【株式会社ＥＭＳ】【法人向けカスタマーサポート】自社SaaSシステムでシェアNO.1!◆残業10～20h・年休122日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/9/16(月)〜2024/12/8(日)


【法人向けカスタマーサポート】自社SaaSシステムでシェアNO.1!◆残業10～20h・年休122日


【未経験・第二新卒歓迎／建設業界向けの自社SaaSシステムの運営企業／業界未経験可】

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
建物×人命を守る自社システム「UNI-PORT」の法人向けカスタマーサポートを展開している当社において、カスタマーサポート業務をご担当いただきます。

＜業務詳細＞
・システムにてお客様のアカウント作成
・メールや電話でのお問合せ対応…主にシステムの操作方法や、法令への質問
・継続的にご利用いただくための施策考案
※メイン業務はシステムでのアカウント作成業務になります。

■組織構成：
社員4名、パート2名で構成されています。(女性5名、男性1名)
カスタマーサポート未経験の方でも一緒に操作を覚えていくため、安心して就業いただけます。

■当社の雰囲気について：
メンバー間の協調性が強く、お互いにサポートし合う文化があります。また、法令遵守や環境の改善に対する意識が高く、チーム間の垣根を超えたコミュニケーションが活発な組織となっております。

■働き方について：
基本的に定時で上がることが多く、残業10～20h程度となっております。土日祝休みで年休122日のため、働きやすい環境が整っております。

■UNI-PORTとは：
法改正により、建築・不動産関連の企業にとって対応事項が増加したため、その管理を効率化するかつ、法令遵守の徹底まで含めて全て解決するのが、UNI-PORTの役割です。昨年の5月にリリースし、現在すでに1600以上のアカウント数を突破した自社システム開発です。
クラウド型アスベスト業務管理システム　シェアNO.1※を獲得しました。
※2024年3月期_指定領域における市場調査　調査機関：日本マーケティングリサーチ機構

<導入社事例>：導入実績5000社以上
ビックカメラ、コジマ、積水ハウスリフォーム、株式会社USENテクノサービス、東京ガスリノベーション等

■当社について：
株式会社ユニバースのグループ会社である当社は、環境コンサルティング事業を15年以上展開し、上場企業やグローバル企業をクライアントとしています。建設業界向けSaaSシステム「UNI-PORT」をリリースし、企業や従業員をリスクから守る事業を開始しました。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】