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正社員
【職務概要】
自社CTIシステム「Comdesk」導入後の、継続的なご利用と顧客の成功にコミットするためのカスタマーサクセス業務に携わっていただきます。特にエンタープライズチームの立ち上げ～戦略立案～組織構築を包括的に担当いただきます。
【職務詳細】
■誰に：法人のお客様
（動産会社、人材会社、テレアポ代行会社等）
■何を：自社CTIシステム「Comdesk」
（電話やFAXをネットと連携して電話営業を効率化するシステム）
・導入後の運用から活用のコンサルティング
→お客様の課題解決と事業成長に繋がる様に！
・顧客からのお問い合わせ対応
※導入してもらってからが始まりの為、継続的に満足がいくように使用してもらうサービスとなっています。
SaaSのサービスの特徴として売り切りではなく、契約開始こそが始まりです。そのお客様からの解約をいかに事前に避け、改善し、追加発注をもらえるかという、LTV(売上÷解約率)に重きを置いています。そのため、カスタマーサクセスは根幹を支える最重要組織です。従来の既存顧客営業とはベースとなるビジネスモデルが異なるため、新たな手法の知識と理解が必要なポジションとなります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区東3-9-19VORT恵比寿Maxim3階 各線「渋谷」駅より徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：540万～840万円 月給制：月額385714円 賞与：会社業績により判断 昇給：年4回（10月、1月、4月、7月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 社会保険完備、交通費支給(上限2万円／月)、家賃手当(1.5km圏内対象 2万円／月)、家族・パートナーバースデー制度(家族・パートナーの誕生日に申請できる。17時終業＆1万円お祝い金支給。パートナーの場合申請可能なのは年1回まで。) ■勤務時間：フレックスタイム制度（コアタイム10：00～15：00） 休憩時間：1時間 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制、祝祭日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、GW休暇、夏期休暇 |
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス経験2年以上 ・コンサルティングファームでのPM経験2年以上 ・商社や広告代理店でのプロジェクトハンドリングの経験2年以上 【尚可】 ・エンタープライズ向けのカスタマーサクセス経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 ・CRMの構築経験（Salesforce、hubspot等） ★商品の特徴★ ・携帯回線から発信ができるCTIシステムで特許を取得 ・オムニチャネルであらゆるコミュニケーションを一元管理 ・導入実績企業数200社以上 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Widsley |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東3-9-19 VORT恵比寿maxim 3階 |
| 事業内容 | ■企業概要 「テクノロジーによって人類を前進させる」をビジョンに掲げ、企業における統合的なコミュニケーションプラットフォームの提供を目指すスタートアップ企業です。 AIを用いたCTIツール『Comdesk（コムデスク）シリーズ』の開発・提供を行っており、営業やコールセンター等のアウトバウンド、コンタクトセンター等のインバウンドの電話を用いた顧客コミュニケーションの効率化・収益化を支援しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://widsley.com/ja/ |
| 設立 | 年2013年8月 |
| 資本金 | 708百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 55名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
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