【トラコム株式会社】【千葉／未経験歓迎】カスタマーサクセス◇採用管理サービス展開／土日祝休・残業15h／インセンティブ◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/3(木)〜2024/12/25(水)


【千葉／未経験歓迎】カスタマーサクセス◇採用管理サービス展開／土日祝休・残業15h／インセンティブ◎


顧客とじっくり向き合う仕事／社内外問わず頼りにされるポジションです！

■業務内容：
既にお取引頂いているお客様に電話をし、マニュアル通りに『Airワーク採用管理』のアップグレードの移行作業に関するご案内を行っていただきます。
また、原稿作成や広告配信の分析など、お客様が新しいシステムをスムーズにご利用いただけるようサポートをお願いします。お客様との会話の履歴は顧客管理システムに入力し、営業と密に情報共有を行います。1時間あたりのコール数目標は7～15件です。
※『Airワーク 採用管理』は、0円でカンタンに求人募集ができる採用管理サービスです。作成した求人はAirワーク 採用管理上だけではなく、世界最大級の求人検索エンジン「Indeed」にも自動連携されます。
【変更の範囲：無】
＜1日の流れ＞
9:00　出社、朝会、メールチェック
9:30　お問合せ内容の確認・対応
9:45　既存顧客へニーズ確認・パスアップの電話／広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話（※）
12:00　お昼休憩
13:00　（※）同様の業務
17:00　事務作業（結果・振り返り入力）
18:00　退勤

■お客様について：
業界、役職、年齢層は多岐にわたります。人事担当の方だけでなく、社長や経営者の方の場合もあり、採用だけでなく、経営全般のお話をする機会もあります。また、業界においても幅広く、今まで自分が知らなかった業界にふれたり、経営者の方とお話をすることで見識が広がり、自己成長に繋がります。

■おすすめポイント：
◎最新システムを積極導入中
業務効率化の為に、salesforceやメルマガ配信ツールなどの営業活動支援システムや自動化ツールやAIなどの最新システムを積極的に導入。
◎キャリアをサポートする体制あり
2023年6月に「資格取得奨励金制度」が新設されました。さらなる知識の習得や、リスキリングを会社全体で支援。（例）Google 広告の認定資格等
◎成長をサポートする環境
3ヶ月ごとに上司と振り返り面談、年に1回役員とのキャリアパス面談など
成長をサポートする制度が充実！「自分が本当にやりたいこと」を見つける時間として活用ください！

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】