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正社員
カスタマーサポート★美容クリニック運営法人のバックオフィス部門で、電話やLINEでの患者様のご予約・問い合わせ一次対応、カルテ入力などをお任せします。
美容クリニック本部に新部署を立ち上げ！
予約受付や事務サポートなどの業務をお任せします。
このポジションは今回が初めての採用かつ、クリニック運営において非常に重要な役割です！
これまで受付カウンセラーが担当していた業務の一部を分業化し、新たなポジションとしてスタートすることになりました。
患者様とクリニックの最初の接点となるため、丁寧で質の高い対応を心掛けていただきたいと思います。
…具体的には…
◆電話応対（予約受付・お問い合わせ対応）
患者様からの予約受付や様々なお問い合わせに、正確かつ丁寧に対応していただきます。
◆LINEメッセージ対応（定型文中心）
患者様からのLINEメッセージに対し、主に定型文を用いて迅速かつ的確な情報提供を行います。
◆電子カルテ入力
患者様の情報や予約内容、問い合わせ履歴などを電子カルテに正確に入力・管理します。電子カルテの使用経験がなくても、すぐに慣れていただけるようサポートしますのでご安心ください。
◆その他、簡単な事務作業のサポート
クリニックの円滑な運営を支えるため、多岐にわたる事務作業のサポートをお願いします。
◆患者様からのご相談の一次受付、および必要な部署への業務連絡・伝達
施術後の患者様が抱える不安や疑問に対し、まずは一次受付としてお話を伺い、必要に応じて適切な部署（医師やカウンセラーなど）へスムーズに連携する重要な役割を担います。
【患者様に寄り添い支えるやりがい】
この仕事は、患者様からのお問い合わせや予約、ご相談など、クリニックにご連絡が来たものに対して対応する業務が中心です。施術をご案内するなどの営業的要素は一切ないので、当然ノルマなどもありません。
バックオフィス業務に専念し、美しくなりたいという患者様の一歩を応援するやりがいを感じていきましょう。
【充実の研修で成長をサポート】
入社後は最大3ヶ月の研修期間を設けています。美容業界未経験の方でも、受付カウンセラーの先輩が丁寧に教えていきますのでご安心ください。
また、研修期間はクリニック内での患者様対応や事務を経験するなど、実際現場の現場に触れる機会もありますので、理解を深めていきましょう。
※研修中はクリニックを出入りするため制服貸与、研修後は私服での勤務となります。
【女性管理職について】
美容クリニックという特性上、女性スタッフが多いことから女性管理職も多く在籍しています。
仕事とプライベートのバランスを上手に取って働きたいという方はもちろん、「もっと成長したい、キャリアアップしたい」という気持ちにもお応えできるキャリアパスもご用意しています。
あなた次第で理想のキャリアを実現できる環境です。
【配属部署概要】
配属は名古屋本部となります。美容好きのスタッフが多く、美容医療やコスメの話で盛り上がることもよくあります。
法人全体の風土として、意見を積極的に伝え、皆で良い環境づくりを目標に取り組んでいます。
【年齢構成】
20～30代が中心の職場で未経験も活躍中！受付カウンセラーとして勤続10年以上のスタッフも活躍しています。
ポイント1新設部署のスターティングメンバー！ クリニックの裏側から、患者様の「美」を支える。
「患者様中心主義」を掲げ、
口コミで支持を広げ全国展開する水の森美容クリニック。
私たちは「安心できる美容外科No.1」を目指し、
患者様の「美」をバックオフィスから支える
カスタマーサポートの新部署を立ち上げました。
美容業界での経験は問いません。
営業的な要素は一切ありませんので、
クリニックに興味を持ってくださった患者様の
対応やサポートに専念することができます。
★ブランクOK
★自分を磨ける社員割引あり
★完全週休2日＆有給取得率100％
と、働きやすい環境もあり！
「美容が好き」「誰かの役に立ちたい」その想いを活かして、
一緒に患者様により良いサービスを提供していきませんか？
ポイント2チームで患者様をサポート
私たちが大切にしているのは「チームワーク」です。
医師･看護師･受付カウンセラー・バックオフィススタッフ、それぞれの専門性を活かしながら密に連携することで、患者様の安心･安全を第一に考えた最善のサービスや施術の提供を目指しています。
わからないことがあれば、他職種のスタッフにも気軽に相談できる環境ですし、情報共有などのコミュニケーションも活発です。
クリニック全体で、患者様を支えていきましょう。
ポイント3自分らしく長く働ける
週2日のお休みの他、有給も100％取得が可能！当クリニックは連休も可能で､旅行などを計画するスタッフも多いです｡
スタッフに対しても“誠実”に向き合い ｢一生懸命働いて､休む時は休む｣というメリハリを重視。長く安心して働ける環境を整えていきます。
