！トレーニングチームでは、ジョインしたメンバーが十分なスキルをもって顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施します。 ・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 ・OJTなど研修後のサポート ・受講者のパフォーマンス管理、改善 ・研修資料、プログラムの |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須 「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 カスタマーサポート組織におけるSV経験（1年以上） 対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 ■尚可 toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験 研修プログラムの立案、作成の... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社における社内ベンチャー組織（※大手×ベンチャーの良いとこどりができます）である「SEEDS COMPANY」で、”営業企画”の専任担当を募集中！ 【職務概要】 パーソルビジネスプロセスデザインの社内ベンチャーSEEDS COMPANYにて営業企画をお任せします。 自社SaaSプロダクトである「x:eee」「HITO-Manager」の顧客拡大に向けた各 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ＜業界未経験歓迎・学歴不問＞ ※応募書類にご経験の有無を記載ください。 ・何かしらの企画職のご経験3年以上 ・Excel中級レベルでの実務経験3年以上（目安：2つ以上の関数を用いて1万行以上のデータ処理ができること） 【歓迎要件】 ・人材領域、無期雇用領域... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区 |
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| 仕事内容 | ■Specialist AE（ソリューション営業）とは？ Salesforceの代表的な営業ポジションであるAccount Executiveは、アカウント攻略という視点で数字を最大化させるための営業スキルを学べる一方、製品のSpecialist AEでは担当するセグメントのビジネスをどうしたら成長させられるかという視点が求められるため、目の前の商談をCloseするための営業スキルを磨くことはもち |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・IT業界、もしくはコールセンター、BPO業界における法人営業のご経験3年以上 ・アカウントプランの立案経験 ・目標達成のため、案件発掘手段や優先順位付け、営業プロセスを確立し、実践している方 ・個人目標金額を持つ営業経験をお持ちの方 ・新規開拓経験をお持ちの... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■業務内容 ◎営業業務 - 既存・新規顧客の要望ヒアリング - 既存顧客との調整業務（ARPU向上に向けた値上交渉） - 案件ボリュームと社内のリソースのバランス調整 - 導入準備 ◎オペレーション関連 - 契約関連の対応 - 運用ルールの策定 等 ※最初はご経験に合わせた業務から始め、キャリアを幅広くできる機会がございます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験 2年以上 ■第一種運転免許 【歓迎要件】 ▼提案営業経験 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 徳島県 |
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| 仕事内容 | 当社のコールセンターは、全国のタクシー会社様に代わり、「受話・配車」と「お問い合わせ対応」を行っています。 まずは、下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターマネジメントのサポートをしていただく予定です。 【コールセンター業務】 受話・配車 基本的に、下記の流れで対応いたします。 （1）お客様からのお電話を受話 （2）「お名前・電話番号・お |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■基本的なPC操作（キーボード、マウス操作）が可能な方 【歓迎要件】 ▼電話対応やコールセンターでの業務経験 【求める人物像】 ・サービスや接客が好きな人 ・チームで仕事をすることが好きな人 ・毎日少しずつできることが増えることに喜びを感じる人 ・様々な... |
| 給与 | 年収 250万円～ |
| 勤務地 | 岡山県 |
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| 仕事内容 | ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク ・資料作成サポート（Excel、Word、Accessなど） ・データ管理 ・PCの初期設定サポート ・ホームページ更新、修正 など IT |
|---|---|
| 応募資格 | ■ITサポート事務未経歓迎！ 下記いずれかの経験や資格がある方 ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど)の経験 ・マイクロソフト オフィススペシャリスト（MOS）の資格保有 ・ITツールを使用した事務作業経験 ・社内ITサポート経験 ・カスタマーサポート、... |
| 給与 | 年収 300万円～800万円 |
| 勤務地 | あなたの希望する勤務地で働けます。勤務地は、北海道～九州まで46都道府県の各プロジェクト先になります。 全国42拠点（2024年4月現在） 北海道・岩手・福島・宮城・山形・茨城（水戸・つくば）・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京（新宿・秋葉原・立川）・神奈川（横浜・厚木・平塚）... |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 日立製作所とともにエネルギー事業者向けの次世代顧客情報管理システム開発をお任せします。 【職務詳細】 このシステムはエネルギー事業者における顧客管理や料金計算、請求・入金、コールセンターなどの機能を支援するものです。この分野は国の方針変更や法改正、燃料価格変動など多くの変動要素があります。同社は顧客が安定した事業運営を行ない、人々の生活を支えるための基盤となるシステムの一つを提供し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webシステム開発経験および知識（Java、OracleなどのDB関連） ・社内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方 【尚可】 ・チームもしくはメンバー取りまとめの経験 ・協力会社の取りまとめ経験 ・Linux、AWSの知識 ・フロントSEとしての経験 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | ※配属先により異なる ※配属先により異なる |
