| 仕事内容 | 【へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター(オペレーター)の指導・育成や受付内容の進捗管理をします |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・短大・大卒以上 ・コールセンターでSV(スーパーバイザー)業務を2年以上、経験されている方 ・標準的なPCスキル(当社専用システムを操作します、タイピング50文字程度/1分間) ◆尚可 ・ハウスメーカー等でのコールセンター業務経験者 ・一定の建築知識がある方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | インサイドセールス組織の立ち上げメンバーとして下記の業務をお任せします。 ・セールストークフローの作成 ・見込み顧客のナーチャリング施策の企画、推進 ・顧客リストへのアウトバウンドコール、イン... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 下記いずれかのご経験に該当する方 ・新規開拓営業経験 ・個人向け営業経験 ・コールセンター等でのコミュニケーターとしての実務経験 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・インサイドセールスとしての実務経験 ・住宅、不動産業界経験 ・マーケティングや... |
| 給与 | ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 熊本県熊本市南区 ※熊本県熊本市南区 |
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| 仕事内容 | ※ご経験に応じて、複数のチームを包括的に管理頂きます。 ・案件管理(進捗、コスト、スケジュールなど) ・課題ヒアリング/現状分析 ・プロジェクトを円滑になるよう対人関係マネジメントにてチームを運営 ・顧客や品質管理部署の課題やニーズ調査 ・品質分析、テスト結果の分析 ・メンバーマネジメント ★5,000万円~5億円程度の売上となるプロジェクトを総合管理 複数プロジェクトをご担当いただき、プロジ |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須 ・品質管理部門での管理経験 ・進行管理やプロジェクトリードの経験 ・複数のマネジメント経験(マネジメント規模は問わず) ■尚可 ・ゲーム業界経験者大歓迎! ・コールセンター又はアウトソーシング業界での管理経験 |
| 給与 | 年収 500万円~800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田練塀町 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■オペレーターの勤怠、休日、勤務時間などの管理 ■進捗管理、日報作成(その日完了した業務の数値を入力して送信) ■業務マニュアル作成(フロー変更時の文書化、作業者へ展開) ■運用調整 ■新人教育(業務研修、セキュリティ研修、日々のFBなど) ■クライアントへのレポート作成・提出、電話報告 ■エスカレーション対応(ガイドラインに基づく判断、具体的な処理内容の確認・相談対応など) ※稼働状況に応じて、 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 最低限のPCスキル(Windows、MSOfficeを最低限扱える)、コミュニケーション能力 言語:日本語母語話者の方 ◆尚可 コールセンター等でのリーダー・SV経験、その他接客業や販売業等でのリーダー等の経験(アルバイトリーダー等も可) |
| 給与 | 年収 250万円~300万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北 |
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| 仕事内容 | ■拠点内の案件状況確認・品質管理 拠点全体を見て、品質コントロールや改善を指示。 「計画通りに進行しているか」「お客様とのコミュニケーションは充分か」などを確認します。 ■人員や機材の手配・管理 デバッグ作業に必要な人員や機材の手配、コスト管理など。 採用部署とも連携して進めます。 ■現場リーダーの育成管理 各デバッグチームを束ねるリーダーの輩出・育成も重要な業務。 各リーダーと面談を行なって |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問【業界・職種未経験歓迎!】 ◆必須 <以下3つ、すべてのご経験をお持ちの方> ■マネジメント経験 あくまで例ですが、コールセンターの運営等、ある程度の人数規模の組織を管理されていた方など ■BtoB事業に携わった経験 ■売上管理の経験 └損益計算書(PL)などを扱... |
| 給与 | 年収 400万円~700万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅南 |
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| 仕事内容 | ◇コールセンターの管理者として、主に以下の業務を担当いただきます。 ・オペレータ管理業務、入電案件進捗管理業務、問題発生時の上申、その他各種課題対応 ・契約企業との打合せ(問合せの多い事項等の確認、改善提言等)、オペレーター指導等マネジメント業務等 ※契約業務内容のフローを早期に理解いただくことが必要になります。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◇コールセンターマネジメント経験者5年程度以上、PC操作標準(Word、Excel、PowerPoint) 【歓迎】PCネットワーク系の業務経験、又はコールセンター在籍時にPC関係業務受託経験 |
| 給与 | 年収 400万円~600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋茅場町 地下鉄東西・日比谷線 茅場町駅 徒歩5分 |
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| 仕事内容 | ・「M-Shine」とは、マンパワーグループの社員として入社し、安定した雇用のもと、当社が契約する企業で働く、新しい働き方です。 経験やスキルに自信がなくても大丈夫です。無料研修やサポートを受けながら、事務職への転職が叶います。 ・皆さんに安心して就業いただけるよう、研修制度やサポート体制もしっかり整え、転勤なし、賞与・昇給有り、サービス残業一切なし、交通費支給、各福利厚生施設の利用など、待遇 |
|---|---|
| 応募資格 | ・高等学校卒業以上 ・社会人経験半年以上 【MUST】 ・女性の方を対象としております。 ※外国籍の方は永住権が必須となります。 ※その他、必須の資格・経験はございません。 ※タイピング40文字/分が必要。ただし、現時点でそのスコアがなくとも、入社(配属先/お客様先での就業... |
| 給与 | |
