【ITサービスマネジメント】開発経験不問／リモート可（週2日（正社員） / 会社名非公開

全自動で資産運用ができるシステムを運営する同社にて事業拡大に伴うITサービスマネジメント強化のための施策をお任せします。

【仕事内容】
（1）「同社システム」のサービスレベル維持を目的とした、社外ビジネスパートナーとのコミュニケーション及びコントロール（相手先として証券基幹ASPベンダ、証券ブローカー、ビリング系などのサービス・外部連携システム提供者を想定）
・開発局面での外部システム連携部分に関する非機能要件提示、運用受入
・運用局面での定形作業及び、各種リスク・課題対応
・インシデント発生時の対応（復旧対応、再発防止管理）
（2）「同社システム」サービス全体のITサービスマネジメント基盤の整備（ITILベース等）
★全てを一気にお任せするのではなく、ご経験のある得意領域からお任せします。

【組織構成】
開発推進チームは現在ディレクター1名、マネージャー2名、メンバー2名。
将来的にはマネージャー1名、メンバー3名を増加した体制を目指しています。

【期待する役割】
同社のサービスは、自社で開発したシステムだけでなく、証券ブローカーやビリング系のサービス等、様々な外部システムと連携することで実現されています。
サービス運用管理の一環として、同社のサービスを支える外部連携システムについて、以下を通じてサービスレベルを維持していただきます。
・外部ビジネスパートナーとの折衝
・サービスの内製部分を担う社内のDevOpsチームとの協働
加えて、今後の事業拡大を見据えたスケーラビリティ確保の視点から、外部接続部分だけではなくITサービスマネジメント全体スキームの改善検討を進めて頂きたいです。