正社員
コールセンターの運営をお任せします。
メンバーの勤怠やシフト管理、採用、研修、クレーム対応、
レポート・マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など
幅広くご担当いただきます。
＜具体的には・・・＞
・メンバーマネジメント（勤怠管理や研修、人材育成）
・品質管理（クレーム対応や手上げ対応、モニタリング）
・業績レポートの作成および報告（社内外向け報告資料）
・収支管理
【20代～30代活躍中】
＜必須＞
・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験
・メンバーマネジメント（人材育成、労務管理）
＜尚可＞
・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成
・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）
・公共系コールセンターや通信系コールセンター、人材業界でのご経験
・部下20名程度のマネジメントのご経験
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 名古屋市内 または 名古屋近郊の東海エリア |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（7月・12月） 交通費支給（月額50,000円まで） 時間外手当※メンバークラスのみ対象 年次有給休暇（初年度10日間）※在籍年数に応じて最高20日/年 退職金制度（確定拠出年金） 財形貯蓄制度 社員持株会制度 慶弔休暇／慶弔見舞金 育児支援制度 産前産後休暇制度 育児休業制度 定期健康診断 グループ保険 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝） 年末年始休暇（12月30日～1月3日） 年次有給休暇（初年度10日間） ※在籍年数に応じて最高20日/年 ※勤続６ヶ月未満の社員が入社後３ヶ月間を出勤率９５％以上だった場合は、 ４ヶ月目より５日の年次有給休暇を前倒しで付与 （勤続６ヶ月経過後付与する１０日に含むものとする） 積立休暇 慶弔休暇 特別休暇 産前産後休暇 育児休業、介護休業 子の看護・家族の介護休暇 |
| 応募資格 | 【20代～30代活躍中】 ＜必須＞ ・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験 ・メンバーマネジメント（人材育成、労務管理） ＜尚可＞ ・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成 ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど） ・公共系コールセンターや通信系コールセンター、人材業界でのご経験 ・部下20名程度のマネジメントのご経験 60歳以下 【年齢制限理由】 定年年齢を上限として、労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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