【株式会社ウェルコム】【山形市／未経験OK】カスタマーサクセス ◆宿泊施設を中心としたシステム提案／◆転勤無／◆土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/7/11(木)〜2024/10/9(水)


【山形市／未経験OK】カスタマーサクセス ◆宿泊施設を中心としたシステム提案／◆転勤無／◆土日祝休


～IT未経験からでも応募可！／ノルマなし／土日祝休み／年休120日／残業10h以内／地元の宿泊施設がメイン／転勤なし～

■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
山形県内の宿泊施設（旅館、ホテル等）を中心としたお客様に対して、当社のシステム（予約管理システム、会計管理システム等）の導入・更新の提案をしていただきます。
＜具体例＞
・お客様を訪問し、業務管理のお悩みやご相談をお聞きします。
・ヒアリングをもとにSEと相談しシステム設計を行い、提案、納品まで行います。
・運用開始後のアフターフォローも定期的に行っていただきます。
＜製品例＞
https://www.well-com.co.jp/products/

■営業スタイル：
・お客様：主に宿泊施設（旅館、ホテル等）を中心とした既存のお客様
・担当社数：約30～40社程度
・担当エリア：基本的には県内（村山地区（上山市～尾花沢市／片道1～2時間以内）を担当いただきます。県外も福島や宮城がメインとなります。
・出張：宿泊を伴う出張は年に数回程度です。
・ノルマ：数字的な目標はございません。

■配属部署：
入社後に配属予定の営業部門には現在1名（36歳男性／中途2年目）が在籍しております。

■育成体制：
IT系に強くない方でも、ITに興味のある方であれば問題ありません。過去の入社者も、前職では全く別の業種でIT未経験でしたが、現在、活躍しております。入社後はOJTでの指導を受け、システムに関するフォローは開発スタッフからの研修があります。また、慣れるまでは同行訪問を行い、業界への理解を深め、お客様との関係性を構築していただきます。

■当社の強み：
(1)セミオーダー制：独自性を持ったシステムで、パッケージではなくセミオーダー制となりますのでお客様の要望に応じて自由度高く構築できることができます。厳しいコスト重視の現代において、あえてセミオーダー制にすることで、基本パッケージを軸にお客様毎に業務の必要に応じて機能を追加する方式でシステムを提供しています。
(2)業界動向：今後各業界のDX推進、IT化が進む中で、当社のサービスはますます需要が見込まれます。お客様の業務効率化への貢献度も高く、やりがいを感じながらご勤務いただけます。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】