正社員
掲載予定期間：2024/9/5(木)〜2024/11/27(水)
【週２リモート】カスタマーサポートスタッフ★登録者数30万人突破／Femtech業界席巻中／WLB◎
【誰もが生きやすい社会を共に創る／年休120日／転勤なし／フェムテック業界席巻中のスタートアップ企業◎】
■求人概要
当社は2019年に設立し「誰もが愛でりあえる社会へ」をビジョンに掲げ「mederi Pill」「mederi Baby」などを運営しています。業績拡大に伴い、カスタマーサポートスタッフを増員募集いたします。
■職務詳細：（変更の範囲：会社の定める業務）
カスタマーサポートのスタッフとして主に下記業務をお任せします。
【業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
・外部BPOのエスカレーション対応
・問い合わせを起点とする各種サービス改善提案
■組織構成
CSメンバー:3名（20代～30代女性）
※CSを含むチームをマネジメントしている部長から、CS部門の業務を引き継ぎます。
■本ポジションの魅力
・顧客の声をサービスの改善までつなげることができます。
・会社全体としてオペレーション業務に対する理解がある環境です。
・女性の健康や社会課題の解決に直接貢献することができます。
・リモート制度(週2日まで)を導入しており、働きやすい環境で能力を活かせます。
■当社の実績
「mederi Pill」は現在は登録者数30万人（2024年4月時点）超えと急成長中です。CM放映も行っており、さらなるサービスの認知と拡大をはかっています。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 待遇変更なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都目黒区大橋2-22-6 唐木ビル5F 勤務地最寄駅：東京メトロ田園都市線／池尻大橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 【変更の範囲：なし】 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：253,334円～348,334円 固定残業手当/月：80,000円～110,000円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 333,334円～458,334円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■上記年収はあくまで想定です。スキル・年齢等により前後する可能性があります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月40,000円上限 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■補足事項なし ＜その他補足＞ ・服装自由 ・自社プロダクト割引購入可 ・コミュニケーション支援補助 ・ワクチン接種費用補助 ・入社時特別休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 完全週休二日制 週40時間 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・社会人経験3年以上 ・サポートに関わる経験1年以上 ・土日祝日の勤務ができる方 ■歓迎条件 ・カスタマーサービス経験(顧客の声をもとにサービスやプロダクトにFBを行い、改善につなげたことがある方) ※業界経験不問・職種経験不問 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | mederi株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒153-0044 東京都目黒区大橋2-22-6 唐木ビル5F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・オンラインピル処方サービス「mederi Pill」（https://mederi.jp/） ・自宅でできるメディカルケアサービス「mederi Baby」（https://mederi.jp/baby/） ・性病チェックキット「mederi STD Check」（https://mederi.jp/stdcheck/） ・福利厚生パッケージ「mederi for biz」（https://mederi.jp/mederiforbiz/） |
| 代表者 | 代表取締役 坂梨 亜里咲 |
| URL | https://mederi.jp |
| 設立 | 年2019年8月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 25名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
ヘルプデスク/ 年休124日*土日祝休み*賞与年2回*残業なし*上場企業グループ*希...
株式会社トライトキャリア ICT事業部／東...
ITエンジニア★テクニカルサポートから運用保守まで案件選択制★年間休日120日以上★...
株式会社トゥインクル 第一事業本部ＳＥＳ事...
ITサポート事務*未経験歓迎*未経験でも月給30万円～*毎年全員が昇給*残業月10h...
フューチャーテクノロジー・コンサルティング...
社内SE◆未経験OK◆賞与実績3ヶ月分◆16：30定時／残業ほぼなし◆研修制度あり◆...
帝都自動車交通株式会社【京成電鉄グループ】
初級エンジニア*未経験OK*資格お祝金支給*残業月15h程*導入研修1ヶ月程有*土日...
株式会社シーアンドシー
ラグジュアリーブランドのユーザーサポート*未経験歓迎◎*福利厚生も充実！
株式会社プレステージ・インターナショナル【...
テクニカルサポート＊経験不問＊／上場グループ／年休125日以上／年俸300万円以上／...
株式会社トゥインクル 第一事業本部ＳＥＳ事...
【ITエンジニア】◆未経験歓迎◆研修3ヵ月◆自社ITスクールを運営◆同期と成長◆年休...
株式会社ミクス
ITサポート/未経験OK！基礎から学べる研修/残業月8.2h/定着率93％/有給5日...
マンパワーグループ株式会社 エクスペリス
【未経験歓迎】IT事務・ITサポート◆年休125日以上◆残業少なめ◆成長サポート充実...
GMOコネクトHR株式会社【GMOインター...
コンシェルジュ（レストラン提案＆手配）*年休120日*リモート可*賞与年4回
テン・グループ・ジャパン株式会社
美容機器のレクチャースタッフ*賞与あり*未経験OK*土日祝休*年休120日
PRSS.Japan株式会社かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
