【株式会社EPファーマライン】【東京本社】社内SE／開発エンジニア（VBA中心／自社内ユーザー向けシステム）【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/8/29(木)〜2024/11/20(水)


【東京本社】社内SE／開発エンジニア（VBA中心／自社内ユーザー向けシステム）


～月平均残業20h以内／社員の定着率◎／えるぼし（三ツ星）・健康経営優良法人2024（大規模法人部門）認定／業界最大手EPSグループ～

■概要：
EPファーマラインでは、医薬・医療・医療機器・ヘルスケア領域に特化した多面的なソリューションサービスを提供しており、その中でも医薬品に特化した「コンタクトセンターサービス（コールセンター事業）」では国内No.1シェアを獲得しています。事業拡大に伴いコンタクトセンターも増設を続けており、システム開発やインフラの「要」となる『社内SE』をこの度募集いたします。【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
池袋と大阪オフィスのメンバー5人で、コールセンター業務で使用するシステム開発ならびにコールセンター設備の設定、保守を行っています。入社後まずは、システム開発チームの一連の業務を先輩からレクチャーを受け業務を習得いただきます。

＜全体業務＞
1.システム開発：主にVBAを使用し、コールセンター内で使用するシステムの企画・設計・開発・導入までの全フェーズを担当
2.コールセンターシステム設定：コールフローの構築、電話番号の契約など
運用・保守：稼働中のAccessシステム、PBX（電話交換機）の運用・管理など
3.営業担当との同行、システムへの新規立ち上げや刷新時におけるクライアントとの打ち合わせ、ヒアリング、システム提案

開発やコールセンター設備設定のみだけではなく、社内の各業務担当者やクライアントとの折衝経験を豊富に積んでいただく想定ですので、コミュニケーション力や交渉力を身に付けることが出来るポジションです。将来的には開発部門の主軸を担えるようなポジションを目指していただきたいと考えておりますのでキャリアアップも目指せる環境です。

■就業環境：
入社3年以内の離職率6%、育休産休復帰率が高く、腰を据えて長くご活躍頂けます。また、エンドユーザーが当社社員のため納期調整などもしやすく月平均残業は20時間以内に収めています。



変更の範囲：本文参照

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