正社員
掲載予定期間:2024/7/22(月)〜2024/10/20(日)
<週3在宅>カスタマーサポート/英語活かす◆フルフレックス/土日祝休/外資企業/特許年金管理サービス
【リモートワーク可/自由で国際色豊かな社風/安定企業/英語が活かせる事務職】
~在宅勤務・フレックス・残業20時間程度・年休120日~
【当社について】
本社は、1962年に創業し、あらゆる分野の特許・商標を企業に代わって管理するサービスを提供し続けています。50年以上にわたり知財業界に携わってきたノウハウを持ち、世界20拠点に展開しているからこそグローバルな管理にも対応可能。サービス導入はもちろん、フォロー体制も徹底しています。
■職務概要:【変更の範囲:会社の定める業務】
特許年金管理サービスとは、高い専門知識を持ったエキスパート集団が、特許の期限管理・納付手続きまでのプロセスを、顧客に代わって一貫して提供するサービスです。
【職務詳細】
特許維持年金管理サービスをご利用いただいている顧客向けwebサービスの担当として下記をお任せします。
・顧客からのお問い合わせ対応(メールや電話)
∟顧客へのデモンストレーション など
・webサービスのユーザビリティ向上に向けた情報収集
・本社スタッフとのコミュニケーション(英語にて/メール・Web会議)
∟サービス内容に関して本社スタッフに問い合わせることもあり、やり取りは日常的に発生いたします。
※日本法人のクライアントは主に国内の企業や特許事務所
■組織構成:
現在知財管理部は17名で構成されています。(男女比 6:11)
クライアントサービスチームは現在3名で構成されており、直近で業界未経験の方もご入社いただいております。
■求人のセールスポイント
◇急成長する多国籍企業で、長期的なキャリアを築き、自身に合わせたキャリア形成が可能
◇多様性に富んだ国際的なチームで、互いをリスペクトし個々の強みを活かせる職場環境
◇フレックスタイム制やリモートワークなど、ライフスタイルに合わせた働き方が可能
◇社員の個性を最大限尊重
◇日々の業務を通じて、技術開発の本質である特許管理という社会性の高い事業でイノベーション創造に寄与
◇本人の希望があれば、Globalなチームでの業務経験を通じ、英語力向上(仕事をしながら留学に近い経験ができるため)の他、国境を越えたGlobalな業務推進スキル構築が可能
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 補足事項なし <試用期間> 6ヶ月 補足事項なし |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:6:00~22:00 休憩時間:60分(12:00~13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00~18:00 |
勤務地 | <勤務地詳細> ■本社 住所:東京都港区芝5-25-11 ヒューリック三田ビル6階 勤務地最寄駅:三田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <勤務地補足> 【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】 <転勤> 無 補足事項なし <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週3日リモート・在宅) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 400万円~600万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):280,000円~420,000円 その他固定手当/月:10,000円 <月給> 290,000円~430,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 上記年収は残業20時間/月の場合の年収です。 ■昇給あり(毎年11月に査定) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:リモートワーク中出社した場合は往復交通費を実費精算 住宅手当:\10,000/月 社会保険:定期健康診断、健康相談(産業医面談)あり 退職金制度:試用期間後から加入 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■資格取得で報奨金支給(ビジネス文書検定、ビジネス実務マナー検定、知財管理技能検定) ■ Eラーニングによる自己啓発の補助 <その他補足> ■産休、育児休暇制度(実績あり、4名取得→4名復帰) ■子育て・介護などの理由により時短勤務可能(年収別途相談) 子育ての時短勤務は弊社にて就業後産休育休を取得された方対象(時短正社員:2名 2023年11月現在) ■フリースペース有(無料:社内置き菓子、エスプレッソマシン、各種お茶、紅茶、ココア、お味噌汁、スープ) ■ランチ会:会社が社員同士のランチ費用を補助する制度 ※在宅勤務に必要なPC周辺機器については全て会社から支給(通信環境のみご自宅の物をご利用いただきます) |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始 有給休暇(入社半年経過後~最高20日) *初年度は入社時期により有休日数が変動します *特許庁のカレンダーに準じます |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> 【業界未経験歓迎】 ■必須要件:※下記いづれも必須 ・カスタマーサポートのご経験 ・英語力中級~上級(TOEIC(R)テスト700点以上) ■歓迎条件 ・企業の知的財産部門での勤務経験 ・IT業界経験 <語学補足> 本社やグループ会社とのメールやweb会議(英語)が発生します。 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社デンネマイヤー |
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所在地 | 〒105-0014 東京都港区芝5-25-11 ヒューリック三田ビル6F |
事業内容 | ■事業内容: 国内及び海外知的財産権管理 ■提供サービス: 特許年金管理サービス、商標更新管理サービス、ソフトウェアソリューション |
代表者 | - |
URL | http://www.dennemeyer.com/jp/ |
設立 | 年1987年11月 |
資本金 | 10百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 57名 |
平均年齢 | 38歳 |
主要取引先 | - |
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