【株式会社リセ】【第二新卒可】カスタマーサポート◆法務業務を支援するSaaS◆前年比成長率約200%◆残業20ｈ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/25(月)〜2024/6/23(日)


【第二新卒可】カスタマーサポート◆法務業務を支援するSaaS◆前年比成長率約200%◆残業20ｈ


【前年比成長率約200%／中堅中小企業向けの国内シェアNo1の実現を目指す！】
■採用背景
当社は法務業務支援システム開発をしています。専門弁護士の知見と、AIなどの高度な技術を駆使した最高の「法務サポート」を、合理的な価格で企業に提供しているスタートアップ企業です。毎月数百件の商談、数十社の新規受注と非常に良いペースで事業は急成長しています。2021年11月に総額5.5億円の資金調達を実施し、組織規模を倍増していくこととなりました。

■担当業務：
サービスサイトやメール等で寄せられるお客様からのお問い合わせに対して、操作方法や利用方法のアドバイス、アカウント追加などの業務を行っていただきます。

正確さ、誠実さを重視してサポートしていく一方で、効率を上げていくためにFAQを作成したり、改善業務を行い、品質の高いカスタマーサポート体制を目指しています。

※「セールスを科学すること」にこだわり、分析や可視化・共有により無理無駄を省いた本質的な活動に取り組んでいます。

■業務のやりがい
・ITツール（セールスフォースなど）を駆使してサポートとしてのスキルが向上します
・サービスは社内開発しているため、お客様の声を開発チームへフィードバックが可能です

■組織構成：
現在セールス部門は、事業部長、マーケター1名、インサイドセールスチーム10名、フィールドセールスチーム10名の体制、カスタマーサクセス3名です。

■当社のクラウドサービス「LeCHECK（リチェック）」について：
契約書作成やレビュー、締結後の契約書管理まで時間がかかっていた作業を効率化できるサービスを低価格で提供可能する法務支援ツールです。
元弁護士の代表・藤田の専門性と、優秀な弁護士の製品への協力監修の元、東大教授松尾研究室と共にAIを開発し、業界の中でも専門性の高い製品です。無料お試し機能があるのも当社のみで、競合優位性の高い製品です。
サービスを導入し企業法務を効率化することにより、契約書チェックをしやすくなり、取引先の拡大や時間の削減につながり、お客様の事業拡大に貢献できます。

【チーム／組織構成】