【株式会社トヨタエンタプライズ】【豊田市】カスタマーセンターの管理業務◆資料作成メイン／完全火水休み・残業10h程／トヨタ出資企業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/7/18(木)〜2024/10/16(水)


【豊田市】カスタマーセンターの管理業務◆資料作成メイン／完全火水休み・残業10h程／トヨタ出資企業


～経験不問・未経験歓迎！住まいづくりの総合ショールーム『 すまいる館 』での内勤業務／パートスタッフ調整、資料作成／トヨタ自動車出資企業～

愛知県豊田市にある、住まいづくりの総合ショールーム『すまいる館』にて、カスタマーセンターの職場管理業務をお任せします。
クライアントへの報告書作成などを中心に、パートスタッフ（3名程）のフォロー（場合により電話対応）を行います。

＜職場環境＞
・配属先は、モデルルームや住宅設備などを展示する総合ショールーム『 すまいる館 （豊田市）』となります。
・職場には責任者を始め気軽に相談できる当社社員がおりますので、カスタマーセンター業務未経験者も安心して働ける環境です。
・ゆくゆくは職場リーダーとしてのマネージャーなどキャリアアップ可能です

▽具体的業務：
・コールリスト、スクリプトの作成・調整
・住宅を購入された方へのイベントのご案内/定期点検等を考慮した状況確認
・受電対応（担当営業への問い合わせに関する取次ぎ等）メインはパートスタッフが対応
・電話内容・結果等の集約・取り纏め、専用端末へのデータ入力、報告書等の作成等の事務処理。
・パートスタッフのシフト作成、調整、問い合わせに関する相談対応　など
【※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務】

■業務の特徴：
◎実際のコールはパートスタッフが中心に対応しており、基本的にカスタマーセンター全体の資料作成（報告書・コールリスト抽出）などをメインで行います。
◎土日にお客様へイベント案内等のご連絡をしており、平日のお客様からのお電話は約10～15件前後です。パートスタッフ不在時などにはお手伝いをお願いします。
◎お客様のほとんどがトヨタグループで働く従業員や、そのご家族ですので、不特定多数のお客様とのやり取りでない分、業務のしやすさがあります。

■当社の特徴：
トヨタ自動車の子会社として、オフィスビル等の施設運営から清掃・ファシリティー管理などのサービスを展開している提案型総合サービス企業です。顧客はトヨタ関連企業も多く、東海地区を中心に順調な取引を行っています。また、充実の福利厚生、風通しのいい社風が働く上での大きな魅力となっています。

【チーム／組織構成】