【株式会社ジェーシービー】【大阪市／日本発国際カードブランドのお客様サポート（ゴールドデスク）】◆未経験歓迎・教育制度充実【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2024/3/14(木)〜2024/6/12(水)


【大阪市／日本発国際カードブランドのお客様サポート（ゴールドデスク）】◆未経験歓迎・教育制度充実


【JCBプレミアムカード会員様専門のお客様サポート／教育研修制度充実／丁寧な電話対応スキルが身につく／残業月5h程度／フォローし合う環境でワークライフバランスも◎】
快適に旅行をするためのサポート・ご優待や、エンターテインメント、ショッピングなど、様々な分野でのサービスを提供している当社にて、お客様サポート（ゴールドデスク）をご担当いただきます。

■主な業務内容：
・JCBカード会員の中でも、JCBプレミアムカード会員様専門のお問い合わせ窓口をご担当いただきます。
・お客様からのお問い合わせに電話で対応する仕事です。
・受信メインのお仕事で、丁寧な電話対応スキルや、カードに関する広い知識が身に付きます。
・研修から始めるので未経験の方でも大丈夫。マニュアルと先輩のサポートで安心して取り組めます。

■教育研修制度：
・入社時の研修で仕事の基本をしっかり学べるので、「オフィスワークが初めて」「カード業界の知識はゼロ」という方も大丈夫。
・配属後も社内勉強会があり、着実にスキルアップできます。
・通常の業務は先輩がサポート。言葉遣いやカードの専門知識まで丁寧に教えてもらえるので、話し方にも自信がつきます。
・通信教育補助や資格取得奨励制度もあり、自分が望むキャリアを目指せる環境です。

■チーム構成：
・20代～40代の女性が中心に活躍中
・産休育休の取得実績、復職率も高く、ワーキングママも多数活躍しています。

■当社について：
・日本で唯一の国際カードブランドを運営する企業として、世界を舞台に様々な事業を展開しております。決済に関して多様なサービスが展開されるなか、政府によって「2025年までにキャッシュレス決済比率40％を実現する」という具体的な数値目標が掲げられるなど、これまで以上にキャッシュレス化が注目を浴びています。

■働き方に関して：
・残業時間抑制の施策や、ヘルスケアや自己啓発などのメニューから必要な補助を受けられるカフェテリア制度、女性活躍研修や海外トレーニー制度など、社員にとって働きやすく、かつ活躍できる環境を整えています。
・社内提案制度である「明日のJ」では、新事業・新商品の創造、業務改善など、当社をより良く変えていくための提案を誰でもできる社内制度も設けています。

【チーム／組織構成】