| 勤務地 | ・東京都・千葉県・埼玉県・茨城県・宮城県・大阪府・兵庫県・京都府・愛知県・静岡県・広島県・福岡県 ※詳細は人材紹介採用要件のシートを参照ください。 ※転勤なし(自宅から1時間45分以内、平均:1時間程度) ・9:00〜18:00(休憩時間1時間00分) ・残業:有り(月平... |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 自社ブランド(健康食品・化粧品)を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント(コールセンターのKPI管理) ■委託先コール |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社内外のコールセンターを管理する立場で、目標達成に向けた施策の実施や改善活動のご経験をお持ちの方 ※全体呼量の2割程度を社内で受電しており、残りは外部委託している体制です。 ◎ぜひ同社であなたのスキルやアイディアをフルに活用いただき、事業・会社・業界の次な... |
| 給与 | 年収 700万円~1000万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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| 仕事内容 | ★プロジェクト推進及び統括して頂き、予算・スケジュール通りにコンテンツをリリースする支援をします! ▼主な仕事内容 ※ご経験に応じて、複数のチームを包括的に管理頂きます。 ・案件管理(進捗、コスト、スケジュールなど) ・課題ヒアリング/現状分析 ・プロジェクトを円滑になるよう対人関係マネジメントにてチームを運営 ・顧客や品質管理部署の課題やニーズ調査 ・品質分析、テスト結果の分析 ・メンバーマ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・品質管理部門での管理経験 ・進行管理やプロジェクトリードの経験 ・複数のマネジメント経験(マネジメント規模は問わず) ◆尚可 ・ゲーム業界経験者大歓迎! ・コールセンター又はアウトソーシング業界での管理経験 |
| 給与 | 年収 500万円~800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田練塀町 |
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| 仕事内容 | ●部門の組織・事業ビジョン/ミッション 時代とともに変化する家族のカタチ/暮らし、そして購買活動や情報収集もデジタル化が進み、より顧客理解が重要になります。多様化する顧客とのデジタル接点を繋げるために、顧客の行動にあわせてソリューションを統合していく必要があり、当社では顧客接点DXを推進しています。 配属部署であるデジタルエンゲージメントセンターは、DX戦略立案、顧客体験設計、システム構築、マーケ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 かつ、以下いずれかを満たす方 ■コンタクトセンターシステム導入経験 ■Salesforce Service Cloud導入経験 ■Dynamics365 Customer Service導... |
| 給与 | 年収 500万円~1000万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【横浜勤務限定】同社にて金融系プロジェクトでのSE業務を行っていただきます。 具体的には、業務要件定義書の内容をチェック・承認する業務をお任せします。 金融系の業務知識はレクチャーしますので不要です。 金融系の業務知識をキャッチアップしたい方、是非ご応募ください。 ※PJ詳細は面接にてお話します ■その他の案件: 金融を中心に、流通・公共・製造系など多彩なプロジェクトがあります。 大手顧 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・システム開発に関わる経験 2年程度 ◆尚可 ・Java等のオープン系言語での開発経験をお持ちの方 ・サブリーダー以上のマネジメント経験をお持ちの方 ・金融業界の業務知識をお持ちの方 ・英語に抵抗がない方 |
| 給与 | 年収 400万円~1000万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市みなとみらい |
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| 仕事内容 | 同社にて金融系プロジェクトでのPMO業務を行っていただきます。 プロジェクトマネジメントにおける工程管理、課題管理や顧客折衝、それらに付帯する事務作業等をお任せします。 ■その他の案件: 金融を中心に、流通・公共・製造系など多彩なプロジェクトがあります。 大手顧客から高品質という評価をいただいており、プライム比率も50%を超えています。 <その他の案件> ・証券系売買システム開発 規模80人 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・システム開発プロジェクトでのPMOのご経験 ・SEとして上流工程からシステム開発プロジェクトに参画した経験のある方 (今後マネジメント・PMOにチャレンジしたい方も歓迎します) ◆尚可 ・Java等のオープン系言語での開発経験をお持ちの方 ・リーダー以上のマネ... |
| 給与 | 年収 400万円~1000万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区外神田 |
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| 仕事内容 | 各モジュールの要件定義から携わっていただきます。 具体的には、会計・販売管理・購買管理・生産管理・コード体系設計担当・バイリンガルロジ(販売、購買)など様々モジュールの中から経験と希望に合ったものをアサインする予定です。 業務システムの企画提案~要件定義~業務設計~システム導入~本番フォロー(運用保守)までをお任せします。 ■全社的な案件について: 金融案件が多く、次いで流通案件、CRM・ER |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 いずれかに該当する方 ・SAP開発・運用・保守業務経験 ・ABAPまたはWebDynpro(Java)のプログラミングスキル ※モジュールに限定はありません。 ◆尚可 ・SAP・ERP導入プロジェクトにおいてモジュールリーダーまたはプロジェクトリーダーの経験を... |
| 給与 | 年収 500万円~1000万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区外神田 |
