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【株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】】ラグジュアリーブランドのユーザーサポート*未経験歓迎◎*福利厚生も充実!(正社員)

株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】 求人ID:36645940
求人の特徴
  • 女性活躍
  • 中途入社30%以上
  • 女性社員50%以上
  • 残業少ない
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 採用枠5名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
  • 研修制度・教育制度充実

仕事内容

【『Louis Vuitton』や『Tiffany&Co.』などのブランドを支える!】
★未経験歓迎!約1カ月の研修からスタート
★ジョブローテーションで多彩なチャレンジ可能!
★年休120日、残業少なめ、産育休取得実績多数

*──*──*──*──*──*
有名ラグジュアリーブランドを
サポートするお仕事です
*──*──*──*──*──*

『Louis Vuitton』や『Tiffany&Co.』などの
有名ラグジュアリーブランドについて、
お客様からのお問い合わせに対応します。

★…・・・・…★
具体的な業務内容
★…・・・・…★
◇ブティックの在庫確認
◇商品仕様や新商品情報のお問い合わせ対応
◇オンラインブティックの操作方法や、ご注文後のアフターフォロー
◇お電話やチャット、LINEでお問い合わせされたお客様へのご案内または商品提案や販売
◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド
◇購入のお礼(アウトバウンド、LINE等)


◎お問い合わせは電話、チャット、メールなどで
寄せられます。電話だけではなく、
メールやチャット、LINEでのやり取りといった
テキスト対応もあるため、いずれかの経験が
ある方は大歓迎です!

★………・・・・………★
ジョブローテーションあり!
★………・・・・………★
当社では希望や適性に合わせて
さまざまな経験が積めるように、
ジョブローテーションや
社内公募で他事業部へチャレンジする
仕組みを導入しています。
入社後にも新しい自分の適性を
見つけることができるため、
自分らしさを発揮しながら
長期的なキャリア形成を目指せます!

【★約1カ月の丁寧な研修から始めます。】
お客様とコミュニケーションを取るお仕事なので、接客・販売経験をお持ちの方は業務に活かせます。でも必須ではありません!入社後は、当社の事業内容や商品知識などを学べる約1カ月の研修を用意しています。実務経験豊富な先輩からしっかりと基本から学べるので、未経験の方も安心して入社してください。また、研修後の実務ではOJTで丁寧にフォローしていきます。少しずつ成長していきましょう。

【★ブランドやお客様を支えるやりがいを感じられます。】
有名ラグジュアリーブランドのサポートに関われる仕事です。ブランドを愛されるお客様が多く、ご要望にお応えすることで「いつもありがとうございます」と喜んでもらえる機会が豊富です。アパレルやブランドが好きな方はもちろん、お客様を支える仕事で活躍したい方には、大きなやりがいを感じられるでしょう。

【一日の仕事の流れ】
*──*──*──*──*──*
★1日のスケジュール例★
*──*──*──*──*──*

▼9:45 出社
▼10:00 業務スタート
▼13:00 ランチ休憩
▼14:00 業務再開
▼16:00 15分間の小休憩
▼17:00 新しいコレクションの勉強会(ショーのあるタイミングで実施されることがあります♪)
▼19:00 退社

★クライアントや日によって異なります。

【この仕事で磨ける経験・能力】
★ホスピタリティ
★有名ラグジュアリーブランドの知識
★コミュニケーションスキル

【教育制度について】
現在活躍中のほとんどが中途入社です!
イチから業務を理解できる研修制度を整えているのと、頼れる先輩が周りにいますので、わからないことがあれば、すぐに質問できる環境です。

<具体的な研修例>
◇座学
業界や業務にて必要なブランドの知識を学びます。

◇OJT
電話の出方や話し方などを学びます。最初は、先輩がマンツーマンでレクチャーしますのでスキルアップしながら業務に慣れていきましょう♪

【女性管理職について】
プレステージ‧インターナショナルグループのサービス提供を支える従業員の約70%は女性です。さらなる成長を遂げるに女性の活躍が必要不可欠という想いから、WEPRO(Woman Excite Project)の活動がスタートしました。すべての従業員の声に耳を傾け、人財育成方法の見直しなどを通し課題解決を図り、働きがいのある体制づくりを実施しています!
当部署でも完全未経験から中途入社後、現在SVとして多数活躍しています♪

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ポイント1『Louis Vuitton』や『Tiffany&Co.』などが好きな方、 「人を支えることが好き」という方にぴったリ!

あなたにお任せするのは、
有名ラグジュアリーブランドに関する
新商品情報のお問い合わせ対応や
在庫確認などのお仕事です。

入社後は研修から始めるので
未経験の方も大歓迎!
接客・販売経験を活かしたり、
ホテル・航空・旅行会社といった
ホスピタリティ分野の仕事経験を活かしたり、
あなたの何かしらの経験を発揮できます◎

\\安心して働けます//
女性が中心となって活躍していることもあり、
仕事とプライベートの両立に理解のある社風です。

☆年間休日120日
☆週休2日制
☆残業月平均5時間程度
☆産育休の取得・復帰実績多数

オンとオフを充実できる環境で
一緒に成長してみませんか?

