【トゥインクルワールド株式会社】【大阪】新規事業のカスタマーサクセス◆土日祝休/建設×IT自サービス/裁量◎キャリアチャンス大！【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/9/16(月)〜2024/12/8(日)


【大阪】新規事業のカスタマーサクセス◆土日祝休/建設×IT自サービス/裁量◎キャリアチャンス大！


【★第二新卒OK！電話での営業や接客経験ある方★クレーム対応ほぼ無し・残業20ｈ以内・年休125・土日祝！2026年上場目指す・資本金1億円超の安定＆成長企業】

＜どんな新規事業を立ちあげるの？＞
2024年3月からリフォーム工事の見積もり比較サービスを開始！戸建て住宅やマンションなど、あらゆる建物のご依頼に対応し、修繕工事業者の比較相談ができるサービスで、エンドユーザーと工事企業をマッチングします
★大規模修繕を手掛ける当社だからこそ、安心できる工事企業を選定できるため、リフォーム工事を安心して進めていけます★

■仕事内容：
大阪を中心とする、関西エリアの加盟店に対してのカスタマーサクセス業務を行います。運営開始した「ミツマド」の加盟店増加へ向けた架電対応などもございます。https://mitsumado.com/
＜業務詳細＞■オンボーディングを行い、加盟店が抱えている課題を解決へ導く■オンボーディングが完了した加盟店に対して、更なる活用を促進する・利用率が低い加盟店に対する利用促進・支援■契約更新の管理・対応（チャーンレート維持・向上）■オプション機能の提案■他社のオンボーディングのモデルケースとなるような導入/活用事例の創出■加盟店・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する

■働き方：
・年休125日（土日祝）
・残業20ｈ以内
・夜勤、転勤なし

■組織構成：
新規事業メンバー6名
立ち上げ期のため、営業担当や既存事業の事務担当とも協力して業務を進めています！

■評価制度：
数字＝評価ではありません！売上以上に大切にしてほしいことがあるから、独自の評価制度を取り入れ、定性面重視で評価します

＼トゥインクルワールド株式会社って？／
（1）創業13年の外壁リフォーム会社！業界のイメージを変えるためNo1を目指す先進企業
（2）資本金は1億円超！資本規模の大きな安定経営基盤
（3）拡大期の成長企業。課長・部長クラスに20~30代多数！
（4）経営層との距離が近く「こんなことしてみたい！」がスピーディーに通る　
※例：営業の声から現場調査時のドローン導入など

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】