【株式会社ＫＯＳＭＯ】家電サポートスタッフ／8割が未経験／月給26万～可能／なんば駅＆心斎橋駅から徒歩5分（正社員）

ポイント1エアコンや空気清浄機のお困りごとを解決！座り仕事で、問い合わせに対応しよう ★8割未経験★リモート相談OK

■8割が未経験スタート！
----------------------------
「正社員デビューしたい！」
「難しい仕事は避けたいな…」そんな方も大歓迎◎
特別な知識や経験は問いません！
8割の先輩が未経験からスタートしています＾＾

■2か月間の座学などバツグンのサポート体制
----------------------------
中途入社でも2か月間をかけて
じっくりお仕事をレクチャーしていくのでご安心ください！
電話対応の練習や、問い合わせの種類のレクチャー、
商品ごとの機能の勉強など、イチから教えていきます！

■座り仕事のデスクワークで体力面も安心！
----------------------------
エアコンや空気清浄機に関する
お困りごとの解決をサポートするお仕事ですが、
故障・取付対応などは専門スタッフが行います！
おまかせするのはオフィスでの問い合わせ対応なので
体力面の心配は無用です！

ポイント2スキルに応じてキャリアも着実にアップ！

入社直後の2ヶ月間の研修の他に、入社から半年～1年後を目処に業者の方からの問い合わせ応対研修もご用意しています。エアコン修理などを取り扱う業者の方からのお問い合わせは、より知識も求められる領域。+αの知識を身につけていただき、回答できる質問も少しずつ増やしてくことができます。
定期的に勉強会も実施しており、一人ひとりの質疑応答の時間も設けていますので、日々の疑問解消のためのサポート機械も豊富です！

入社後は、コミュニケーター→リーダー→サブSV→SVとキャリアアップが可能。1時間あたりの電話での回答数があなたの成長度合いとして評価の対象となります。
自己回答率を少しずつアップさせていきながら、昇給・昇進も実現できる環境です。

ポイント3【先輩インタビュー】

前職はオフィスや店舗の電気工事・電話機や複合機などOA機器の営業。遠方への出張や担当する現場の都合で休みが不定期になることがあり、ワークライフバランスを改善したいと考えていたとき、前職での電気工事の営業経験や業務用エアコンの施工などにも関わった経験を活かせると思い、当社に入社を決めました。
実際に転職してからは、シフト制で平日にも休みが取りやすく移動もないですし、働き方を改善できたと感じています。
また、専門知識を研修や自習などで学ぶため、製品に関する知識を付けることができ、それを自分の成長として実感しやすいお仕事だと思います。既存の製品だけではなく新製品などの問合せも多いため、新しいカタログや資料などは必ず一通り目を通しておく事や回答時に不明点は必ず確認しながら、日々取り組んでいます。

ポイント4取材担当者より

関西・関東をメインに総合人材サービスを展開している同社。今回は、パートナー企業であるダイキン工業株式会社のテクニカルサポート部門を担う新メンバーを募集。
基本的な電話応対はもちろんのこと、研修を通して空調機器の仕組みから図面の読み方なども習得することができ、業務を通じて得たスキルを本に電気工事士の資格取得も可能！自分で回答できる質問が増えていき、成長も感じられるだけでなく、メーカーのサービスエンジニア用のテストに合格した場合はキャリアアップに繋がるなど、少しずつ手に職をつけられるのもこのポジションの魅力だと言える。
じっくり機械とお客様に向き合うこの仕事だからこそ、あなたの興味・関心があればより楽しめるだろう。少しでも興味を持った方に、ぜひ応募していただきたい。