正社員
掲載予定期間:2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)
【東京/在宅勤務可】テクニカルサポート ~自社システムのお問い合わせ対応/土日祝日休み
【マネージャー候補/業務未経験歓迎/11期連続2桁増収・安定基盤/週3日のリモートワーク可/年間休日125日(土日祝休)/IPO準備中の企業年金基金のコンサルティング企業】
福祉業界(介護・保育)を中心とした既存顧客に対して、自社システム(ハグア)の導入・運用サポート・問い合わせ対応をして頂きます。
システム部は別部署がありますので、社内とお客様の間に介入し、サポート業務を行って頂きます。
※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。
■具体的な仕事内容
◇導入推進・制度運用時の課題のヒアリング
◇課題解決策の提案
◇顧客要望に応じた機能設計・カスタマイズ
◇システム操作/機能のデモンストレーション
◇導入・制度運用のサポート
◇サービス改善(他部署と連携して改善を進めます)
エンジニア・カスタマーサクセス・プロダクトマネジメント等
■組織構成:
人数:10名(女性6名|男性4名)中途入社比率:100%
※前職:金融・IT・不動産・小売等(直近1年間の入社:3名)
■組織目標と募集背景
事業拡大のスピードを早めるため、現在IPOに向けた準備を進めております。
また、競合他社が少ない業界環境の中で、さらなる成長に向けて新規事業に挑戦し、24年には売上高10億円、26年には20億円の達成を目指しています。
配属となる「カスタマーサクセス部」では既存顧客の従業員加入率は65%(他社と比較して3倍以上のスコア)を誇っていますが、満足することなくさらなる「顧客満足度の向上」と「利用促進」を進めるため、増員中です!
■働く環境:
子供手当やベビーシッター利用補助、時短勤務など福利厚生が充実しています。
在宅勤務(リモートワーク)を導入しており、平均週3回リモート・週2就社で就業しています。
■当社事業:
◎福祉業界向けITシステム開発…主に福祉業界にかかわる事業主や従業員向けに、ワークスタイルや生産性の改善につながるIT・システム開発及び導入支援を実施
◎はぐくみ基金サービス…確定給付型年金制度である、福祉はぐくみ企業年金基金の導入推進から導入支援、各種サポート業務
◎企業型確定拠出年金サービス…「企業型確定拠出年金(DC)」を中心に、設計から導入、運営管理を実施
【チーム/組織構成】
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > システム開発(Web・オープン系) > プログラマ(Web・オープン系) ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 2ヶ月 条件変更なし※評価・賞与算定の対象外となります |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区四谷坂町9-9 三廣ビル9F 勤務地最寄駅:有楽町線/市ヶ谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週3日リモート) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 500万円~600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):230,000円~260,000円 その他固定手当/月:50,000円~70,000円 固定残業手当/月:59,740円~68,230円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 339,740円~398,230円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験等によって月給内訳変動あり ■賞与:年2回(4月/10月) ■昇給:年1回(10月) ■賞与実績:昨年度実績3.5か月支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月上限3万円まで支給 住宅手当:都市生活手当として、20,000円 社会保険:補足事項なし 退職金制度:入社満3年以降適用 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 資格取得補助制度あり <その他補足> ■テレワーク手当 ■出張手当 ■食事補助(出張時) ■時短勤務・テレワーク制度:小学校低学年までの児童を養育する社員については、短時間勤務が可能(7時間コース、6時間コース、5時間コース)※テレワーク、子連れ出勤は状況により可能 ■病児・病後児保育利用補助:小学校卒業までの児童を養育する社員については、お子さんの病気やケガ等で病児・病後児保育を利用する必要がある場合、会社が3,000円/日を上限として補助(日数は2日以上から申請でき、日数の上限なし) |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 お盆休暇、夏季休暇、年末年始休暇(55)、慶弔休暇 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・マネジメントのご経験(人数:2名以上) ・コールセンタースーパーバイザー(SV)のご経験 ■歓迎条件: ・金融やITに関する知識レベルに応じたサポート ・新しいソフトウェアやシステムへの対応力 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社ベター・プレイス |
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所在地 | 〒160-0002 東京都新宿区四谷坂町9-9 三廣ビル9F |
事業内容 | ■事業概要 既存の仕組みに頼らず、新しい発想で、効率的に資産形成が叶う、革新的なコンサルティングサービスを展開しています。 ・退職金および企業年金制度(DB・DC)の導入設計:「福祉はぐくみ企業年金基金」を2018年4月に開設し、保育や介護など社会の発展を下支えする仕事にあたる人々が、安心して働けるようにサービス展開しています。 |
代表者 | 代表取締役社長 森本 新士 |
URL | https://bpcom.jp/ |
設立 | 年2011年10月 |
資本金 | 100百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 94名 |
平均年齢 | 35歳 |
主要取引先 | - |
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