【株式会社クラシアン】【新横浜／未経験歓迎】サービス向上に関する社内研修企画※残業20Ｈ／水回りメンテナンス業界NO.1【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/18(木)〜2024/7/17(水)


【新横浜／未経験歓迎】サービス向上に関する社内研修企画※残業20Ｈ／水回りメンテナンス業界NO.1


【水道緊急メンテナンス業界最大手の企業／社員1000名規模の企業／年休120日／土日休み】

■業務内容：
水まわりの緊急メンテナンスや設備工事を行う当社にて、実際に現場で働くサービススタッフ社員へのサービス品質向上に向けた社内の研修企画や指導を目的とした社内企画の発信を担当をお任せいたします。
※変更の範囲：会社の定める業務

■詳細業務：
＜サービス品質管理＞
弊社に寄せられるお客様からの声の分析、課題抽出及び社内掲示板発信の管理を実施頂きます。サービス品質向上に向けた現場サービススタッフへ教育研修を企画し実際に簡単な研修を行います。
＜現場のサービススタッフに向けた、安全運転の為の研修の企画及び実施＞
安全運転に向けたデータをもとに研修の企画及び実施や、社内掲示板の発信をしていただきます。

■本ポジションの魅力★
・現場の後方支援、縁の下の力持ち、人をサポートができやりがいを感じることができます。
・会社の直面する課題を発見し、チームで解決を行うことができます。

■就業環境：
年休120日、残業20時間程度、基本土日休みと働きやすい環境です。

■同社の魅力
【◇「くらし安心♪クラシアン」でお馴染みの企業で、水まわりのトラブルはすべて解決します。】
ご家庭だけでなく法人企業（コンビニや商業施設など）にもサービス提供を行っています。国内に支店を多く持ちたくさんの地域にサービスを提供するだけでなく、サービスメンテナンススタッフに対しての育成にも力を入れ、サービスクオリティも高めお客様への価値提供を行っています
【◇安定した経営基盤】
CMでお客様の認知度があることや、高いブランド力を持っていること、水道メンテナンス業務というインフラにかかわる仕事であるため、新型コロナウイルスの状況下でも成長し続けています。
【◇拡大を目指す面白いフェーズに携わることが可能】
1991年に設立され、水道メンテナンス事業を伸ばしていきましたが、更なる成長を目指しダスキンと提携を行い新規事業を行うなど今後は住まいを支えていくような事業に取り組み成長していきます。IPOを目指しさらなる成長を目指し成長を加速させていきます。

【チーム／組織構成】