【グルンドフォスポンプ株式会社】【浜松】カスタマーサービスマネージャー◆年収720万以上／英語活用／世界トップクラスポンプメーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/6/20(木)〜2024/9/18(水)


【浜松】カスタマーサービスマネージャー◆年収720万以上／英語活用／世界トップクラスポンプメーカー


～年間出荷台数1,700万台以上、従業員数約2万人、世界60カ国で100を超える拠点を持つポンプメーカー／年休127日／在宅勤務制度有～

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
カスタマーサービスチームにおいて、チームメンバーを育成・マネジメントし、サービス提供の効率化を行い、一定水準以上のパフォーマンスを確保します。日本のサービス＆ソリューション部門の責任者に報告義務があります。勤務地は浜松本社となります。

■具体的には：
・カスタマーサポートチームのパフォーマンスの最適化
・サービス活動のタイムリーかつ正確な記録
・サービス活動の記録の効率的な管理・更新
・申請（チケット）システムの管理とKPIの達成
・カスタマーサービスチームの育成とモチベーション管理
・内部関係者との良好な関係構築

■組織構成：
全体10名でうち8名が浜松勤務（20代後半1名、30代前半3名、40代2名、50代1名、60代1名）でうち2名がインドネシア勤務（20‐30代女性）でインドネシア人のため、英語力必須です。

■特徴：
本ポジションは、英語を活かせる仕事です。海外のチームメンバーとのやり取りが発生するため英語力は必要となります。意思の疎通ができれば問題ないので、高度なスキルは必要ありません。

■当社について：
◇ポンプの年間生産台数約1700万台、従業員数約2万人、世界60カ国で100を超える拠点を持つポンプメーカーとして、グローバルに事業を展開しています。
◇それぞれの国や地域に密着し、最先端技術や地球環境に貢献した事業で高い評価を得ています。1986年に日本法人が設立してから約40年、つねに最先端のポンプ技術を生み出し続け、今後もさらなる需要が見込まれています。

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】