【株式会社TMJ】【東京】バックオフィスセンター管理者（大手損害保険会社事務センター）※セコムG／月残業20H／土日休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/8/29(木)〜2024/11/20(水)


【東京】バックオフィスセンター管理者（大手損害保険会社事務センター）※セコムG／月残業20H／土日休


【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】

■業務概要：
大手損害保険会社の事務センターのスーパーバイザー業務（SV）です。
センターでは損害保険に関する事務手続きを行っています。
スーパーバイザーの方には業務の進捗管理、オペレーターのフォロー・業務ごとの人数配分の検討などを行っていただきます。お客様のご契約に関する事務手続きのため、細かな知識をつけていただく必要がありますが、しっかりと研修・OJTをご準備しています。また、先輩SVも複数名いますので、レクチャー・サポートを受けながら徐々に対応いただける範囲を増やしていきます
【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的には：
・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアントへの相談やディスカッション
◇オペレーターが実施する実務は以下のような内容です
・損害保険の新規申込手続き
・住所・車両変更・契約継続など自動車保険に関する事務処理
・その他 損害保険に関するデータ入力作業　など

■業務研修：
ご入社後、約1ヶ月間の業務研修からOJT（実務含む）を受講していただきます。並行して、ルーチン作業などのSV業務から徐々にレクチャーをしていきます。
2か月目よりSVとしての業務をスタートいただきますが、その後も先輩SVがしっかりフォローを行いますので、ご安心ください。

■TMJの人材育成：
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など、当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのeラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】