【株式会社ミロク情報サービス】【名古屋】カスタマーサービス/パッケージシステム導入支援（経験者採用） ※東証上場の優良企業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/5/16(木)〜2024/8/7(水)


【名古屋】カスタマーサービス/パッケージシステム導入支援（経験者採用） ※東証上場の優良企業


■概要：
取引のあるお客様（中堅中小企業）への、自社ERPパッケージシステムの導入全般（運用設計、データ設定、操作説明、運用フォロー）を担当いただきます。

■業務詳細：
中堅中小企業のシステム導入担当者と打合せを実施し、＜運用打合せ→データ構築→テスト支援→操作説明→本稼働フォロー＞までが主な業務内容となります。
その他の業務としては以下のような項目があります。
・サーバ・PC・プリンタなどのメンテナンス業務
・リモート、電話、メール等によるアフターサポート
・追加、拡張提案などの販売促進活動

■自社ERPパッケージシステム：
財務会計、給与人事、販売管理などの各種システム

■特徴：
提案ツールを活用し、お客様の課題解決を一緒に進めて行く事で、お客様との信頼関係が築きやすく、導入を通じてお客様の業務を理解する事ができます。また、身に付けた知識や当社製品を活用して改善や提案を進める事で、顧客満足度向上に貢献できる職種です。
パッケージシステムの構築過程で必要となる、パソコンやネットワークの知識も習得でき、保守業務として実施しているパソコンやプリンタなどのメンテナンス資格も取得する事ができます。

■教育研修：
当社パッケージシステム知識及びシステム導入方法については、OJTの実施、各種社内研修を受講し知識とスキル向上に取り組み、研修実施後はユーザー担当として顧客のシステム運用支援を行ってもらいます。

■働く環境の魅力：
・月平均残業時間24.5時間
・有給休暇平均取得平均9.2日／取得率58.2％
・平均勤続年数約11.6年
・離職率（入社3年以内） 20%
・時短時短勤務制度（小学3年生まで）
・リモート勤務有（月数回/週1回程度のリモート勤務）
・その他、社内ネットワーク20時シャットダウン、ノー残業デーの実施など。
離職率も非常に低く働きやすい環境です。20～30代も多く、非常に活気ある職場です。チームワークを大事にされており、雰囲気がよいのも特徴です。

【チーム／組織構成】