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| 仕事内容 | 同社にて金融・流通・公共・製造系など多彩な業界のプロジェクトのシステムエンジニアとして開発を行っていただきます。 設計・開発から運用・保守までの各工程を担当いただきます。 ■具体的案件について: 金融を中心に、流通・公共・製造系など多彩なプロジェクトがあります。 大手顧客から高品質という評価をいただいており、プライム比率も50%を超えています。 ・証券系売買システム開発 規模80人月 ・大手 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・Java開発経験お持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円~800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区外神田 |
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| 仕事内容 | 同社にて証券系のシステムエンジニアとして開発を行っていただきます。 証券系システム(フロント・ミドル・バック)の設計・開発から運用・保守までの各工程を担当いただきます。 ■具体的案件について: 金融を中心に、流通・公共・製造系など多彩なプロジェクトがあります。 大手顧客から高品質という評価をいただいており、プライム比率も50%を超えています。 ・証券系売買システム開発 規模80人月 ・大手銀 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・証券系システムの開発または運用・保守経験をお持ちの方 ・オープン系言語の開発経験をお持ちの方 ◆尚可 ・Java開発経験をお持ちの方 ・リーダー経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円~1000万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区外神田 |
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| 仕事内容 | 同社にて銀行の勘定系プロジェクト(維持管理)担当システムエンジニアとして開発を行っていただきます。 法改正や制度変更、顧客要望によるシステム更改時の要件定義~改修をお任せします。 ご経験に応じ、案件リーダーとしてのマネジメントもお任せします。 ■その他の案件: 金融を中心に、流通・公共・製造系など多彩なプロジェクトがあります。 大手顧客から高品質という評価をいただいており、プライム比率も50% |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 銀行の勘定系システム(預金・融資・為替・外為など一部でも可)に携わったことのある方 ◆尚可 ・Java開発経験をお持ちの方 ・リーダー経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円~1000万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区外神田 |
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| 仕事内容 | 同社にて最上流から参画している、某自動車メーカー向けの基幹システムのエンジニアとして、基本設計以降のフェーズをご担当いただきます。 ※スキル・能力に応じて配属PJを決定するため、必ずしも配属をお約束することはできません。 予めご了承ください。 <その他案件事例> ・証券系売買システム開発 規模80人月 ・大手銀行向け資産管理システム保守 規模150人月 ・飲料卸システム/自動販売機管理システ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・オープン系言語の開発経験をお持ちの方 ◆尚可 ・Java開発経験をお持ちの方 ・基本設計/詳細設計の経験をお持ちの方 ・リーダー経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 550万円~1000万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区外神田 |
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| 仕事内容 | 同社にて証券系のシステムエンジニアとして開発を行っていただきます。 証券系システム(フロント・ミドル・バック)の設計・開発から運用・保守までの各工程を担当いただきます。 ■具体的案件について: 金融を中心に、流通・公共・製造系など多彩なプロジェクトがあります。 大手顧客から高品質という評価をいただいており、プライム比率も50%を超えています。 ・証券系売買システム開発 規模80人月 ・大手銀 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 オープン系言語の開発経験をお持ちの方 ◆尚可 ・Java開発経験をお持ちの方 ・リーダー経験をお持ちの方 ・証券会社システムの開発経験 ・SAPコンサルの経験 |
| 給与 | 年収 400万円~1000万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区外神田 |
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| 仕事内容 | 製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。 プロジェクトでは3名~20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 【具体的な問い合わせ例】 ・お薬の服用や保管 |
|---|---|
| 応募資格 | <must> からだの仕組みや健康に興味があり、勉強や知識習得に対する意欲がある方 大学卒業(学部不問)かつ社会人経験2年以上 コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方 電話応対、タイピングに抵抗のない方 <better> 販売や接客、営業などの顧客折衝経... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都豊島区西池袋 |
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| 仕事内容 | 大手エネルギー会社のコールセンターのSV業務をお願いいたします。 ●応答率管理 応答率の進捗管理・分析 受付要員計画・シフト作成 受付者の生産性向上などの施策検討・推進 ●KPI管理 班・個人目標の策定・調整・フォロー 各種実績の集計・管理・分析 通信契約獲得の施策検討・推進 ●社内外調整業務 クライアントとの調整 社内関係部署との調整 ●その他 勤怠管理、新人教育・研修、そ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・コールセンターでの管理者経験(インでもアウトでも) ・データ分析とツール活用経験 使用ソフト:エクセル(関数など) ◆尚可 ・通信契約獲得の管理者実務経験がある |
| 給与 | 年収 400万円~450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市浪速区湊町 |
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