【株式会社アクア】【新宿/未経験歓迎】カスタマーサクセス（ビルクリーニング）※創業以来13年連続増収増益【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/9/16(月)〜2024/12/8(日)


【新宿/未経験歓迎】カスタマーサクセス（ビルクリーニング）※創業以来13年連続増収増益


～未経験歓迎！（第二新卒歓迎）／キャリアアップが望める／土日祝休・残業月10時間程度／人を大切にする企業～

■業務概要【変更の範囲：会社の定める業務】
当社との取引がある既存顧客（法人企業様）と信頼関係を深め、顧客満足度（CS）の向上に向けた施策・サポートをご担当頂きます。

■業務詳細
当社のビルクリーニングサービスを導入して頂いている企業様に対して、アフターフォローの訪問します。企業様からご要望を頂き、弊社の用意しているサービスから最適な解を見つけご提案し、顧客満足度の最大化を図ります。
またお電話でのお問い合わせに対してもご対応頂きます。
※１日の業務フロー
・１日に約２社程訪問し、その後はデスクワークが中心となります。
訪問４割、デスクワーク６割のイメージです。

■組織構成
20～30代の比較的若い方が多く在籍しております。
また中途入社の方が多くおり、ほとんどの方が異業界出身で活躍していらっしゃいます。
例）アパレル、塾講師、バイクのディーラー、介護系、理学療法士、製造業

■キャリアアップ
急成長で拡大し続けている事業のため、会社をあげてマネージャー候補の育成に力を注いでいます。マネージャーのほとんどが20代～30代前半で、実力次第で、若いうちから役職に就くことも可能です。
※社内での規定評価が明確に決まっており、正当に評価される制度が整っています。
＜事例＞
・新卒4年目でサブマネージャー（支店長代理）としてエリア統括
・新卒4年目でチームリーダーとして、メンバーをまとめている

■教育制度
『５ステップ50スキル』というプログラムに基づき、約半年間の研修を行っています。研修を通して営業の基礎を習得し、サービスを自信を持って営業できるようになるため、未経験からの中途入社も多い中、実際に受注に結び付き、社員の定着率も上がっています。

■就業環境
風通しが良く、フランクに意見を言い合える社風です。会社のルールや仕組みも、社員の意見やアイデアを反映して柔軟に対応しています（リフレッシュ休暇、こども手当等）
また、透明性の高い評価制度で、契約社数・契約金額の目標、ご自身で立てた定性目標だけではなく、オフィス環境向上、営業活動におけるプロセスも重視され、頑張れば評価される仕組みが整っています。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】