正社員
掲載予定期間:2024/7/25(木)〜2024/10/23(水)
カスタマーサポート/マネージャー◆問い合わせ内容の分析や改善策の提案・実行など/プライム上場
※株式会社メドレー雇用、株式会社パシフィックメディカルへの出向となります。
■ポジション概要:【変更の範囲:会社の定める業務】
メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、医療機関や行政による「持続可能な医療」や「納得のできる医療」の実現を目指し、様々なITサービスを展開しています。また、非連続的な成長を実現するためにM&Aも積極的に推進し、高い売上高成長率を継続してきました。
本ポジションは、2021年にメドレーグループに参画した「パシフィックメディカル社」のマネージャーポジションで、事業グロースを推進いただくポジションです。
■当組織について:
・電子カルテ導入後のお客様サポートを行う組織です。(電話やチャットなど)
・開発部門やクライアント対応を行なっているメンバーと連携しながら取り組んでいただきます。
■具体的な業務例:
上記組織のマネージャーをお任せします。
・戦略立案、KPI設計・モニタリング
・問い合わせ内容の分析や改善策の提案・実行
・プロダクトフィードバックの仕組み構築・アップデート
・オペレーション強化や、組織戦略の設計やアップデート、組織マネジメント、採用活動など
ゆくゆくは、事業部長・組織部長、事業企画、などお任せしたいポジションや役割は多くありますので、事業拡大に伴い是非キャリアの実績や幅も広げていただけたら、と思っています。
■魅力:
・高い成長率を維持し変化の早い環境のため、キャリア選択の幅も広くさまざまな経験・実績を積むチャンスがあります。
・ジョブ型制度のため、成果に応じて早期に昇給・昇格の可能性があります。
・病院の業務改革を推進するため、日本の社会課題の解決に貢献している実感を得られます。
■株式会社パシフィックメディカルについて:
電子カルテとクラウド型地域包括ケアソリューションを開発・販売しています。
【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職(営業、企画系) ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中の待遇に変化はありません。 |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 株式会社パシフィックメディカル 住所:東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 勤務地最寄駅:東京メトロ 日比谷線線/六本木駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <勤務地補足> 【変更の範囲:その他会社が認めた場所】 ※株式会社メドレー雇用、株式会社パシフィックメディカルへの出向となります。 <転勤> 当面なし <在宅勤務・リモートワーク> 相談可 <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 500万円~1,000万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):338,000円~675,000円 固定残業手当/月:79,000円~158,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 417,000円~833,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。 ■昇給・賞与:年2回 ※企画業務型裁量労働制での採用になる可能性もございます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 住宅手当:該当条件により月額3万円支給 社会保険:各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ‐ <その他補足> ■服装自由 ■月1回、社員同士の交流を目的とした納会後のピザパーティー(費用は会社負担で開催) ■入社時希望PC貸与・外部ディスプレイ貸与 ■住宅手当補足:オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます(その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません)。 ■ビル共用部分に喫煙室有 ■出張手当:片道100Km以上の出張の場合1日につき1,500円支給 ■選択型確定拠出年金制度(2024年7月以降導入)※正社員、契約社員が対象 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 完全週休2日制(土、日曜日)、祝日、年末年始、有給休暇※年次有給休暇は時間単位での取得可能(最大5日まで) |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ◇事業会社に勤める方は以下の経験 ・B2B(ITサービス)の顧客折衝経験 ・営業企画/事業企画経験 ◇コンサルティングファームの方は以下の経験 ・事業戦略/組織戦略の立案・推進経験orオペレーション企画経験 ■歓迎条件: ・ITサービスのご経験 or 医療業界でのご経験 ・100名→500名規模への組織拡大経験 ・チームマネジメント経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
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