ポイント2成長や実績をキャリアにつなげられる環境です!

当社は一人ひとりの成長や頑張りを正当に評価してくれるオープンな社風が根付いています。そして成長に合わせて活躍の場を広げることもできるので、高いモチベーションで挑戦できる環境ですよ。マネジメントやリーダー、店長などの管理職経験があれば、スーパーバイザーとして入社することもできます。これまでの経験を活かしてキャリアを高めたい!という方にもぴったりです。お客様を支える仕事で、一緒に成長していきましょう!

ポイント3女の転職!取材リポート

業界屈指の安定した経営基盤が同社の強みで、社員にしっかりと還元する風土も備わって
います。賞与は年2回支給で、手厚い福利厚生も完備。安心して働ける就業環境もあり、
残業は月平均5時間程度、週休2日制で年間休日は120日以上あります。産育休の取得
・復帰実績も多数で、将来も長く働ける環境と言えるでしょう。安定感を求める方には最
良の選択肢となるはずです。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター
サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター
雇用形態 正社員、契約社員
勤務時間 【ルイ・ヴィトン(東京駅)勤務】
■(実働8時間/休憩75分)
(1) 9:15~18:30(2)9:45~19:00(3)10:50~20:05

【Tiffany&Co.(銀座一丁目駅)勤務】
■(実働7.5時間 /休憩60分)
(1)9:50~18:20 (2)11:30~20:00

勤務後は銀座・有楽町エリアのおしゃれスポットで夕食を楽しむなど
プライベートも充実しやすい環境です♪

【残業について】
残業は月5時間
※繁忙期(10月下旬~12月下旬)は10時間程度
勤務地 ◇東京都中央区の各拠点
交通 ★JR各線、東京メトロ丸の内線:東京駅 
★東京メトロ有楽町線:銀座一丁目駅
給与 \賞与年2回+各種手当充実/
◇月給242,000~+各種手当+賞与年2回
※試用期間6カ月(同条件)
※固定残業代を超える労働を行った場合は超過分を1分単位で別途支給

☆能力やスキルを考慮のうえ、スタート時の給与を決定します!
待遇・福利厚生 “女性活躍推進企業として「えるぼし認定」2つ星取得”
◇社会保険完備
◇育児短時間勤務制度
◇正社員登用制度
◇通勤手当※上限3万円
◇引っ越し費用補助(規定あり)
◇在宅手当
◇時間外手当
◇深夜手当
◇休日出勤手当
◇確定拠出年金制度
◇従業員持株制度
◇ガソリン給油価格割引
◇スマホリース
◇昇給年1回、賞与年2回
◇屋内原則禁煙(加熱式たばこ専用喫煙室設置)

【育児と両立OK】
20代~40代の女性が中心となって活躍している職場です。子育て中のママさん社員もいて、仕事とプライベートを両立しているメンバーも多数!産育休の取得・復帰実績もたくさんあるので、長期的に働くこともできます◎
休日・休暇 ★年間休日120日
※クライアント先カレンダーによる

◇週休2日制 (シフト制)
◇慶弔休暇
◇有給休暇
◇産前・産後休暇(取得実績あり)
◇育児休暇(取得実績あり)
◇介護休暇
◇看護休暇
◇通院休暇

◎有給休暇 連続5日以上取得可!

【年間休日】
2022年度実績:120日※年間の土日祝日日数による

応募方法

応募資格 《70%が未経験スタート!20~40代活躍中!》
◆学歴・職歴不問!
◆社会人デビューやフリーターの方、ブランクのある方も歓迎!

《こんな方はぜひご応募ください》
◆安定した経営基盤の中で活躍したい
◆お客様に寄り添う仕事がしてみたい
◆有名ブランドの運営に関わる仕事がしてみたい など

【あると望ましい経験・能力】
◎コールセンター勤務経験(SV経験をお持ちの方は尚歓迎)
◎ファッションブランドなどでの販売経験
◎ホテル等での接客・サービス経験
◎営業(法人・個人)の経験

以下のご経験がある方は、SV候補として選考が可能です♪
◎カスタマーサポートで3年以上SVまたはマネージャー経験がある方
◎クライアントとの折衝などができ、相手と問題なくコミュニケーションを取れる方
◎数値分析ができる方
◎クライアントへの改善提案経験が豊富な方
◎過去にチーム運営や構築等を経験してきた方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 株式会社プレステージ・インターナショナル
所在地 -
事業内容 ■BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業
・オートモーティブ事業
・プロパティ事業
・カスタマー事業(労働者派遣事業・有料職業紹介事業 含む)
・ソーシャル事業
【許可番号】
人材派遣業(一般派遣事業 派 13-315694)
人材紹介事業(職業紹介事業 13-ユ-313638)
代表者 代表取締役 玉上 進一
URL http://www.prestigein.com/index.html
設立 1986年10月
資本金 15億7,064万円 (2023年3月31日時点)
売上 32,930百万円(2023年3月期実績)
従業員数 4,757名(2023年3月31日時点)
平均年齢 -
主要取引先 -
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