正社員
掲載予定期間:2024/7/18(木)〜2024/10/16(水)
【岐阜・愛知】コールセンターリードSV◆セコムG/年休118日/転勤無し/残業月20H程度
【転居を伴う異動がない正社員/セコムグループの安定基盤で長期就業可能/完全週休2日制/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定/自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】
■業務内容:
当社の東海エリアのコンタクトセンターでリードスーパーバイザー(LSV)としてご就業いただきます。
リードスーパーバイザーは業務運営の統括役として、窓口・センター単位での責任者としてご活躍をいただきます。これまでのご経験やご配属先により、大型センターまたは小規模センターを複数管理いただくポジションのいずれかとなります。
【変更の範囲:会社の定める業務】
■業務詳細:
◇SVの管理・育成
◇センターの業務改善(改善の推進や提案・報告)
◇センター全体の運営管理(KPI管理、収益管理)
◇クライアント対応(クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど)
■業務研修:
ご入社後、LSV業務については既存LSVなどからOJTでレクチャーさせていただきます。ご担当業務内容については、スタッフ研修のオブザーブなどで学習いただきます。
※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。
■キャリアパス:
職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。現場運営のプロフェッショナルであるLSVから、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍も目指していただけます。
また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には正社員への社内登用制度もございます。首都圏エリアはTMJ最大拠点として、多種多様なクライアント様の事業をお預かりしており、年々拡大を続けています。積極的にステップアップしていきたいという方もぜひご応募ください。
■配属先について:
東海エリア(愛知・岐阜)の各センター
※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定させていただきます。
【ご配属先例】
◇各種サービス/保険等のご加入者様からのお問合せ窓口
◇各種サービス/保険等の手続きに関する事務センター
◇その他コンタクトセンター周辺業務(派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当 など)
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職(営業、企画系) サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
---|---|
雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細1> 岐阜県岐阜市 住所:岐阜県岐阜市 勤務地最寄駅:各線線/岐阜駅駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 愛知県 住所:愛知県 勤務地最寄駅:各線線 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <勤務地補足> 東海エリア(愛知県・岐阜県)のクライアント先でのご就業を予定しております。 ※配属先は住まいと案件を考慮の上決定致します。 【変更の範囲:なし】 <転勤> 無 正社員(全国転勤あり)への登用制度あり <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 410万円~548万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):266,430円~352,150円 <月給> 266,430円~352,150円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。 ※上記年収は、残業月20時間程度を行った場合の想定金額です。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:評価業績連動賞与(6月)、当期定期賞与(12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:規定有 社会保険:セコムグループ健康保険組合 退職金制度:退職餞別金制度 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■入社時研修 ■TMJユニバーシティ <その他補足> ■定期健康診断 ■表彰制度 ■退職餞別金制度(基準あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) ■財形貯蓄 ■育児介護支援制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~22日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数118日 ※休日の曜日は配属先センターの営業日による 有給休暇(初年度は入社後14日経過後に付与)、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)、夏期休暇、年末年始休暇、その他休暇(育児休暇・介護休暇) |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー以上のご経験がある方 |
---|---|
応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社TMJ |
---|---|
所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
事業内容 | ■事業内容: ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供 ■事業の特徴:1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100%子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。 |
代表者 | 代表取締役社長 丸山 英毅 |
URL | https://www.tmj.jp/ |
設立 | 年1992年4月 |
資本金 | 100百万円 |
売上 | 55,900百万円 |
従業員数 | 2,840名 |
平均年齢 | 38.1歳 |
主要取引先 | - |
かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。