【株式会社タイミー】【名古屋／転勤無／在宅勤務可】カスタマーサクセス／No.1スキマバイトアプリ／昇格早【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/5/16(木)〜2024/8/7(水)


【名古屋／転勤無／在宅勤務可】カスタマーサクセス／No.1スキマバイトアプリ／昇格早


■□ワーカー数700万人、利用企業数約10万社のスキマバイトアプリ/フルフレックス/コミュニケーションが活発□■

■職務概要：
すぐ働きたい人と、すぐ人手がほしい事業者をマッチングするスキマバイトサービス、「タイミー」のカスタマーサクセスをお任せします。

新規顧客に対してタイミー導入のための新規営業と、既存顧客に対してのフォローを、リーダーとしてメンバーマネジメントを推進いただき、個人そしてチームで成果を上げることを目指していただきます。（新規架電/テレアポイントは、原則として別部署が行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います）

＜このような方へおすすめ＞
◎早期にキャリアアップしたい方。
組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションが増えており、多くのチャンスがあります。入社後6か月から2年程度のスパンでのリーダー昇格を期待しています。
事例：ご入社後3ヶ月でリーダーに就任した事例もあります。

◎売って終わりではなく長期で伴走する力を身につけたい方。
既存顧客へのコンサルティング業務がメインの業務です。

■業務内容及び流れ
・ヒアリングによる課題の特定
（顧客のお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？）
↓
・タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成
（集客の見込みや人件費のシミュレーションなど）
↓
・商談による新規受注
↓
・受注後、初回掲載までのフォロー
（求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング）
↓
・継続利用のための定期的なコンタクト
（時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案）　　　　　　
　大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。　　　　　　　　
　顧客課題に合わせ、経営層との商談などを実施

■働き方
・リモート勤務
原則週3日出社となりますが、状況に応じてリモートでの勤務も可能となっています。
・平均残業時間は月間20-30時間ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。また、希望しない転勤は原則ございません。支社長含めお子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

【チーム／組織構成】