正社員
掲載予定期間：2024/8/29(木)〜2024/11/20(水)
【大阪】未経験歓迎◆業界大手歯科医院向けのカスタマーサポート／残業25h以下
～歯科医院向けソフトウェアシェア国内トップ企業/残業25h以下～
◇お客様が本当に必要なものを一緒に考え提供し続け、パッケージで売らないからこそ細かなニーズに応え続けている企業◇
■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
1、導入いただいたソフトウェアサービスの使い方のご案内やフォロー。歯科医院に出向き、同社サービスを安心してお使いいただけるよう、直接使い方をご案内し、その後も電話等でスポット対応する業務です。
２、自社開発した歯科医院向けソフトウェアサービスの提案営業
歯科医院毎の異なるニーズを聴き出し、最適なサービスを組み合わせて提案します。協力会社様への営業活動もございます。
３、PC本体、周辺機器、ネットワーク、インターネットなど、当社サービスを運用する上で発生したトラブル対応もございます。
これら業務を適性も含め業務分担し、チームで既存顧客である歯科医院のフォローを行います。
■キャリアプラン：
本ポジションは、提案・案内・フォローを一人でできるように経験とスキルを磨き、リーダー役を経て管理職を目指すか、専門職へとシフトチェンジします。
※会社の人事計画や本人の希望等により、コールセンターやソフトウェアのテストエンジニア、管理部門など他職種への異動実績があります。
■同社の特徴：
従来のパッケージソフト販売から、歯科医院それぞれが求めるサービスを自由に選択して頂けるオンラインサービス「MIC WEB SERVICE」の提供に切り替え、ソフトウェアの開発・販売を通じて、歯科医院の業務効率化を促進、歯科医院の本来業務である診療に多くの時間を割いて頂けるよう支援しています。同社は、顧客である歯科医院と、そしてその先にいる患者のために、より良いサービスの提供を目指し、社員一人ひとりも常に変化し、企業としても「変化」という名の成長をし続けていきます。
■自社製品：
「palette」・・・歯科医院に必要なサービスを自由に選べ、組み合わせられる製品です。
その他にも複数長らくご愛好いただいている自社製品がたくさんあり、業界トップシェアを誇り全国展開しております。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 大阪支社 住所：大阪府大阪市淀川区西中島3 -23-15 セントアーバンビル2F 勤務地最寄駅：阪急電鉄阪急京都線／南方駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める就業場所】 ＜転勤＞ 当面なし 大阪での勤務です。 （将来的な転勤の可能性はほとんどないですが、まれに大阪から名古屋などの転勤可能性がございます） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 380万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：222,000円～290,000円 ＜月給＞ 222,000円～290,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ご経験に合わせて考慮します。予定年収に残業は含んでいません。 ＜ご参考まで（新卒者の初任給）＞ 高専・二年制専門・短大卒 基本給（職務給） 222,000円 四年制大学卒 基本給（職務給） 230,000円 大学院卒（修士課程） 基本給（職務給） 238,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費は実費精算 社会保険：社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） 退職金制度：再雇用制度あり ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 歯科の専門知識、保険知識など学んでいただくため、研修を大阪で行います。 ※その他、現場でのOJTあり。外部セミナーの受講もできます。（受講費用は全額、当社負担です） ＜その他補足＞ ■財形貯蓄制度（利子補給3％） ■関東ITソフトウェア健康保険組合の直営保養所、直営レストランの利用、宿泊や旅行代金の助成等が受けられます。 ■日本ITソフトウェア企業年金基金（掛金は全額会社負担の確定給付型企業年金） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季、年末年始、年次有給休暇（半日単位有 入社時 4～9月入社：10日 10～12月入社：5日 1～3月入社：1日。以降は4月1日一斉付与）、各種休暇（結婚、出産、忌引、転勤、災害、帰国後、裁判員等） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・顧客折衝のご経験 ・普通自動車第一種免許（AT限定可） ・基本的なPCスキル ・学習意欲のある方（様々な業務を覚えていただく必要があるため） ■歓迎条件： ・歯科医院での勤務経験がある方（職種・雇用形態は問いません） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ミック |
|---|---|
| 所在地 | 〒277-0871 千葉県柏市若柴226-44 中央141街区1 KOIL TERRACE 5F |
| 事業内容 | ■事業内容： 歯科医院用ソフトウェアサービスの開発・サービス提供およびサポート（歯科医療事務にまつわるソフトウェアサービスだけでなく、在庫管理ソフトなど歯科医院のニーズに沿った各種サービスを提供し続けています） ※特定非営利活動法人 日本アンプティサッカー協会のパートナーとして、その活動を支援しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.mic.jp/ |
| 設立 | 年1976年9月 |
| 資本金 | 97百万円 |
| 売上 | 1,113百万円 |
| 従業員数 | 189名 |
| 平均年齢 | 40歳 |
| 主要取引先 | - |
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