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正社員
『カスタマーサクセス(マネージャー)/ナイル株式会社(東証グロース上場)』
「50億円」の大型資金調達を実施し、今後は自動車×Techのさらなる投資を加速させるとともに、既存事業とシナジーのある企業のM&Aなども検討し、全社的な多角化・挑戦を行っていきます。
■■働く仲間■■
・リクルートや外資コンサル出身者、起業経験者、2度の育休を経験したママさんなど様々なバックグラウンドを持つメンバーが働いています。
■■働く環境■■ 〇スキルアップ支援・書籍購入制度
・資格手当て
・勉強会や講座受講の費用負担
・副業制度「チャレンジワーク」 〇働きやすさ
・フレックス制(コアタイム11:00-16:00)
・プレミアムフレックス制度(4時間勤務) 〇コミュニケーション活性化
・You Are The One!(ピアボーナス)
・部活制度「野球部」「卓球部」「紅茶部」「辛いもの部」など 〇安心して働ける環境づくり
・在宅手当
・育休、産休
・子の看護休暇
・介護休暇、介護支援支援
・ルナ休暇
【具体的な業務内容】
顧客満足度向上を主ミッションとするカスタマーサクセスチームにてマネージャー業務をお任せします。
マネジメントに加え現場の業務も担えるプレイングマネージャーとしての役割を期待しています。
【具体的な業務内容】 ?ナレッジ・教育プログラムの整備と品質向上施策の推進 ?新規施策・商材・サービスへの対応 ?顧客満足度向上施策の推進 -顧客のロイヤルカスタマー化 ?ワークフォースマネジメントの実践 -リアルタイムな業務量の変動に応じた最適なメンバーアサイン ?SV業務 -日々のエスカレーションや顧客対応など
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 内勤営業、カウンターセールス |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | ※コアタイム無しのフルフレックス ※全社平均残業時間 20〜30時間程度 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
勤務地 | 東京都品川区 ※東京都品川区 |
交通 | - |
給与 | 想定年収:650-750万円 ※月給制 ※スキル、経験に応じて決定いたします ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
待遇・福利厚生 | 【諸手当】 ■完全週休2日制(土・日・祝日休み) ※年間休日120日以上 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他 ・入社時特別休暇 ・Luna休暇(生理や妊娠中のつわり等女性特有の体調不良時の特別休暇) ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
休日・休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日・祝日休み) ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 (経験) ・コールセンターもしくはコンタクトセンターでの実務経験(インバウンド・アウトバウンド不問) ・マネージャー経験(管理監督者) 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・個人顧客(toC)に対する営業、販売、マーケティング経験 ・業務システム(SFA/CRM)に関する知見 ・VoC分析からのプロダクト改善に関する知見 【求める人物像】 ・自ら課題抽出〜施策検討〜遂行までを行える思考力や行動力のある方 ・マネージャーとしてチームを先導していきたい方 ・当事者意識、オーナーシップがある方 ・初対面でも気負わずコミュニケーションが取れ、チームで仕事をするのが好きな方 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 (採用予定人数:) |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口:SBヒューマンキャピタル株式会社(ナイル株式会社採用事務局) ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら(http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/)をご確認ください。 |
会社名称 | ナイル株式会社 |
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所在地 | 〒141-0022 東京都品川区東五反田1-24-2 東五反田1丁目ビル7F |
事業内容 | 累計65億円超の資金調達実施を発表し、企業成長を加速中。 創業から強みであるデジタルマーケティングのノウハウを武器に、デジタルマーケティング支援/メディア/自動車の3つの領域で事業を展開しています。 社会の前提となる事業創造を目指す"事業家集団"です。 |
代表者 | 代表取締役社長 高橋飛翔 |
URL | http://nyle.co.jp/ |
設立 | 年2007年1月 |
資本金 | 3,674百万円 |
売上 | 52億4,400万円(2023年12月期) |
従業員数 | 251名 |
平均年齢 | 35歳 |
主要取引先 | 株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト 株式会社レオコネクト 東芝テック株式会社 丸紅テレコム株式会社 テレネット株式会社 サクサビジネスシステム株式会社 株式会社クレディセゾン 株式会社オリコビジネスリース 株式会社アプラス 株式会社ジャックス 三井住友ファイナンス&リース株式会社 (一部抜粋・敬称略・順不同) |
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