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| 仕事内容 | IIJエンジニアリング本社の情報システム部門のエンジニアとして、VoIP運用をお任せします。 当社はIIJが提供する各種サービスのサポートセンター運営が主力事業であるため、 コールセンターシステムの運用は重要な役割となります。 【具体的には】 主に自社のサポートセンターが利用しているコールセンター向けシステム (AVAYA製品)の運用を行っていただきます。 ※一部その他の業務システムの運用に関わ |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 ■経験 ・コールセンターシステムの運用(又は構築)経験をお持ちの方(メーカーは問いません) ※上記ご経験がなくとも、情シス部門でのヘルプデスク業務およびサーバー運用経験があり、コールセンターシステム運用にご興味がある方であれば検討可能。 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 102-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 ■勤務地最寄駅 【御茶ノ水駅】（JR線）聖橋口より徒歩6分 【新御茶ノ水駅】（東京メトロ 千代田線）B2出口より徒歩5分 【神田駅】（東京メトロ 銀座線）6番出口より徒歩3分 【神田駅】（J... |
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| 仕事内容 | IIJ個人向けサービスのカスタマーサポートにおける企画・管理を担っている部門にて、センター管理を中心とした以下の業務に従事していただきます。 【配属部門について】 IIJが提供している格安SIM/インターネットサービスのサポートを主とする個人向けサポートセンターを運営している部門です。センター全体の管理・企画や、AIチャットボットなどのシステム・コンテンツの運用等を行っています。 実際の顧客対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 コールセンター等でのセンター管理経験（品質管理・ベンダー管理 等） |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 102-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 ■勤務地最寄駅 【御茶ノ水駅】（JR線）聖橋口より徒歩6分 【新御茶ノ水駅】（東京メトロ 千代田線）B2出口より徒歩5分 【神田駅】（東京メトロ 銀座線）6番出口より徒歩3分 【神田駅】（J... |
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| 仕事内容 | ■募集背景 事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 ■具体的な業務内容 ・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援） ・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援） ・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入） 営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き いずれは上記３項目中の一つをメインで受け持って頂きます ■1日の流れ 9:30 ～全体朝礼 9:45 ～部署朝礼 |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須（MUST）】 ・基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ・接客販売などの対人折衝業務のご経験。 ・基本的なPCスキル：簡単な関数が使用できる |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区下落合2-14-1 CADビル4F |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ※57歳以降の方は一律で契約社員での採用となります（会社制度の都合のため） 【具体的な案件について】 Salesforce関連プロジェクトのプリセールス、システム導入、アプリケーション開発、運用保守業務のような案件が多数あります。 業界・業種は問わず、DXによる業務効率化が推進されるなか、Salesforceプラットフォームを導入し、CRM、SFA、コー |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下いずれかを満たす方 ■Salesforceに関するプロジェクト経験のある方（1年以上） ■Salesforce認定アドミニストレータ資格保持者 【歓迎要件】 ・Salesforceに関するプロジェクトのPM・PL経験のある方 ・Salesforceに関... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【組織のミッション】 お客様とのタッチポイントを通して、感動的な顧客体験を創出でき、お客様にとっての「当たり前（繋がりやすさ）」と「感動体験（価値提供）」を実現できるように、業務設計・システム開発を行うことが役割となっています。 【職務内容】 ・コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応（チャットボット、ボイスボット、生成AI等） ・システム設計や運用調整につ |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターにおける企画業務のご経験 ・チャットボット・ボイスボット・生成AI等のソリューション導入に携わり、お客様サービス向上や呼量削減に関連する企画・導入に携わったご経験 ※いずれも業界問わず 【歓迎要件】 ・デジタル変革プロジェクトでの実務経験（... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都調布市 |
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| 仕事内容 | 【お任せする仕事】 ・toC向けお客様への応対（電話／メール双方） ・業務委託先へのディレクション業務 ・事務業務（お客様の契約に纏わる処理等々） ・お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善 チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。 また、チームにとどまらず、サービス/商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■toC向けのコールセンター/カスタマーサポート/接客やサービス業など顧客対応の経験を2年以上されている方 【歓迎要件】 ▼電話での問い合わせ対応経験 ▼クレーム対応経験（根気強くやり切った経験がある方） |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ◆スーパーバイザー◆ 自社センターで働く方々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。 【具体的には】 共に働くスタッフさんの採用面接、導入研修、教育、サポート、労務管理など、働くスタッフさんの成長を真近で感じながら働くことの出来る、より人に寄り添った業務内容です。 時には注意や指導をしたり、人間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあ |
