【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】【宮崎駅／未経験歓迎】ITヘルプデスク◇丁寧なOJT/プライム上場G／退職金あり◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/17(木)〜2025/1/15(水)


【宮崎駅／未経験歓迎】ITヘルプデスク◇丁寧なOJT/プライム上場G／退職金あり◎


◇◆宮崎から首都圏の大手企業のプロジェクトを経験できる／プライム市場上場パーソルグループ／社員満足度が高い風土／有名・大手企業との取引あり／顧客満足度90％以上／様々なPJTを推進できるよう成長できる環境／宮崎駅前 KITENビル内の好立地◇◆

■職務内容：
お客様の業務で使用するPCに関する問い合わせ対応や、社内の申請業務をお任せします。パスワードを間違えてしまいロックがかかってしまった、インストールしたいが、どのように行えばよいか、ファイルにアクセスができなくなってしまったなどの内容の問い合わせに対し、ソフトを用いてトラブルを解決していただきます。
申請業務は、社内手続きについての申請業務を行います（事務手続き）。対応範囲が決まっているため、範囲外の問い合わせに関しては専門部署へ引継ぎを行います。また、問い合わせに対してFAQがありますので回答をしていきます。

■チームの雰囲気：
20～70代（20、30代中心）の約25名が在籍しており、チームワークがとてもよく、和気あいあいとした雰囲気でわからないことがあっても悩まずに相談することができます。 繁忙時はチーム全員でフォローしながら乗り切り、落ち着いているときには勉強会や業務外の話もしながらメリハリをつけて業務しています。

■入社後の流れ：
チームに配属されて約2か月間、先輩とマンツーマンでOJTを進めます。座学 ⇒OJT（実践研修）⇒デビュー前チェック⇒デビューとなります。独り立ち後も分からない事があったらその場でチームのメンバーに聞くことができ、丁寧にフォローしてもらえます。習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。

■身につけられるスキル：
・様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力がつきます。
・OP経験後はステップアップとしてリーダー業務を目指すことができます。チーム運営、組織運営を学ぶことができ。キャリアの幅が広がります。

変更の範囲：無

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】