【株式会社関工務所】【未経験歓迎】【群馬/転勤無】カスタマーサクセス職◆残業10h以下/完全週休2日制/働きやすさ◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/24(木)〜2025/1/22(水)


【未経験歓迎】【群馬/転勤無】カスタマーサクセス職◆残業10h以下/完全週休2日制/働きやすさ◎


<顧客折衝経験をお持ちの方歓迎!/自分に合わせて休みを取ること可能/年休115日>

■業務概要：
当社のカスタマーサクセス職として既存顧客を中心に顧客のアフターケアをお任せ致します。
【変更の範囲：無】

■業務詳細：
メインでは下記業務をお任せいたします。
・お客様宅への訪問や打ち合わせ
┗リフォームしたいところや修理したいことろのニーズをお聞きし相談に乗っていただきます。
・見積もり
┗ニーズをもとにどのくらいの費用になるのか見積もりをしていただきます。
・修理会社との立ち合い
┗小さい修理に関してはそのまま業者様にお任せし立ち合いをしていただきます。大きい修理やリフォームの場合は社内の設計職と連携をしてお客様のニーズにお応えしていただきます。
※一人当たり月約20件～30件ほどをご担当いただいております。最初からいきなりお任せするのではなく慣れていき次第徐々に担当数を増やしていく形となります。
※ノルマはございません。

■入社後のフォロー体制
・1か月の基本研修後、指導担当者と1年間の実地研修があります。

■組織構成について：
現在２名。(30代の女性と50代の男性)
建築業界未経験だった方もご入社されておりますのでご安心ください。

■働き方について：
基本的には定時で帰っております！月の平均の残業時間は10h以下となっており、また完全週休2日制となっております。
お休みに関しては水曜日＋ご本人様の希望に合わせてもう1日お休みを取っていただいております。

■当社の魅力について
・建築や建設の知識を活かすことができる環境
本ポジションは個人のお客様に対してリフォームなどのご相談に乗っていただく職種になりますので建築、建設業界で就業されていた方は知識を存分に活かすことができる環境となっております。

・スキルアップできる環境
本ポジションでは過去当社のお客様だった方に対してニーズのヒアリングを行う形になりますので提案力やコミュニケーションスキルはもちろんのことその他様々なスキルを伸ばすことができます。

・中途入社の方でも馴染みやすい環境
当社は中途入社の方が多数在籍しているため、入社後も丁寧に教えてくださるためなじみやすい環境となっております。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】