|---|---|
| 応募資格 | ・正社員経験3年以上 【歓迎条件】 ・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験 ・労務管理・マネジメント経験をお持ちの方 25歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | ■メーリング／大阪（門真）、岡山（岡山） ■物流／千葉（柏）、岡山（岡山） ■バックオフィス／千葉（柏）、愛知（名古屋）、岡山（岡山） ■コールセンター／青森（弘前）、岡山（岡山）、愛媛（大洲） その他、全国の各オフィスでの配置転換を相談する場合もございます。 ◎通勤... |
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| 仕事内容 | 当社女性向け日用商品のカスタマーサポートをお任せします。 具体的には、メール(質問への回答)、電話(お客様の声のヒアリング)対応などです。 商品を手にとってくださったお客様が、より快適に気持ちよく商品をご利用になり、願いを叶えていただけるよう、お客様と伴走するカスタマーサポート業務です。 もう10年以上も長くご愛用されているお客様も多数いらっしゃいます。 お客様はどんな方か、何を求めて |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 お客様の最大の理解者となり、お客様に寄り添って伴走し、お客様が目指す成功にお客様を導いていくお仕事です。 ・お客様のことを、自分の大切な人のように接していくことができる。 ・基本的なPCスキル ・お客様からのメールやLINEでのお問合せ相談を把握し、文章で... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 2011年にシンガポールに設立され、エンタープライズシステムのサポート・サービスのための独立系サービスプロバイダーとして、ハードウェア保守サービスに特化して事業をスタートした某社の日本法人です。 「第三者保守サービス」とは… メーカーの保証期間を過ぎてしまったハード機器は、万一故障や不具合が生じてしまった場合などに適切な修理やメンテナンスを受けられない可能性が高くなります。機器自体を入れ替えるコ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・現在有効中のCISCOの資格必須（CCT、もしくはそれより上級のもの） ・主要なx86サーバー、Unixサーバー、ネットワーク機器のいずれかの保守スキル・経験 ・上記のインストール、変更、撤去のスキル・経験 ・読み書きができる程度の英語力 （ツールの利用可）... |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 ■当社コールセンター部門に常駐し、SVマネジメント及びコールセンターメンバーの営業アドバイザリー業務をお任せします。 ■営業戦略策定から推進、業務マニュアル作成、品質管理、リスク分析等の業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・営業目標達成に向けた係数管理と改善（コールセンターにおける申込強化、改善） ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・従業員満足度（ES） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・事業会社での営業や営業企画の実務経験 【歓迎要件】 ・金融業界での業務経験 |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ■カスタマーセンターにおける業務フロー策定・改善・管理 ■カスタマーセンターにおける事務精度向上のための分析・改善 ※テレオペレーターの管理業務ではございません。 カスタマーセンター自体は外部に委託しており、委託先と共にどんなマニュアルを作ればスムーズにご案内ができるか等、業務改善のための企画や運用をお任せ致します。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・金融機関での事務企画/オペレーション企画 ・コールセンターでの教育/改善業務/プロジェクト推進 ・生命保険会社の営業として優れた成績を収めている方 （営業所長や代理店営業経験者） |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 コールセンター（インバウンド）におけるスーパーバイザー業務をお任せ致します。 具体的には、 ・コールセンター業務企画、効率施策の企画 ・オペレーターの勤怠管理や指？などのマネジメント業務 ・新人スタッフ研修 ・オペレーターの品質管理 ・クライアントへの折衝やレポート ・マニュアル整備や業務フローの構築 ・ホームページFAQの効 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・金融業界（銀行、証券、保険、カード等）のコールセンターにおける業務経験があること 【歓迎要件】 ・コールセンターにおけるオペレーター経験 ・コールセンター/コンタクトセンターにてSV（スーパーバイザー）のご経験 |
| 給与 | 年収 400万円～1100万円 |
| 勤務地 | 静岡県静岡市清水区 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 ベトナム最大手のIT企業、同社から新設した栃木営業所にてトップセールスとして栃木エリアでの営業活動を担当していただきます。 〇下記に関する営業開拓・拡大を担当していただきます。 ・ITサービス、システム導入や開発サービス ・運用保守サービス ・ITアウトソーシング、業務アウトソーシング（BPO）やコールセンターに関する営業 〇具体的には ・ トップセールスであり、営業チームを立て |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ITに関わる営業として新規顧客の開拓、最初の顧客折衝から要件の引き出し、ヒアリング、提案、受注までの一通りの経験を10年以上お持ちの方 ・日本企業の商習慣、意思決定のプロセス、意思決定のポイント、それに向けた提案力、案件のクロージング力のご経験をお持ちの方 ... |
| 給与 | 年収 1200万円～1500万円 |
| 勤務地 | 栃木県 |
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