また、産休育休制度の取得率は…なんと100％！ 結婚、育児などのライフステージの変化を経て、また職場に復帰できる環境です。
ポイント4女の転職！取材リポート
昨今、男女問わず美容医療への興味関心は高まっています。しかしながら、不明瞭な料金形態や外科的治療への恐怖感、無理な勧誘など患者様の不安要素も未だ少なくありません。
そのような中で同社は“患者様中心主義”の方針を掲げ、派手な広告展開を行わずともSNSや口コミで高く支持されています。
「患者様にとって本当に良いものしかご提案しない」というスタンスは、スタッフの安心感や働きやすさにも繋がっています。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 受付 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※※最大3ヶ月間の研修あり／その間は月給23万円 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間/1時間休憩） |
| 勤務地 | 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-6-20 辰晃ビル2F （医療法人水の森美容外科） ※研修期間中は、同ビル10Fにある 水の森美容クリニック名古屋院での勤務もあります。 【転勤の可能性】 転勤なし |
| 交通 | 地下鉄東山線、地下鉄名城線「栄」駅より徒歩5分 名鉄瀬戸線「栄町」駅より徒歩5分 |
| 給与 | 月給24万円以上 ※経験・能力を考慮し、相談の上決定いたします。 |
| 待遇・福利厚生 | 昇給年1回（1～6等級まで） 賞与年2回（入社1年後より） 社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） 交通費支給（上限月3万円） 研修制度 報酬金（規定有） 制服貸与 健康診断 社員旅行 スタッフ紹介制度（謝礼金あり） 社員割引 敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | ★年間休日113日 完全週休2日制（月8～9日／シフト制） 夏季休暇 年始休暇 有給休暇（取得率100％） プライベートの充実も大事にしており、メリハリを大切に働くことができます。 有給取得率は100％！休みを取りにくい雰囲気はまったくないので、計画的に有休を取得するスタッフもいます。 【産休育休活用例】 産休・育休取得実績あり。 子育てをしながら仕事を続け、キャリアを積んでいる女性スタッフも活躍しています。 |
| 応募資格 | ◎高卒以上、業界・職種未経験歓迎 ◎20代、30代、40代の女性活躍中！ ・社会人としての一般常識やマナーが身についている方 ・美容が好きで、クリニックのバックオフィスからサポートしたい方 ・患者様の気持ちに寄り添い、丁寧なコミュニケーションができる方 ・責任感を持って、正確に業務を進められる方 ・チームワークを大切に、周りと協力しながら働きたい方 【あると望ましい経験・能力】 患者様と1対1で関わるお仕事なので接客・サービス業の経験が活かせます。コールセンター、美容カウンセラー、受付などの経験をお持ちの方も歓迎します。 「誰かの役に立ちたい。喜ばせたい」というあなたの想いを仕事に活かせる環境です。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 医療法人水の森美容外科【水の森美容クリニック】 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 美容整形･美容外科・美容皮膚科 ＜事業所＞ ■名古屋院 名古屋市中区栄3-6-20 辰晃ビル10F ■大阪梅田院 大阪市北区曽根崎2-3-2 梅新スクエアビルB1F ■大阪心斎橋院（2025年8月27日開院予定） 大阪府大阪市中央区南船場3丁目5-11 心斎橋フロントビル3F ■東京銀座院 中央区銀座2-5-4 ファサード銀座4F ■東京新宿院 新宿区歌舞伎町1-6-1 シロービル5F ■福岡院 福岡市中央区天神2-3-21 FUNDES天神西通りビル3階 ■東京渋谷院 東京都渋谷区神南1-20-8 COERU渋谷公園通り9F ■横浜院 神奈川県横浜市西区北幸1-4-1 横浜天理ビル13F |
| 代表者 | 理事長･総院長 竹江 渉 |
| URL | |
| 設立 | 2006年2月4日 |
| 資本金 | 4927万7393円 |
| 売上 | 11億円（2023年実績） |
| 従業員数 | 132名 【中途入社の割合】 100％ |
| 平均年齢 | 28歳（受付カウンセラーのみ） |
| 主要取引先 | - |
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