【CTCシステムマネジメント株式会社】サービスデスク（ユーザーサポート・IT機器管理等）◆伊藤忠の中核CTCグループ／残業15h／土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/21(月)〜2025/1/19(日)


サービスデスク（ユーザーサポート・IT機器管理等）◆伊藤忠の中核CTCグループ／残業15h／土日祝休


●大手総合商社"伊藤忠"の中核CTCグループ・業界業種問わず豊富な案件／大規模プロジェクト／大手顧客との取引多数
●システム運用サービスのほか直請け案件も多数あり、上流工程へも挑戦できる環境
●マネジメント、スペシャリスト双方のキャリアパスやジョブローテーション制度など成長環境◎
●離職率3％台と高い定着率／プラチナくるみん認定企業

■業務内容：
サービスデスク担当として、以下の業務をお任せします。
・ユーザーサポート業務
・トラブルシューティング、エスカレーション
・申請業務
・IT機器管理／資産管理
・システム運用（定型／非定型）
・ドキュメンテーション
【変更の範囲：当社規定による（職業安定法施行規則改正により明記しています／詳細は面接内でご確認ください）】

■キャリアステップ：
入社後、まずはサービスデスク対応のメンバーとして上記業務をお任せします。将来的にはリーダとして、案件全体の取り纏め（メンバー管理や進捗管理）いただくことを想定しています。

■組織構成：
現場リーダー1名、メンバー3名で構成

■当ポジションの魅力：
・部内の担当領域が広く、将来的にセキュリティや業務デジタル化、RPA、ETL等にも挑戦可能であり、エンジニアとしての業務幅出しが目指せます。
・組織内での情報交換会や懇親会があり、他部署との交流が盛んに行われています。
・部署独自の勉強会を実施しています。
・若手～中堅～ベテランまで在籍しており、メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組んでいます。
・原則出勤での業務（テレワーク目安：理由があれば週に2日程度）であり、コミュニケーションが取りやすい環境です。

■魅力：
◇業界業種問わず豊富な案件・業務（スキルアップを目的としたジョブローテもあり）
◇CTCグループの総合力 （マルチベンダーとして豊富な取り扱い技術、大規模案件など）
◇働きやすい環境づくり（テレワーク、スライドワーク、時間単位有休、服装の選択肢拡大、短時間勤務、ブリージャー制度　など）

【豊富な研修制度】
技術者育成研修、テーマ別研修、オンライン学習サービス（Udemy）
【各種支援制度】
IT技能・資格手当、資格取得奨励金制度、1on1ミーティング、キャリア支援制度　他

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】