【株式会社Sapeet】カスタマーサクセス_マネージャー候補（正社員）

自社のAI姿勢分析プロダクト「シセイカルテ」や「マルチカルテ」、「カルティチャット」を導入していただいた、
ヘルスケア業界を中心とするクライアントのカスタマーサクセスを担当していただきます。

＜シセイカルテとは＞
市場規模でおおよそ28万店舗と推定される治療院/接骨院/整骨院/フィットネスクラブ等のウェルネス領域に対して提供するAI姿勢分析プロダクトです。
タブレットで誰でも簡単に姿勢の分析ができ、治療やトレーニングの現場でのコミュニケーションを最適化させます。

＜マルチカルテとは＞
紙での管理をデジタル化させる、店舗接客に欠かせないプロダクトです。
顧客情報を管理したり、店舗スタッフの接客を標準化する仕組みにより、売上の増加や店舗運営の効率化を図ります。

＜カルティチャットとは＞
集客支援のAIチャットbotです。集客・マーケティングに課題がある事業者に提供しています。
チャット市場は今後も爆発的に伸びていくことが予想されています。

上記のプロダクト群を保有しており、クライアントに最適な提案手法を一から考え、
高い裁量権とオーナーシップを持ってご提案いただくことが可能です。

■具体的な主な業務
・カスタマーサクセスチームのマネジメント/数値管理
・シセイカルテやマルチカルテ導入時のオンボーディングサポート
・定期的なご利用状況のヒアリングと、疑問点や課題・改善点の吸い上げ&解決
・マーケティング課題に対するチャットを中心としたソリューション提案
・ご導入いただける治療院やフィットネスジム等の営業支援
・プロダクト改善要望のヒアリングと開発チームへのフィードバック