契約社員
一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。
丁寧な事務作業が得意な方が活躍できる業務内容です。
多くの会社で欠かせない存在のカスタマー対応を身につけることができます。
＜具体的な業務内容＞
・社内の営業担当者などから寄せられる相談への応対
- ユーザーの利用履歴照会、予約内容の詳細確認
- マニュアルに基づいた調査対応有無の回答
- コールセンターとお客様のやり取りに関する内容の共有や、問い合わせ有無の照会など
・代金の徴収／返金手続きや、ユーザーへメールでの連絡
・各種、社内情報の照会作業
・クレジットカード会社からの依頼に関する調査や回答
その他、所定の手順に沿って発生ベースでの事務処理対応も行っていただきます。
※社内からの問い合わせ対応が中心です。一部ユーザー対応がありますが、メールでのやり取りとなります。
※各種対応方針のマニュアルがあり、不明点は先輩に相談ができます。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職（その他） 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都千代田区紀尾井町1-3 ■喫煙環境 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） ■転勤の有無 有り |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■雇用形態：契約社員 ■契約期間：6ヶ月 ■試用期間 有り (3ヶ月) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 就業時間 10:00〜19:00 休憩時間 60分 時間外労働 有り ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■裁量労働制 固定残業代制 固定残業代制 基本給 260,000円〜260,000円 固定残業代 40,625円〜40,625円 固定残業時間 20時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 有り ■待遇条件・昇給賞与 想定年収 3,908,125 円 - 〇基本給月額260,000円～（職務手当を除く額） 〇職務手当（月20時間分の時間外手当として40,625円を支給） ※月20時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 〇賞与：年1回（4月） ※業績に応じて支給 ・交通費：全額別途支給（上限あり） ＜勤務時間＞ ・10:00～19:00 ※勤務日数はカレンダーと同じ日数です（一休の振替特別休日は除く） ■福利厚生 ・健康保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 ・退職金制度 ・産前産後、介護休業制度 |
| 休日・休暇 | ■土日祝休み(完全週休2日制) ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始（12月29日～1月3日） ・夏季休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・振替特別休日(土曜日が祝日の場合、前日金曜日をお休みにします。) |
| 応募資格 | 必須要件 ・高校卒業以上 ・社会人経験3年以上 ・コミュニケーションスキルが高く、臨機応変な対応が必要な環境で働いた事がある方 ・基本的なPCスキル（Excel,Google ドライブ,Gmail,Slack） 歓迎/尚可 ヘルプデスク業務の経験がある方 25歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社一休 |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町1-3 |
| 事業内容 | ■事業内容：「こころに贅沢させよう」をモットーに、現在以下のサービスを運営しています。 ・高級ホテル／高級旅館専門予約サイト「一休.com」 ・ワンランク上の宿泊特化型ビジネスホテル予約サイト「一休.comビジネス」 ・上質な別荘やコンドミニアム、古民家予約サイト「一休.comバケーションレンタル」 ・海外のラグジュアリー＆アップスケール ホテル リゾート予約サイト「一休.com海外」 ・国内最大級 厳選レストラン即時予約サービス「一休.comレストラン」 ・物ではなく時間を贈るギフトチケット「一休.comギフト」 ・極上の癒しを体験できる、厳選スパ「一休.comスパ」 |
| 代表者 | 代表取締役社長 榊 淳 |
| URL | http://www.ikyu.co.jp/ |
| 設立 | 年1998年7月 |
| 資本金 | 400百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 360名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | ◆ザ・リッツ・カールトン東京 ◆ザ・リッツ・カールトン大阪 ◆帝国ホテル ◆フォーシーズンズホテル ◆赤坂プリンスホテル ◆ザ・ペニンシュラ東京等、全国有名ホテルまたは旅館 |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
